รูปแบบการบริหารจัดการเพื่อการเติบโตของธุรกิจผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางในประเทศไทย

บทคัดย่อ

          การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1.เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการบริหารจัดการเพื่อการเติบโตของธุรกิจผลิตภัณฑ์เครื่องสําอาง ในประเทศไทย 2.เพื่อพัฒนารูปแบบจําลองการจัดการเพื่อการเติบโตของธุรกิจผลิตภัณฑ์เครื่องสําอาง ในประเทศไทย 3. เพื่อตรวจสอบความเหมาะสมและความเป็นไปได้ของรูปแบบจําลองการจัดการเพื่อการเติบโตของธุรกิจผลิตภัณฑ์เครื่องสําอาง ในประเทศไทยการวิจัยนี้เป็นการวิจัยแบบผสมผสาน โดยการวิจัยเชิงปริมาณใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบแบ่งชั้นจากประชากรจํานวน 42,958 แห่ง โดยกําหนดขนาดกลุ่มตัวอย่างตามเกณฑ์ของแฮร์ และคณะ ได้กลุ่มประชากรตัวอย่างจํานวนทั้งสิ้น 540 แห่ง และการวิจัยเชิงคุณภาพ ใช้วิธีการสุ่มแบบเจาะจงจํานวน 15 ท่าน ได้แก่ผู้ประกอบการ และผู้บริหาร เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้างโดยโปรแกรมลิสเรล

          ผลการวิจัยพบว่า1.ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความสามารถในการดําเนินงานเพื่อการเติบโตของธุรกิจผลิตภัณฑ์เครื่องสําอาง ในประเทศไทย ได้แก่ ด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ด้านการบริหารตลาด ด้านการบริหารงานบริการ และด้านการจัดการเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้า 2. ด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ด้านการบริหารตลาด ด้านการบริหารงานบริการ และด้านการจัดการเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้า มีอิทธิพลทั้งทางตรงและทางอ้อมต่อการเติบโตของธุรกิจผลิตภัณฑ์เครื่องสําอาง ในประเทศไทยและ 3. ความเป็นไปได้ของแบบจําลองการจัดการเพื่อการเติบโตของธุรกิจผลิตภัณฑ์เครื่องสําอาง ในประเทศไทย มีความเชื่อมโยงซึ่งกันและกันกับด้านการจัดการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ด้านการบริหารงานบริการ และด้านการจัดการเพื่อสร้างความภักดีของลูกค้า