การเตรียมความพร้อมของผู้ไกล่เกลี่ยตามพระราชบัญญัติไกล่เกลี่ยระงับข้อพิพาท พ.ศ. 2562

บทคัดย่อ

          กระบวนการยุติธรรมทางเลือกเป็นแนวทางการแก้ไขปัญหาความขัดแย้งทางสังคมที่ได้รับการส่งเสริม ให้มีการนํามาใช้อย่างแพร่หายมากขึ้นในปัจจุบัน แต่ในสังคมไทยยังคงมีปัญหาในการดําเนินการให้มี ประสิทธิภาพ ดังนั้นการศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาระดับความพร้อมของผู้ไกล่เกลี่ยตาม พระราชบัญญัติไกล่เกลี่ยข้อพิพาท พ.ศ. 2562 และ 2) ศึกษาแนวทางการเตรียมความพร้อมที่เหมาะสม สําหรับผู้ไกล่เกลี่ยตามพระราชบัญญัติไกล่เกลี่ยข้อพิพาท พ.ศ. 2562 โดยการวิจัยนี้เป็นการวิจัยแบบ ผสมผสาน สําหรับงานวิจัยเชิงปริมาณมีการเก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามจากประชากรผู้ขึ้นทะเบียนเพ่ือทํา หน้าท่ีในการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท จํานวน 200 คน จากทั้งหมด 321 คนท่ัวประเทศ ใช้วิธีการเลือกตัวอย่างแบบ สะดวก สําหรับการวิจัยเชิงคุณภาพ ใช้การสัมภาษณ์เชิงลึกผู้ไกล่เกลี่ยที่มีประสบการณ์ จํานวน 5 คน

          ผลการวิจัยพบว่า ระดับการเตรียมความพร้อมด้านความรู้ ทักษะ ความสามารถ และปัญหาของผู้ไกล่เกลี่ย ตามพระราชบัญญัติไกล่เกลี่ยระงับข้อพิพาท 2562 ด้านความรู้ความชํานาญอยู่ในระดับมาก โดยมีความรู้ ความชํานาญด้านกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับพระราชบัญญัติไกล่เกลี่ยระงับข้อพิพาท 2562 มากที่สุด ด้านทักษะ อยู่ในระดับมากมี โดยมีทักษะในการเจรจาต่อรองสูงที่สุด ด้านคุณลักษณะที่พึงประสงค์อยู่ในระดับมาก โดยมี คุณลักษณะเรื่องการนําเสนอและการจัดลําดับความสําคัญของข้อพิพาทมากที่สุด การเตรียมความพร้อมต้อง เตรียมทั้ง 3 ด้านคือ ความรู้ ทักษะ และความสามารถควบคู่กัน