กลยุทธ์การตลาด 3Cs เพื่อเพิ่มการกลับมาใช้บริการซ้ำในกลุ่มครอบครัวยุคใหม่ของสำนักงานพิพิธภัณฑ์เกษตรเฉลิมพระเกียรติพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว (องค์การมหาชน)

บทคัดย่อ

          การท่องเที่ยวเชิงเกษตรเป็นรูปแบบการท่องเที่ยวที่สำคัญของประเทศไทยที่นักท่องเที่ยวต่างให้ความสนใจจนทำให้ประเทศไทยมีชื่อเสียงเป็นประเทศเกษตรกรรม ตลอดจนสร้างรายได้ให้แก่เกษตรกรในพื้นที่แหล่งท่องเที่ยวโดยตรง แต่จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ส่งผลต่อภาพรวมการท่องเที่ยวและพฤติกรรมของผู้คนในสังคมเปลี่ยนแปลงไปสู่ความปกติใหม่ทำให้กลุ่มครอบครัวยุคใหม่หมกมุ่นอยู่กับสื่อสังคมออนไลน์และเทคโนโลยี ซึ่งส่งผลกระทบเชิงลบต่อพัฒนาการการเรียนรู้ ดังนั้น การท่องเที่ยวเชิงเกษตรจึงเป็นรูปแบบการท่องเที่ยวที่ทำให้กลุ่มนี้ได้เรียนรู้ถึงวัฒนธรรมและวิถีชีวิตเกษตรกรของไทยบนพื้นฐานหลักปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง ทำให้พวกเขาเหล่านั้นได้นำองค์ความรู้และแนวคิดไปใช้ในการดำเนินชีวิตในอนาคตได้อย่างมีประสิทธิภาพส่งผลให้สำนักงานพิพิธภัณฑ์เกษตรเฉลิมพระเกียรติพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว (องค์การมหาชน) ต้องปรับปรุงรูปแบบการดำเนินงานให้เป็นหนึ่งในการท่องเที่ยวเชิงเกษตรที่ผู้คนต่าง ๆ นึกถึง ดั้งนั้น การสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันตามกลยุทธ์การตลาด 3Cs ผ่านช่องว่างบริษัท ลูกค้า และคู่แข่งขัน จะต้องนำเสนอจุดแข็งด้านผลิตภัณฑ์และบริการด้วยการจัดกิจกรรมต่าง ๆ ให้ผู้ที่สนใจทุกคนสามารถเข้าร่วมในราคาที่จับต้องได้ รวมไปถึงการมีสถานที่ตั้งที่สามารถเข้าถึงได้ง่าย แต่ต้องปรับปรุงกลยุทธ์การส่งเสริมการตลาดโดยเฉพาะช่องทางการสื่อสารออนไลน์ที่จะช่วยเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นครอบครัวยุคใหม่และสามารถโฆษณาและประชาสัมพันธ์ข่าวสารต่าง ๆ ให้เกิดการรับรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ