การยอมรับเทคโนโลยี และการรับรู้ความเสี่ยงที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการขอสินเชื่อผ่านแอปพลิเคชัน MyMo ธนาคารออมสิน ของกลุ่มคนวัยทำงาน ในเขตกรุงเทพมหานคร

บทคัดย่อ

การศึกษาการยอมรับเทคโนโลยี และการรับรู้ความเสี่ยงที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการขอสินเชื่อผ่านแอปพลิเคชัน MyMo ธนาคารออมสิน ของกลุ่มคนวัยทำงาน ในเขตกรุงเทพมหานคร มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาการยอมรับเทคโนโลยี การรับรู้ความเสี่ยง และการตัดสินใจในการใช้บริการขอสินเชื่อธนาคารผ่านแอปพลิเคชัน My Mo ธนาคารออมสิน ของกลุ่มคนวัยทำงาน ในเขตกรุงเทพมหานคร 2) เพื่อศึกษาการยอมรับเทคโนโลยีที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการขอสินเชื่อผ่านแอปพลิเคชัน My Mo ธนาคารออมสิน ของกลุ่มคนวัยทำงาน ในเขตกรุงเทพมหานคร 3) เพื่อศึกษาการรับรู้ความเสี่ยงที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการขอสินเชื่อผ่านแอปพลิเคชัน My Mo ธนาคารออมสิน ของกลุ่มคนวัยทำงาน ในเขตกรุงเทพมหานคร โดยเป็นการศึกษาเชิงปริมาณ ใช้แบบสอบถามเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มคนวัยทำงาน ในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 400 คน ที่ขอสินเชื่อ และใช้บริการขอสินเชื่อธนาคารผ่านแอปพลิเคชัน สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และวิเคราะการถดถอยพหุคุณเชิงพหุ ผลการศึกษา พบว่า 1) การยอมรับเทคโนโลยี การรับรู้ความเสี่ยง และการตัดสินใจในการใช้บริการขอสินเชื่อธนาคารผ่านแอปพลิเคชัน My Mo ธนาคารออมสิน ผู้ตอบแบบสอบถามมีความคิดเห็นโดยรวมเห็นด้วย 2) การยอมรับเทคโนโลยีส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการขอสินเชื่อผ่านแอปพลิเคชัน My Mo ธนาคารออมสิน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 3) ความเสี่ยงด้านการเงิน และความเสี่ยงด้านสังคมส่งผลการตัดสินใจใช้บริการขอสินเชื่อผ่านแอปพลิเคชัน My Mo ธนาคารออมสิน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01