การจัดการความรู้ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของ บุคลากรมหาวิทยาลัยมหาสารคาม

บทคัดย่อ

การศึกษาวิจัยเรื่องการจัดการความรู้ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรมหาวิทยาลัยมหาสารคาม มีวัตถุประสงค์ 1. เพื่อศึกษาระดับการจัดการความรู้ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยมหาสารคาม 2. เพื่อศึกษาระดับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยมหาสารคาม กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ บุคลากรสายสนับสนุนภายในมหาวิทยาลัยมหาสารคาม จำนวน 175 คน การวิจัยครั้งนี้ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล โดยแบบสอบถามมี 3 ด้าน ตอนที่ 1 แบบสอบถามสถานภาพทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม ตอนที่ 2 แบบสอบถามความคิดเห็นเพื่อการปฏิบัติงานของบุคลากรด้านการจัดการความรู้ ในมหาวิทยาลัยมหาสารคาม โดยแบบสอบถามแบ่งเป็น 7 ด้านๆ ละ 5 ข้อและ 6 ข้อ รวมจำนวน 37 ข้อ และแบบสอบถามประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน โดยแบ่งออกเป็น 5 ด้านๆ ละ 6 ข้อและ 5 ข้อ รวมจำนวน 26 ข้อตอนที่ 3 ข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนางานการจัดการความรู้ประมวลผลข้อมูลด้วยโปรแกรม สำเร็จรูป IBM SPSS
ผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับการจัดการความรู้ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุนมหาวิทยาลัยมหาสารคาม ภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน มีความคิดเห็นภาพรวมอยู่ในระดับมากจำนวน 6 ด้าน และระดับปานกลาง จำนวน 1 ด้าน โดยด้านที่มีค่าเฉลี่ยรวมสูงที่สุดคือด้านการสร้างและแสวงหาความรู้ ค่าเฉลี่ย 4.09 รองลงมาคือด้านการเข้าถึงความรู้ ค่าเฉลี่ย 4.07 และด้านที่มีค่าเฉลี่ยต่ำที่สุดคือด้านการเรียนรู้ ค่าเฉลี่ย 3.48 และด้านการจัดการความรู้ให้เป็นระบบ ค่าเฉลี่ย 2.86 2) ระดับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยมหาสารคาม ผลการวิจัยพบว่าภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุดจำนวน 4 ด้าน และอยู่ในระดับมาก จำนวน 1 ด้าน โดยด้านที่มีค่าเฉลี่ยมากที่สุดคือ ด้านเวลาของการปฏิบัติงาน ค่าเฉลี่ย 4.78 รองลงมาคือด้านวิธีการกระบวนการดำเนินงานค่าเฉลี่ย 4.62 และด้านที่มีค่าเฉลี่ยมาก คือด้านคุณภาพของการปฏิบัติงาน ค่าเฉลี่ย 4.50
คำสำคัญ: การจัดการความรู้, ประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน, มหาวิทยาลัยมหาสารคาม