การสร้างรูปแบบเพื่อการพัฒนาศักยภาพการปฏิบัติงาน ของบุคลากรประจำ ด่านสากลวังเต่า แขวงจำปาสัก สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว ด้วยระบบ “National Single Window”
การสร้างรูปแบบเพื่อการพัฒนาศักยภาพการปฏิบัติงาน ของบุคลากรประจำ ด่านสากลวังเต่า แขวงจำปาสัก สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว ด้วยระบบ “National Single Window”
คำสำคัญ:
การพัฒนา, ศักยภาพ, ระบบ National Single Windowบทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อศักยภาพการปฏิบัติงานของบุคลากร 2) เพื่อสร้างรูปแบบเพื่อการพัฒนาศักยภาพการปฏิบัติงานของบุคลากร และ 3) เพื่อทดลองใช้และประเมินผลรูปแบบเพื่อการพัฒนาศักยภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรประจำด่านสากลวังเต่า ด้วยระบบ National Single ใช้ระเบียบวิธีการวิจัยแบบผสมผสาน ผลการวิจัย พบว่า 1) ปัจจัยที่ส่งผลต่อศักยภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรประจำด่านสากลวังเต่า ด้วยระบบ National Single Window มี 3 ปัจจัย ได้แก่ คุณลักษณะที่พึงประสงค์ ทักษะ และความรู้ 2) รูปแบบเพื่อการพัฒนาศักยภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรประจำด่านสากลวังเต่า ด้วยระบบ National Single Window ประกอบด้วยกิจกรรมการพัฒนา คุณลักษณะที่พึงประสงค์ ทักษะ และความรู้ จำนวน 15 กิจกรรม ได้แก่ การระดมความคิด ต้นไม้แห่งความคิด การทำงานร่วมกันเป็นทีม บทบาทและหน้าที่ จิตบริการ การสื่อสารที่ดี การฝึกปฏิบัติงาน เครื่องมือและคู่มือ การประเมินทักษะการปฏิบัติงาน กิจกรรม 5 ส บทบาทสมมติ การศึกษาดูงาน คู่มือการปฏิบัติงานของบุคลากรด้วยระบบ NSW การเรียนรู้แบบตัวต่อตัว และความรู้เกี่ยวกับ NSW และ3) หลังการใช้รูปแบบเพื่อการพัฒนาศักยภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรประจำด่านสากลวังเต่า ด้วยระบบ National Single Window บุคลากรประจำด่านสากลวังเต่า มีการพัฒนาศักยภาพการปฏิบัติงานดีขึ้นกว่าก่อนการใช้รูปแบบ โดยมีค่าเฉลี่ยด้านคุณลักษณะที่พึงประสงค์ ทักษะ และความรู้ แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05
คำสำคัญ : การพัฒนา, ศักยภาพ, ระบบ National Single Window
Downloads
References
กระทรวงการคลัง. ข้อตกลง เลขที่ 2109 / กง ลงวันที่ 26 มิถุนายน 2015.
ธัญญาลักษณ์ บุญอเนก. (2555). การศึกษาปัญหาและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานด้านเอกสารประกอบการเดินพิธีการส่งออกสินค้า กรณีศึกษา : บริษัท ABC จำกัด.การศึกษาค้นคว้าด้วยตนเอง หลักสูตรบริหารธรุกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการโลจิสติกส์, บัณฑิตวิทยาลัย,มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย.
ปีเตอร์ รักธรรม และลัดดาวัลย์ แก้วกิติพงษ์. (2553). “การศึกษาปัจจัยและกลยุทธ์
ที่สร้างแรงจูงใจ ในการใช้ระบบเชื่อมโยงข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์”. วารสารบริหารธุรกิจนิด้า, 87 (กรกฎาคม-กันยายน 2553): 129-139.
พงษ์ชัย อธิคมรัตนกุล. (2550). โลจิสติกส์: ก้าวย่างประเทศไทยในกระแส
โลกาภิวัตน์. กรุงเทพฯ: สุขภาพใจ.
พเยีย ชลานุเคราะห์. (2550). ระบบพิธีการศุลกากรทางอิเล็กทรอนิกส์แบบไร้
เอกสารเพื่อการสนับสนุนกิจกรรมโลจิสติกส์. วิทยานิพนธ์วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต, สาขาวิชาการจัดการด้านโลจิสติกส์, บัณฑิตวิทยาลัย, จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
ระบบสารานุกรมภาษี. (ม.ป.ป.). ระบบ National Single Window (NSW).
(Online) สืบค้นจากhttp://wiki.mof.go.th/mediawiki/index.php/%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%9A%E0%B8%9A_National_Single_Window_(NSW), เข้าถึงเมื่อวันที่26 กุมภาพันธ์ 2561.
รายงานประจำปี 2558. (2558). หน่วยงานตำรวจตรวจคนเข้าเมือง ด่านสากล
วังเต่า. (ม.ป.ท.)
สำนักการค้าและการลงทุน. (ม.ป.ป.). คู่มือการค้าและการลงทุน ในสาธารณรัฐ
ประชาธิปไตยประชาชนลาว. (Online) สืบค้นจาก http://thailaws.com/download/aec/Laos%20Trade%20and%20 Investment%20Handbook.pdf, เข้าถึงเมื่อวันที่ 12 มีนาคม 2561.
สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน (ก.พ.). การปรับใช้สมรรถนะในการ
บริหารทรัพยากรมนุษย์.เอกสารประกอบการสัมมนา เรื่อง สมรรถนะของข้าราชการ, 31 มกราคม 2548.
สำนักงานยุทธศาสตร์การพาณิชย์. (ม.ป.ป.). คู่มือเตรียมความพร้อมการนำเข้า-
ส่งออกสินค้า. (Online)
สืบค้นจาก http://www.moc.go.th/index.php/2015-12-03-06-16-42/item/42-367.html, เข้าถึงเมื่อวันที่ 12 มีนาคม 2561.
อรุณี อินเทพ และประกายศรี ศรีรุ่งเรือง. (2558). สภาพปัญหาการให้บริการ
ของด่านศุลกากรเชียงของ อำเภอเชียงของ จังหวัดเชียงราย. วิทยานิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยราชภัฏเชียงราย.
Bloom, B.S. (Ed.). Engelhart, M.D., Furst, E.J., Hill, W.H., Krathwohl, D.R.
(1956). Taxonomy of Educational Objectives, Handbook I: The Cognitive Domain. New York: David McKay Co Inc.
Cochran, W.(1977). Sampling Techniques, (3rd.ed.). New York: Wiley.
McClelland, D.C. (1975). A Competency Model for Human Resource
Management Specialists to Be Used in the Delivery of the Human Resource Management Cycle. Boston: Mcber.
Piaget, J. (1977). The Role of Action in the Development of Thinking
in Knowledge and Development, (pp 17-42). Springer US.
Translated Thai References
An Annual Report 2015. (2015). Immigration of Wangtao
International Border. (n.p.)
Athikhom, Phongchai. (2007). Logistics: Steps of Thailand in
Globalization. Bangkok: Sukhapapjai.
Boon-Anek, Thanyaluk. (2012). A Study of Problems and High
Effectiveness in Handling Export Document in Case of ABC
company Ltd. A Self – Study, Master of Business Administration
Curriculum, Logistic Management Field, Graduate College, Thai
Commerce Chamber University.
Chalanukhoh, Phayea. (2007). A System of Customs Through an
Electronic Paperless for Supporting Logistics Activities, A
Thesis of Master of Science, Logistic Management Field,
Graduate College, Chulalongkorn University.
Commercial Strategy Office. (n.d.). A Handbook of Ready
Preparation for an Import-Export. (Online). Retrieved from
http://www.moc.go.th/index.php/2015-12-03-06-16-42/item/42-367.html, accesses on March 12, 2018.
Inthep, A & Prakaisri, S. (2558). Service Problems of Chiangkhong
Customs, Chiangkhong district, Chiangrai province. A thesis of Master of Public Administration Program, Rajabhat Chiangrai University. Ministry of Finance. An Agreement No. 2019/กง 0n June 26, 2015.
Office of Civil Service Commission (C.C). An Adaptation of
Competency of Human Resources Administration. Seminar Handouts on Government Officers’ Competencies, January 31st, 2018. January 31, 2005.
Raktham, P. & Kewkitipong, Laddawan. (2010). “A Study of Factors and
Strategies to motivate the use of Electronic Connection System”. Nida Business Administration Journal, Volume 87 (July-September), p. 129-139.
Tax Encyclopedia System. (n.d.). A System of National Single
Window (NSW). (Online) Retrieved from http://wiki.mof.go.th/mediawiki/index.php/%E0%B8%A3%E0%B8%B0 %E0%B8%9A%E0% B8%9A_National_Single_Window_(NSW). Accessed on February 26, 2018.
Trade and Investment Office. (n.d.). A Handbook for Trade and
Investment in Lao People’s Democratic Republic. (Online) Retrieved from http://thailaws.com download/ aec/Laos%20Trade%20 and%20 Investment%20Handbook.pdf, Accessed on March 12, 2018
