THE CUSTOMERS LOYALTY TO AMARI HOTEL DON MUENG
Article Sidebar
Published:
Jul 18, 2018
Keywords:
The Characteristics of Hotel Personnel Service Repeating Repeating Service A long Relationship
Main Article Content
Abstract
The purpose of this study was to study loyalty of customers to Amari Donmuang hotel which consists of gender, age, education level, and revenue that affects with loyalty of customers to Amari Donmuang hotel. The samples of this study were Thai tourists. The questionnaires were used as the instrument for data collection. The collected data was analyzed by Statistical Analysis System. The descriptive statistics are used for analysis in this study which consists of percentage, average, standard deviation, and Pearson Correlation Coefficient.
The result of this study founds that accepting hypothesis, overall images of hotel have relation with loyalty of customers to Amari Donmuang hotel
Article Details
How to Cite
Maliwan Chongngam ม. . ช. (2018). THE CUSTOMERS LOYALTY TO AMARI HOTEL DON MUENG. Dusit Thani College Journal, 10(2), 229–237. Retrieved from https://so01.tci-thaijo.org/index.php/journaldtc/article/view/137194
Section
Research Article
Article Screening Policy
- All research and academic articles to be published must be considered and screened by three peer reviews in the relevant field / article.
- All articles, texts, illustrations and tables published in the journal are the personal opinions of the authors. Editors don't always have to agree. And no responsibility whatsoever is the sole responsibility of the author.
- The articles to be published must never be published. Where did you first publish? And not in the consideration of other journals If the audit found that there has been a duplicate publication It is the sole responsibility of the author.
- Any article that the reader sees as being plagiarized or impersonated without reference. Or mislead the work of the author Please let the journal editor know it will be your greatest blessing.
References
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย มองแนวโน้มปี 2557 ธุรกิจโรงแรมเติบโตเล็กน้อยท่ามกลางแรงกดดันทางการเมือง สืบค้นเมื่อวันที่ 30 มีนาคม 2558.
สมิต สัชฌุกร (2543). การต้อรับและบริการที่เป็นเลิศ. พิมพ์ครั้งที่ 2. กรุงเทพฯ: สายธาร.
มณฑกานติ แลนแคสเตอร์. (2546). การตลาดโรงแรม. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
อดุลย์ จาตุรงคกุล. (2542). หลักการตลาด. พิมพ์ครั้งที่2 กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ธีรพันธ์ โล่ทองคำ. (2547). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความภักดีของลูกค้าที่มีกับตราสินค้าซึ่งถือว่าเป็นความต้องการสูงสุด. มติชนรายวัน, 27(9761)
มะลิวรรณ ช่องงาม. (2553). กลยุทธ์การสร้างความภักดีของลูกค้า กรณีศึกษาโรงแรมในจังหวัดปทุมธานี การประชุมวิชาการระดับบัณฑิตศึกษา ครั้งที่ 4 จัดโดย บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศิลปากร.
แสงเดือน วนิชดำรงศักดิ์. (2555). การรับรู้ภาพลักษณ์และคุณภาพบริการ: กรณีศึกษา ธนาคารเกียรตินาคินสาขากรุงเทพมหานครและปริมณฑล บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.
สมิต สัชฌุกร (2543). การต้อรับและบริการที่เป็นเลิศ. พิมพ์ครั้งที่ 2. กรุงเทพฯ: สายธาร.
มณฑกานติ แลนแคสเตอร์. (2546). การตลาดโรงแรม. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
อดุลย์ จาตุรงคกุล. (2542). หลักการตลาด. พิมพ์ครั้งที่2 กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ธีรพันธ์ โล่ทองคำ. (2547). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความภักดีของลูกค้าที่มีกับตราสินค้าซึ่งถือว่าเป็นความต้องการสูงสุด. มติชนรายวัน, 27(9761)
มะลิวรรณ ช่องงาม. (2553). กลยุทธ์การสร้างความภักดีของลูกค้า กรณีศึกษาโรงแรมในจังหวัดปทุมธานี การประชุมวิชาการระดับบัณฑิตศึกษา ครั้งที่ 4 จัดโดย บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศิลปากร.
แสงเดือน วนิชดำรงศักดิ์. (2555). การรับรู้ภาพลักษณ์และคุณภาพบริการ: กรณีศึกษา ธนาคารเกียรตินาคินสาขากรุงเทพมหานครและปริมณฑล บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.