THE CUSTOMERS LOYALTY TO AMARI HOTEL DON MUENG

Main Article Content

มะลิวรรณ ช่องงาม Maliwan Chongngam

Abstract

The purpose of this study was to study loyalty of customers to Amari Donmuang hotel which consists of gender, age, education level, and revenue that affects with loyalty of customers to Amari Donmuang hotel. The samples of this study were Thai tourists. The questionnaires were used as the instrument for data collection. The collected data was analyzed by Statistical Analysis System. The descriptive statistics are used for analysis in this study which consists of percentage, average, standard deviation, and Pearson Correlation Coefficient.


     The result of this study founds that accepting hypothesis, overall images of hotel have relation with loyalty of customers to Amari Donmuang hotel

Article Details

How to Cite
Maliwan Chongngam ม. . ช. (2018). THE CUSTOMERS LOYALTY TO AMARI HOTEL DON MUENG. Dusit Thani College Journal, 10(2), 229–237. Retrieved from https://so01.tci-thaijo.org/index.php/journaldtc/article/view/137194
Section
Research Article

References

ศูนย์วิจัยกสิกรไทย มองแนวโน้มปี 2557 ธุรกิจโรงแรมเติบโตเล็กน้อยท่ามกลางแรงกดดันทางการเมือง สืบค้นเมื่อวันที่ 30 มีนาคม 2558.
สมิต สัชฌุกร (2543). การต้อรับและบริการที่เป็นเลิศ. พิมพ์ครั้งที่ 2. กรุงเทพฯ: สายธาร.
มณฑกานติ แลนแคสเตอร์. (2546). การตลาดโรงแรม. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
อดุลย์ จาตุรงคกุล. (2542). หลักการตลาด. พิมพ์ครั้งที่2 กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ธีรพันธ์ โล่ทองคำ. (2547). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความภักดีของลูกค้าที่มีกับตราสินค้าซึ่งถือว่าเป็นความต้องการสูงสุด. มติชนรายวัน, 27(9761)
มะลิวรรณ ช่องงาม. (2553). กลยุทธ์การสร้างความภักดีของลูกค้า กรณีศึกษาโรงแรมในจังหวัดปทุมธานี การประชุมวิชาการระดับบัณฑิตศึกษา ครั้งที่ 4 จัดโดย บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยศิลปากร.
แสงเดือน วนิชดำรงศักดิ์. (2555). การรับรู้ภาพลักษณ์และคุณภาพบริการ: กรณีศึกษา ธนาคารเกียรตินาคินสาขากรุงเทพมหานครและปริมณฑล บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี.