ความคาดหวัง และความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวที่มีต่อตลาดน้ำคลองมหาสวัสดิ์ บ้านศาลาดิน อำเภอพุทธมณฑล จังหวัดนครปฐม

Article Sidebar

pdf
เผยแพร่แล้ว: เม.ย. 25, 2020
คำสำคัญ:
ความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว ตลาดน้ำคลองมหาสวัสดิ์ บ้านศาลาดิน อำเภอพุทธมณฑล นครปฐม

Main Article Content

ชัยฤทธิ์ ทองรอด
รองคณบดีฝ่ายวิจัยและพัฒนา วิทยาลัยโลจิสติกส์และซัพพลายเชน มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา

บทคัดย่อ

การศึกษานี้ใช้รูปแบบการวิจัยนี้เชิงคุณภาพ และการวิจัยเชิงปริมาณ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการท่องเที่ยว ความคาดหวัง และความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวต่อการท่องเที่ยวตลาดน้ำคลองมหาสวัสดิ์ บ้านศาลาดิน อำเภอพุทธมณฑล จังหวัดนครปฐม


กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยเชิงคุณภาพ ได้แก่ ตัวแทนส่วนราชการ และตัวแทนผู้ประกอบการ จำนวน 3 คน โดยใช้การสัมภาษณ์เชิงลึก (In Depth Interview) ส่วนกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยเชิงปริมาณ เป็นนักท่องเที่ยวชาวไทยที่เดินทางมาท่องเที่ยวตลาดน้ำ คลองมหาสวัสดิ์ บ้านศาลาดิน จำนวน 400 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าที (t-test) One-way ANOVA และสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียรสัน


ผลการศึกษา พบว่า


     นักท่องเที่ยวเดินทางมาท่องเที่ยวตลาดน้ำ บ้านศาลาดินด้วยรถยนต์ส่วนบุคคล มากับครอบครัวแบบไปเช้า - กลับเย็น เหตุผลที่เดินทางมาท่องเที่ยวเพราะเดินทางไปมาสะดวก ไม่ไกลกรุงเทพ และทราบข้อมูลข่าวสารจากเว็บไซต์/ โซเซียล กิจกรรมภายในตลาดน้ำที่ชอบมากที่สุดคือ นาบัว รองลงมาชอบสวนกล้วยไม้ อนาคตคิดว่าจะกลับมาเที่ยวอีกแน่นอน และจะแนะนำหรือบอกต่อผู้อื่นให้มาท่องเที่ยวด้วย


     นักท่องเที่ยวมีความคาดหวังต่อการท่องเที่ยวตลาดน้ำบ้านศาลาดิน ในภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง โดยด้านลักษณะทางกายภาพนักท่องเที่ยวมีความคาดหวังอยู่ในระดับมาก ส่วนปัจจัยด้านอื่น ๆ นักท่องเที่ยวมีความคาดหวังอยู่ในระดับปานกลาง ได้แก่ ด้านบุคลากร ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านกระบวนการ ด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านราคา และด้านสถานที่ ตามลำดับ นอกจากนี้นักท่องเที่ยวมีความพึงพอใจต่อการท่องเที่ยวตลาดน้ำบ้านศาลาดิน ในภาพรวมและรายด้านอยู่ในระดับมาก ได้แก่ ด้านบุคลากร ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านกระบวนการ ด้านราคา ด้านลักษณะทางกายภาพ และด้านช่องทางการจำหน่าย ตามลำดับ


     ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า นักท่องเที่ยวที่มีเพศ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้ต่อเดือนต่างกันมีความคาดหวังต่อการท่องเที่ยวตลาดน้ำบ้านศาลาดิน ในภาพรวมแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 และนักท่องเที่ยวที่มีเพศ อายุ ระดับการศึกษา และรายได้ต่อเดือนต่างกันมีความพึงพอใจต่อการท่องเที่ยวตลาดน้ำบ้านศาลาดิน ในภาพรวมแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 แต่นักท่องเที่ยวที่มีอาชีพต่างกันมีความพึงพอใจต่อการท่องเที่ยวในภาพรวมแตกต่างอย่างไม่มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05

Article Details

รูปแบบการอ้างอิง
ทองรอด ช. . . (2020). ความคาดหวัง และความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวที่มีต่อตลาดน้ำคลองมหาสวัสดิ์ บ้านศาลาดิน อำเภอพุทธมณฑล จังหวัดนครปฐม. วารสารวิทยาลัยดุสิตธานี, 14(1), 92–108. สืบค้น จาก https://so01.tci-thaijo.org/index.php/journaldtc/article/view/241384
ฉบับ
ปีที่ 14 ฉบับที่ 1 (2020): วารสารวิทยาลัยดุสิตธานี ปีที่ 14 ฉบับที่ 1 มกราคม - เมษายน 2563
ประเภทบทความ
บทความวิจัย

นโยบายการพิจารณากลั่นกรองบทความ

  1. บทความวิจัยและบทความวิชาการทุกเรื่องที่จะได้รับการตีพิมพ์ต้องผ่านการพิจารณากลั่นกรองโดยผู้ทรงคุณวุฒิ (Peer Review) ในสาขาที่เกี่ยวข้อง จำนวน 3 ท่าน/บทความ
  2. บทความ ข้อความ ภาพประกอบและตารางประกอบที่ลงตีพิมพ์ในวารสารเป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียน กองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยเสมอไป และไม่มีส่วนรับผิดชอบใด ๆ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
  3. บทความที่จะได้รับการตีพิมพ์จะต้องไม่เคยตีพิมพ์ เผยแพร่ที่ใดมาก่อน และไม่อยู่ระหว่างการพิจารณาของวารสารฉบับอื่น หากตรวจสอบพบว่ามีการตีพิมพ์ซ้ำซ้อน ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
  4. บทความใดที่ผู้อ่านเห็นว่าได้มีการลอกเลียนหรือแอบอ้างโดยปราศจากการอ้างอิง หรือทำให้เข้าใจผิดว่าเป็นผลงานของผู้เขียน กรุณาแจ้งให้กองบรรณาธิการวารสารทราบจะเป็นพระคุณยิ่ง

เอกสารอ้างอิง

1. Cochran, W. G. (1977). Sampling Techniques (3rd Edition). New York: John Wiley & Sons.
2. Jittangwattana, B. (2012). Tourist behavior. Nonthaburi: Fern Kha Luang Printing.
3. Jittangwattana, B. & Wongpantanan P.(2014). Tourism business plan formulation. Nonthaburi: Fern Kha Luang Printing.
4. Kueseng, T., Sriram, Y., & Buaparo, W. (2012).Tourists, Expectation and Satisfaction Regarding On-Site Environment Management in Sai Khao Waterfall. Yala: Yala Rajabhat University.
5. Na Ayutthaya, S. (2007).Tourists’ Expectation and Satisfaction of Homestay Services in Lower Northeastern Thailand. Master of Management, Suranaree University of Technology.
6. Parasakul, L. (2012). Tourist Behavior.Bangkok. Chulalongkorn University Press
7. Pankaew, P. (2014). Expectation and Satisfaction of Thai Tourists Towards Cultural Tourism Using Tram Services Provided by NAN Municipality. Master of Science, Chulalongkorn University.
8. Sadhiandhammavit, S.(2011). Expectations and Satisfaction of Thai Tourists Influencing Klong Lad Mayom Floating Market in Talingchan District, Bangkok. The Master of Business Administration, Rajamangala University of Technology Thanyaburi.
9. Sangsuk, O.(2007). European Tourists’ Satisfaction in Traveling General Management Case study of Damnoensaduak Floating Market, Rachaburi Province. The Master of Business Administration, Rajamangala University of Technology Thanyaburi.
10. Tourism and Sports Office, Nakhon Pathom Province (2018). Travel Information, Nakhon Pathom Province. Author
11. Thongrawd, C. (2017). Agro - tourism Management Cruise along the Garden, Khlong Mahasawat, Phutthamonthon District, Nakhonpathom Province. Dusit Thani College Journal, 12(2), 151 - 131.
12. Wutisilp. C. & Phasunon, P. (2015). Expectation and Satisfaction in Visiting
Homestay of Amphawa, Samut Songkram. Veridian E-Journal, Slipakorn University, 8(2), 2066 - 2079.