การพัฒนาทฤษฎีแบบขยายพฤติกรรมการวางแผนเพื่อตรวจสอบการตอบสนอง ของผู้บริโภคชาวไทยต่อโรงแรมสีเขียวของไทย
Article Sidebar
เผยแพร่แล้ว:
พ.ค. 28, 2018
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษาครั้งนี้เป็นการอธิบายถึงการใช้ทฤษฎีพฤติกรรมแบบวางแผน (TPB) แบบขยายซึ่งรวมถึงคุณค่าที่ได้รับ (ค่านิยมทางด้านความสุขและประโยชน์) โดยมีวัตถุประสงค์ดังนี้ 1) เพื่ออธิบายการรับรู้และทัศนคติของผู้บริโภคชาวไทยที่มีต่อโรงแรมสีเขียว 2) เพื่ออธิบายพฤติกรรมของผู้บริโภคชาวไทยที่มีต่อโรงแรมสีเขียวในประเทศไทย และ 3) เพื่อวัดผลกระทบของการขยายทฤษฎีพฤติกรรมการวางแผน (TPB) ในการตอบสนองของผู้บริโภค ผลการศึกษาจากการสร้างแบบจำลองสมการโครงสร้าง (SEM) โดยใช้กลุ่มตัวอย่างจากผู้ที่เคยพักแรมที่โรงแรมสีเขียวในประเทศไทย จำนวน 385 คน พบว่าชาวไทยตระหนักถึงคุณค่าที่ได้รับ (ค่านิยมทางด้านความสุขและประโยชน์) ในการตอบสนองต่อโรงแรมสีเขียวของไทยตามที่คาดการณ์ไว้ ทั้งนี้ในส่วนของทัศคติสีเขียว บรรทัดฐานอัตนัย และการรับรู้ในการควบคุมพฤติกรรม นั้น ผู้บริโภคชาวไทยไม่ได้ให้ความสำคัญเท่าที่ควร การค้นพบนี้แสดงให้เห็นว่าการพัฒนาทฤษฎีแบบขยายพฤติกรรมการวางแผน (TPB) ซึ่งรวมถึงคุณค่าที่ได้รับ (ค่านิยมทางด้านความสุขและประโยชน์) ไว้นั้น สามารถใช้เพื่อวัดผล และทำความเข้าใจการตอบสนองของผู้บริโภคชาวไทยต่อโรงแรมสีเขียวของไทยได้
Article Details
รูปแบบการอ้างอิง
Napan Sinthusiri ณ. ส., Tanompong Panich ถ. พ., & อัสสะรัตน์ ณ. (2018). การพัฒนาทฤษฎีแบบขยายพฤติกรรมการวางแผนเพื่อตรวจสอบการตอบสนอง ของผู้บริโภคชาวไทยต่อโรงแรมสีเขียวของไทย. วารสารวิทยาลัยดุสิตธานี, 12(2), 33–48. สืบค้น จาก https://so01.tci-thaijo.org/index.php/journaldtc/article/view/125824
ประเภทบทความ
บทความวิชาการ
นโยบายการพิจารณากลั่นกรองบทความ
- บทความวิจัยและบทความวิชาการทุกเรื่องที่จะได้รับการตีพิมพ์ต้องผ่านการพิจารณากลั่นกรองโดยผู้ทรงคุณวุฒิ (Peer Review) ในสาขาที่เกี่ยวข้อง จำนวน 3 ท่าน/บทความ
- บทความ ข้อความ ภาพประกอบและตารางประกอบที่ลงตีพิมพ์ในวารสารเป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียน กองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยเสมอไป และไม่มีส่วนรับผิดชอบใด ๆ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
- บทความที่จะได้รับการตีพิมพ์จะต้องไม่เคยตีพิมพ์ เผยแพร่ที่ใดมาก่อน และไม่อยู่ระหว่างการพิจารณาของวารสารฉบับอื่น หากตรวจสอบพบว่ามีการตีพิมพ์ซ้ำซ้อน ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
- บทความใดที่ผู้อ่านเห็นว่าได้มีการลอกเลียนหรือแอบอ้างโดยปราศจากการอ้างอิง หรือทำให้เข้าใจผิดว่าเป็นผลงานของผู้เขียน กรุณาแจ้งให้กองบรรณาธิการวารสารทราบจะเป็นพระคุณยิ่ง
เอกสารอ้างอิง
Ajzen, I. (2005). Attitudes, personality and behavior (2nd ed.). Maidenhead, England:
Open University Press.
Antimova, R., Nawijn, J., & Peeters, P. (2012). The awareness/attitude‐gap in sustainable tourism: a theoretical perspective . Tourism Review , 67 (3), 7 - 16.
Baker, M. A., Davis, E. A., & Weaver, P. A. (2014). Eco-friendly attitudes, barriers to participation, and differences in behavior at green hotels. Cornell Hospitality Quarterly , 55 (1), 89 - 99.
Budeanu, A. (2007). Sustainable tourist behaviour - a discussion of opportunities for change. International Journal of Consumer Studies , 31, 499 - 508.
Chen, M., & Tung, P. (2014). Developing an extended Theory of Planned Behavior model to predict consumers’ intention to visit green hotels. International Journal of Hospitality Management , 36, 221 - 230.
Cooper, D. R., & Schindler, P. S. (2014). Business research methods (12th ed.). London: mcGraw-Hill Irwin.
Darnall, N. (2008). Creating a green brand for competitive distinction. Asian Business and Management .
Gallarza, M. G., Gil-Saura, I., & Holbrook, M. B. (2011). The value of value: Further excursions on the meaning and role of customer value . Journal of Consumer Behaviour ,
10, 179 - 191.
Ham, S., & Han, H. (2013). Role of perceived fit with hotels' green practices in the formation of customer loyalty: Impact of environmental concerns. Asia Pacific Journal of Tourism Research , 18(7), 731 - 748.
Han, H. (2015). Travelers' pro-environmental behavior in a green lodging context: Converging value-belief-norm theory and the theory of planned behavior . Tourism Management , 47, 164 - 177.
Han, H., & Kim, Y. (2010). An investigation of green hotel customers' decision formation: Developing an extended model of the theory of planned behavior. International Journal of Hospitality Management , 29, 659 - 668.
Hoyer, W. D., MacInnis, D. J., & Pieters, R. (2012). Consumer behavior. Mason, OH: Cengage Learning.
Kang, K. H., Stein, L., Heo, C. Y., & Lee, S. (2012). Consumers' willingness topay for green initiatives of the hotel industry. International Journal of Hospitality Management , 31, 564 - 572.
Kardes, F. R., Cronley, M. L., & Cline, T. W. (2011). Consumer behavior. Andover, UK: South-Western Cengage Learning.
Kim, Y. J., Njite, D., & Hancer, M. (2013). Anticipated emotion in consumers’ intentions to select eco-friendly restaurants: Augmenting the theory of planned behavior . International Journal of Hospitality Management , 34, 255 - 262.
Manaktola, K., & Jauhari, V. (2007). Exploring consumer attitude and behaviour towards green practices in the lodging industry in India . International Journal of Contemporary Hospitality Management , 19 (5), 364 - 377.
Millar, M., & Baloglu, S. (2008). Hotel guests' preferences for green hotel attributes. Retrieved from USF Hospitality Management: https://repository.usfca.edu/hosp/5
Oliver, R. L. (1993). Cognitive, affective and attribute bases of the satisfaction response. Journal of Consumer Research , 20 (3), 418 - 430.
Oxford Business Group. (2016). Tourism growth in Thailand gets back on track . Retrieved from https://www.oxfordbusinessgroup.com/overview/resilient-rise-return-strong-growth-visitor-numbers-after-modest-decline
Page, S. J. (2009). Tourism management: An introduction (3rd ed.). Burlington,
MA: Butterworth-Heinemann.
Sánchez-Fernández, R., & Iniesta-Bonillo, M. Á. (2007). The concept of percieved value: a systematic review of the research. Marketing Theory , 7 (4), 427 - 451.
Saunders, M., Lewis, P., & Thornhill, A. (2015). Research methods for business students (7th ed.). London: Pearson.
TAT. (2010). Thailand green hotels and resorts. Retrieved from Tourism Authority of Thailand: https://www.tourismthailand.org/fileadmin/downloads/others/E-mag_Green2010.pdf
Weaver, D. (2006). Sustainable tourism: Theory and practice . Burlington, MA: Butterworth-Heinemann.
World Bank. (2016). International tourism, number of arrivals. Retrieved from World Bank Databank: https://data.worldbank.org/indicator/ST.INT.ARVL
Yusof, Z. B., & Jamaludin, M. (2013). Approaches of Malaysian green hotels and resorts. Procedia - Social and Behavioral Sciences , 85, 421 - 431.
Zikmund, W. G., Babin, B. J., Carr, J. C., & Griffin, M. (2013). Business research methods (9thed.). Mason, OH: South-Western Cengage Learning.
Open University Press.
Antimova, R., Nawijn, J., & Peeters, P. (2012). The awareness/attitude‐gap in sustainable tourism: a theoretical perspective . Tourism Review , 67 (3), 7 - 16.
Baker, M. A., Davis, E. A., & Weaver, P. A. (2014). Eco-friendly attitudes, barriers to participation, and differences in behavior at green hotels. Cornell Hospitality Quarterly , 55 (1), 89 - 99.
Budeanu, A. (2007). Sustainable tourist behaviour - a discussion of opportunities for change. International Journal of Consumer Studies , 31, 499 - 508.
Chen, M., & Tung, P. (2014). Developing an extended Theory of Planned Behavior model to predict consumers’ intention to visit green hotels. International Journal of Hospitality Management , 36, 221 - 230.
Cooper, D. R., & Schindler, P. S. (2014). Business research methods (12th ed.). London: mcGraw-Hill Irwin.
Darnall, N. (2008). Creating a green brand for competitive distinction. Asian Business and Management .
Gallarza, M. G., Gil-Saura, I., & Holbrook, M. B. (2011). The value of value: Further excursions on the meaning and role of customer value . Journal of Consumer Behaviour ,
10, 179 - 191.
Ham, S., & Han, H. (2013). Role of perceived fit with hotels' green practices in the formation of customer loyalty: Impact of environmental concerns. Asia Pacific Journal of Tourism Research , 18(7), 731 - 748.
Han, H. (2015). Travelers' pro-environmental behavior in a green lodging context: Converging value-belief-norm theory and the theory of planned behavior . Tourism Management , 47, 164 - 177.
Han, H., & Kim, Y. (2010). An investigation of green hotel customers' decision formation: Developing an extended model of the theory of planned behavior. International Journal of Hospitality Management , 29, 659 - 668.
Hoyer, W. D., MacInnis, D. J., & Pieters, R. (2012). Consumer behavior. Mason, OH: Cengage Learning.
Kang, K. H., Stein, L., Heo, C. Y., & Lee, S. (2012). Consumers' willingness topay for green initiatives of the hotel industry. International Journal of Hospitality Management , 31, 564 - 572.
Kardes, F. R., Cronley, M. L., & Cline, T. W. (2011). Consumer behavior. Andover, UK: South-Western Cengage Learning.
Kim, Y. J., Njite, D., & Hancer, M. (2013). Anticipated emotion in consumers’ intentions to select eco-friendly restaurants: Augmenting the theory of planned behavior . International Journal of Hospitality Management , 34, 255 - 262.
Manaktola, K., & Jauhari, V. (2007). Exploring consumer attitude and behaviour towards green practices in the lodging industry in India . International Journal of Contemporary Hospitality Management , 19 (5), 364 - 377.
Millar, M., & Baloglu, S. (2008). Hotel guests' preferences for green hotel attributes. Retrieved from USF Hospitality Management: https://repository.usfca.edu/hosp/5
Oliver, R. L. (1993). Cognitive, affective and attribute bases of the satisfaction response. Journal of Consumer Research , 20 (3), 418 - 430.
Oxford Business Group. (2016). Tourism growth in Thailand gets back on track . Retrieved from https://www.oxfordbusinessgroup.com/overview/resilient-rise-return-strong-growth-visitor-numbers-after-modest-decline
Page, S. J. (2009). Tourism management: An introduction (3rd ed.). Burlington,
MA: Butterworth-Heinemann.
Sánchez-Fernández, R., & Iniesta-Bonillo, M. Á. (2007). The concept of percieved value: a systematic review of the research. Marketing Theory , 7 (4), 427 - 451.
Saunders, M., Lewis, P., & Thornhill, A. (2015). Research methods for business students (7th ed.). London: Pearson.
TAT. (2010). Thailand green hotels and resorts. Retrieved from Tourism Authority of Thailand: https://www.tourismthailand.org/fileadmin/downloads/others/E-mag_Green2010.pdf
Weaver, D. (2006). Sustainable tourism: Theory and practice . Burlington, MA: Butterworth-Heinemann.
World Bank. (2016). International tourism, number of arrivals. Retrieved from World Bank Databank: https://data.worldbank.org/indicator/ST.INT.ARVL
Yusof, Z. B., & Jamaludin, M. (2013). Approaches of Malaysian green hotels and resorts. Procedia - Social and Behavioral Sciences , 85, 421 - 431.
Zikmund, W. G., Babin, B. J., Carr, J. C., & Griffin, M. (2013). Business research methods (9thed.). Mason, OH: South-Western Cengage Learning.
