ช่องทางการจัดจำหน่ายทางอิเล็กทรอนิกส์ของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับบริการและ การท่องเที่ยว : กรณีศึกษา พฤติกรรมการตัดสินใจซื้อของนักท่องเที่ยวชาวไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาลักษณะประชากรศาสตร์ของผู้บริโภคกลุ่มนักท่องเที่ยวที่จองหรือซื้อผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและการบริการที่เกี่ยวข้องกับระบบการจอง 2) เพื่อศึกษาอิทธิพลของสิ่งแวดล้อมของนักท่องเที่ยวที่จองหรือซื้อผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและการบริการที่เกี่ยวข้องกับระบบการจอง และ 3) เพื่อประเมินการรับรู้ของนักท่องเที่ยวที่จองหรือซื้อผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและการบริการที่เกี่ยวข้องกับระบบการจอง กลุ่มตัวอย่างได้แก่ นักท่องเที่ยวที่ใช้อินเทอร์เน็ตในการจัดซื้อออนไลน์และจองห้องพักในโรงแรมและสินค้าและบริการเกี่ยวกับการท่องเที่ยว จำนวน 400 คน สถิติที่ใช้การศึกษาวิจัยเชิงพรรณนาและเชิงอนุมาน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลในการวิจัยครั้งนี้คือ แบบสอบถาม (Questionnaire Survey) เพื่อเก็บข้อมูลโดยใช้สถิติร้อยละ ความถี่ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน สมมติฐานการวิจัยอาศัย การทดสอบความแตกต่างระหว่างค่าเฉลี่ยประชากร การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียวและสหสัมพันธ์ นักวิจัยใช้ค่าความสอดคล้องระหว่างข้อคำถามกับวัตถุประสงค์ (IOC) เพื่อประเมินแบบสอบถามเพื่อทดสอบความเที่ยงตรงตามเนื้อหา และการทดลองใช้กับกลุ่มย่อย (Pilot Study) เพื่อวิเคราะห์ความเชื่อมั่นของแบบสอบถาม ผลการวิจัยสรุปได้ดังนี้ 1) นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ที่จองหรือซื้อผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและการบริการที่เกี่ยวข้องมาจากคนรุ่นใหม่ที่ซื้อหรือจองเกี่ยวกับธุรกิจการขนส่งและอุตสาหกรรมที่พัก 2) พฤติกรรมการซื้อของนักท่องเที่ยวชาวไทยมีความสัมพันธ์ในเชิงบวกต่อการรับรู้ 3) นักท่องเที่ยวที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่มาจากปัจจัยภายใน ในขณะที่ปัจจัยภายนอกมีบทบาทสำคัญในการค้นหาข้อมูลและการหารายละเอียดในเว็บไซต์และแหล่งที่มาอื่น ๆ
Article Details
นโยบายการพิจารณากลั่นกรองบทความ
- บทความวิจัยและบทความวิชาการทุกเรื่องที่จะได้รับการตีพิมพ์ต้องผ่านการพิจารณากลั่นกรองโดยผู้ทรงคุณวุฒิ (Peer Review) ในสาขาที่เกี่ยวข้อง จำนวน 3 ท่าน/บทความ
- บทความ ข้อความ ภาพประกอบและตารางประกอบที่ลงตีพิมพ์ในวารสารเป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียน กองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยเสมอไป และไม่มีส่วนรับผิดชอบใด ๆ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
- บทความที่จะได้รับการตีพิมพ์จะต้องไม่เคยตีพิมพ์ เผยแพร่ที่ใดมาก่อน และไม่อยู่ระหว่างการพิจารณาของวารสารฉบับอื่น หากตรวจสอบพบว่ามีการตีพิมพ์ซ้ำซ้อน ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
- บทความใดที่ผู้อ่านเห็นว่าได้มีการลอกเลียนหรือแอบอ้างโดยปราศจากการอ้างอิง หรือทำให้เข้าใจผิดว่าเป็นผลงานของผู้เขียน กรุณาแจ้งให้กองบรรณาธิการวารสารทราบจะเป็นพระคุณยิ่ง
เอกสารอ้างอิง
Bertram, D. (2007). Likert Scales. Retrieved from https://poincare.matf.bg.ac.rs/~kristina/topic-dane-likert.pdf
Borah, R. (2013). Independent of study, Factor influencing purchasing decisions toward Toyato cars in Bangkapi district.
Calitz, M. (2009). Retrieved from PILOT STUDY: https://uir.unisa.ac.za/bitstream/handle/10500/1648/06chapter5.pdf
Crnojevac, I. H., Gugić, J., & Karlovčan, S. (2010). eTourism:. A comparison of Online and Offline Bookings and the Importance of Hotel Attributes, 34.
Grewal, D., & Levy, M. (2010). Marketing (2nded.). McGraw-Hill.
Kotler, P., Bowen, J. T., & Makens, J. C. (2009). Marketing for hospitality and tourism industry (5thed.). Pearson education.
Kunlong, A. P. (2012, October 24). Retrieved from https://www.ipernity.com/blog/248956/424224
Nuntasen, S. (n.d.). Index of consistency: IOC. Retrieved from https://www.gotoknow.org/posts/370878
Peng, H., Xu, X., & Chen, C. (2013, June). Tourist Behaviors in Online Booking. Communications in Information Science and Management Engineering, 3(6), 280-285.
The 2013 Information and Communication Technology Survey in Household, National Statistical Office, Ministry of Information and Communication Technology. (2013). Retrieved from Ministry of information and communication technology: https://www.nso.go.th/
Williams, A. (2002). Understanding the hospitality consumer. Burlington, MA, USA: Elsevier Butterworth-Heinemann.
Yoopetch, C. (2013, November). THM TOURISM AND HOSPITALITY MANAGEMENT Quarterly review. Tourism and Hospitality Trends, 9.
