แนวทางการส่งเสริมคลัสเตอร์การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ในประเทศไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างพัฒนาคลัสเตอร์การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ในประเทศไทย โดยให้ความสำคัญในส่วนของผู้ให้บริการ (โรงพยาบาล) และธุรกิจสนับสนุนการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ ในการดำเนินการวิจัย ทำการศึกษา 3 ประเด็นสำคัญ คือ (1) แรงจูงใจ การรับรู้ และขั้นตอนในการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ เพื่อวิเคราะห์ความต้องการ การจัดกลุ่มของนักท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ และภาพลักษณ์ของการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ไทย (2) ทรัพยากร กลยุทธ์ และความร่วมมือของผู้ให้บริการทางการแพทย์ในธุรกิจการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ (3) โครงสร้าง ลักษณะ ความเชื่อมโยงของธุรกิจ และข้อจำกัดของห่วงโซ่คุณค่าธุรกิจการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ งานวิจัยนี้เป็นการวิจัยแบบผสมผสาน ระหว่างการวิจัยเชิงปริมาณในส่วนของการสำรวจความต้องการ พฤติกรรม แรงจูงใจ การรับรู้ การตัดสินใจและการเลือกใช้บริการของนักท่องเที่ยวเชิงการแพทย์จำนวน 250 คน ที่เข้ารับบริการทางการแพทย์ในโรงพยาบาลเอกชนที่ได้รับความนิยมของนักท่องเที่ยวเชิงการแพทย์จำนวน 4 แห่ง สถิติเชิงพรรณนาและสถิติเชิงอนุมานถูกใช้เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลในส่วนของงานวิจัยเชิงคุณภาพ ถูกใช้ 2 ส่วน ดังนี้ (1) เพื่อศึกษาสมรรถนะ กลยุทธ์ บรรยากาศในการแข่งขันและความร่วมมือของโรงพยาบาลที่ให้บริการนักท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ โดยทำการสัมภาษณ์จากผู้บริหารจำนวน 10 โรงพยาบาล ในเขตกรุงเทพมหานคร (2) เพื่อศึกษาโครงสร้าง สมรรถนะ ข้อจำกัด และความเชื่อมโยมของห่วงคุณค่า ในธุรกิจสนับสนุนการท่องเที่ยวชิงการแพทย์ จากการศึกษาสามารถสร้างรูปแบบการพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ในประเทศไทยได้ทั้งสิ้น 4 รูปแบบด้วยกันดังนี้ (1) รูปแบบสำหรับธุรกิจสนับสนุนการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ คือ C-A-P-A-B-L-E (2) รูปแบบการดำเนินการสำหรับผู้ให้บริการทางการแพทย์ คือ S-P-E-C-I-A-L (3) รูปแบบกาการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ คือ P-R-I-M-E และ (4) E-F-F-I-C-I-E-N-C-Y รูปแบบการดำเนินการสำหรับหน่วยงานที่กำกับดูแลและอำนวยความในการดำเนินงานของการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์
Article Details
นโยบายการพิจารณากลั่นกรองบทความ
- บทความวิจัยและบทความวิชาการทุกเรื่องที่จะได้รับการตีพิมพ์ต้องผ่านการพิจารณากลั่นกรองโดยผู้ทรงคุณวุฒิ (Peer Review) ในสาขาที่เกี่ยวข้อง จำนวน 3 ท่าน/บทความ
- บทความ ข้อความ ภาพประกอบและตารางประกอบที่ลงตีพิมพ์ในวารสารเป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียน กองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยเสมอไป และไม่มีส่วนรับผิดชอบใด ๆ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
- บทความที่จะได้รับการตีพิมพ์จะต้องไม่เคยตีพิมพ์ เผยแพร่ที่ใดมาก่อน และไม่อยู่ระหว่างการพิจารณาของวารสารฉบับอื่น หากตรวจสอบพบว่ามีการตีพิมพ์ซ้ำซ้อน ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
- บทความใดที่ผู้อ่านเห็นว่าได้มีการลอกเลียนหรือแอบอ้างโดยปราศจากการอ้างอิง หรือทำให้เข้าใจผิดว่าเป็นผลงานของผู้เขียน กรุณาแจ้งให้กองบรรณาธิการวารสารทราบจะเป็นพระคุณยิ่ง
เอกสารอ้างอิง
2. Annette, B. R. d. A. (2007). Patients without Borders: The Emergence of Medical Tourism. International Journal of Health Services, 37(1), 193-198. doi:10.2190/4857-468G-2325-47UU
3. Auewattana, A. (1990). Clients' Satisfaction Towards Healthcare Service at The Outpatient Department of Amnatcharoen Hospital. (Master Degree of Science), Mahidol University, Nakorn Pathom.
4. Bangkok Hospital. (2017). Overseas Network Offices. Retrieved from https://www.bangkokhospital.com/index.php/th/plan-your-visit/overseas-network-offices
5. Bookman, M. Z., & Bookman, K. R. (2007). Medical Tourism in Developing Countries. New York: Palgrave Macmillan.
6. Carrera, P. M., & Bridges, J. F. P. (2006). Globalization and healthcare: understanding health and medical tourism. Expert Review of Pharmacoeconomics & Outcomes Research, 6(4),
447-454. doi:10.1586/14737167.6.4.447
7. Choibamroong, T. (2009). Tourism Managment. Bangkok: Naresuan University Bangkok Center.
8. Connell, J. (2006). Medical Tourism: Sea, Sun, Sand and ... surgery. Tourism Management, 27(6), 1093-1100.
9. Deepaisarnkul, P. (2013). Expectation and Perception of The Clients About the Service Quality of The Hospital. Veridian -Journal, 1.
10. Delinsky, S. S. (2005). Cosmetic Surgery: A Common and Accepted from Self-Improvement.
Journal of Applied Social Psychology, 35, 2012-2028.
11. Deloitte. (2008). Medical Tourism: Consumer in Search of Value. Retrieved from Washinton, D.C.:
12. Department of Health Service Support. (2013). The The Operation Report of Development Thailand Toward The Center for International Healthcare Retrieved from Nonthaburi:
13. Department of Tourism. (2015). Tourist summary January-December 2015. Retrieved from Bangkok:
14. Ezendu, A., & Carsten, M. S. (2010). Informatization of Economic Growth in the Health-tourism Industry in Montenegro Using Insight from Regionalization. Journal of Internet Banking and Commerce, 15(1).
15. Finch, S. (2014). Thailand top destination for medical tourists. CMAJ : Canadian Medical Association Journal, 186(1), E1-E2. doi:10.1503/cmaj.109-4655
16. Glinos, I. A., Baeten, R., Helble, M., & Maarse, H. (2010). A Typology of Cross-Border Patient Mobility. Health & Place, 16(6), 145-155.
17. Herrick, D. M. (2007). Medical Tourism: Global Competition in Health Care.
18. Heung, V. C. S., Kucukusta, D., & Song, H. (2010). A Conceptual Model of Medical Tourism: Implications for Future Research. Journal of Travel & Tourism Marketing, 27(3), 236-251. doi:10.1080/10548401003744677
19. Hirunkitti, P., Mechinda, P., Hirunkitti, S., Maenjing, S., & Sayapunt, U. (2009). A Study of Medical Tourism Behavior of Foreign Tourists. Retrieved from Pathum Thani:
20. Joint Commission International. (2014). Joint Commission International Accreditation Standard for Hospital. Oak Brook: Joint Commission International.
21. Joint Commission International. (2016). Thailand's JCI-Accredited. Retrieved from https://www.jointcommissioninternational.org/about-jci/jci-accredited-organizations/?c=Thailand
22. Jotikasthira, N. (2010). Salient factors influencing medical tourism destination choice.
(Doctor of Business Administration), Southern Cross University, Australia.
23. Kotler, P. T., & Keller, K. L. (2006). Marketing Management. Singapore: Pearson Prentice Hall.
24. Lunt, N. (2011). Medical Tourism: Treatments, Markets and Health System Implications : a Scoping Review: OECD, Directorate for Employment, Labour and Social Affairs.
25. Lunt, N., & Carrera, P. (2010). Medical tourism: Assessing the evidence on treatment abroad. Maturitas, 66, 27-32.
26. Ministry of Public Health. (2017). MoPH Code of Conduct. Nonthaburi: Ministry of Public Health.
27. OSMEP. (2014). Overview: Healthcare Business in Thailand. Retrieved from Bangkok:
28. Patsner, B. (2008). Medical Tourism: A Serious Business Undergoing Serious Change. In. Houston: University of Houston.
29. Rahimi Zarchi, M., Jabbari, A., Rahimi, H., Shafaghat, T., & Abbasi, S. (2014). Preparation and Designing a Checklist for Health Care Marketing Mix, with Medical Tourism Approach.
30. Rath, T. (2013). Bangkok Hospital leading in World Class Medical Care Thairath. Retrieved from https://www.thairath.co.th/content/365662
31. Rerkrujipimol, J., & Assenov, I. (2011). Medical Tourism in Thailand and Its Marketing Strategies. Journal of Tourism, Hospitality & Culinary Arts, 3(2), 95-105.
32. Ricafort, K. M. F. (2011). A study of influencing factors that lead medical tourists to choose Thailand hospitals as medical tourism destination. (Master Degree of Business Administration), Webster University, Phetchburi.
33. Rittichainuwat, B. N., Qu, H., & Mongkhonvanit, C. (2008). Understanding the motivation of travelers on repeat visits to Thailand. Journal of Vacation Marketing, 14(1), 5-21. doi:10.1177/1356766707084216
34. Sarwar, A., Manaf A, N., & Omar, A. (2012). Medical Tourist's Perception in Selecting their Destination: A Global Perspective. Iranian Journal of Public Health, 41, 1-7.
35. Shigunova, M. (2012). Perceived Service Quality of Private Hospitals in Thailand-Impact on Customer Satisfaction, Customer Loyalty and Corporate Image. (Masters of Business Administration ), Webster University, Cha-am.
36. Vejthani Hospital. (2011). Service for Foreign Patient. Retrieved from Bangkok:
37. Woodman, J. (2012). Patients Beyond Borders. Focus on: Bumrungrad International Hospital. North Carolina: Healthy Travel Media.
