การศึกษาองค์ประกอบผลสำเร็จในการดำเนินการโรงแรมกีฬา มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต วิทยาเขตร่มเกล้า
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาองค์ประกอบผลสำเร็จในการดำเนินการโรงแรมกีฬา (Sports Hotel) มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต วิทยาเขตร่มเกล้า มุมมองบริบทของการจัดการเชิงสร้างสรรค์ องค์กรแห่งการเรียนรู้ และกลยุทธ์นวัตกรรมบริการ และ 2) ศึกษาโมเดลความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยเชิงสาเหตุกับผลดำเนินงานของโรงแรมกีฬา มุมมองบริบทของการจัดการเชิงสร้างสรรค์ องค์กรแห่งการเรียนรู้ และกลยุทธ์นวัตกรรมบริการ เป็นงานวิจัยแบบผสมผสานวิธีการเชิงปริมาณและคุณภาพ วิธีการเชิงปริมาณกลุ่มตัวอย่างเป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของการดำเนินงานโรงแรมกีฬา มหาวิทยาลัยเกษมบัณฑิต จำนวน 213 คน สุ่มตัวอย่างแบบแบ่งชั้นภูมิ และวิธีการเชิงคุณภาพใช้วิธีการสัมภาษณ์เชิงลึก เลือกผู้ให้ข้อมูลหลักแบบเจาะจง จำนวน 8 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถาม และแบบสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้าง การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณใช้การวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงยืนยันและสถิติเพื่อการทดสอบสมมติฐาน และการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพใช้วิธีการพรรณนาเชิงวิเคราะห์ โดยใช้ข้อมูลเชิงปริมาณเป็นวิธีการหลัก และใช้ข้อมูลเชิงคุณภาพเป็นวิธีการรองเพื่ออธิบายปรากฏการณ์และรายละเอียดในประเด็นอื่นที่เกี่ยวข้อง
ผลการวิจัย พบว่า 1) การจัดการเชิงสร้างสรรค์มีอิทธิพลต่อองค์กรแห่งการเรียนรู้ 2) องค์กรแห่งการเรียนรู้มีอิทธิพลต่อผลการดำเนินงานของโรงแรมกีฬา 3) องค์กรแห่งการเรียนรู้มีอิทธิพลต่อกลยุทธ์นวัตกรรมบริการของโรงแรมกีฬา 4) กลยุทธ์นวัตกรรมบริการมีอิทธิพลต่อผลการดำเนินงานของโรงแรมกีฬา และเมื่อพิจารณาค่าน้ำหนักองค์ประกอบของตัวแปรสังเกตได้ของกลยุทธ์นวัตกรรมบริการ พบว่า ตัวแปรการมีนวัตกรรมมากที่สุด เท่ากับ 0.931 และขององค์กรแห่งการเรียนรู้ พบว่า ค่าน้ำหนักองค์ประกอบตัวแปรการบริหารเชิงกลยุทธ์ในการจัดการกีฬา มากที่สุด เท่ากับ 0.947 สอดคล้องกับข้อมูลการสัมภาษณ์เชิงลึกของผู้บริหารโรงแรมกีฬา ที่เน้นการสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี เอื้อต่อการกระตุ้นให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ในที่ทำงานและมุ่งการปรับรูปแบบการทำงานและการให้บริการ โดยเน้นการการให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้ใช้บริการ
Article Details
นโยบายการพิจารณากลั่นกรองบทความ
- บทความวิจัยและบทความวิชาการทุกเรื่องที่จะได้รับการตีพิมพ์ต้องผ่านการพิจารณากลั่นกรองโดยผู้ทรงคุณวุฒิ (Peer Review) ในสาขาที่เกี่ยวข้อง จำนวน 3 ท่าน/บทความ
- บทความ ข้อความ ภาพประกอบและตารางประกอบที่ลงตีพิมพ์ในวารสารเป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียน กองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยเสมอไป และไม่มีส่วนรับผิดชอบใด ๆ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
- บทความที่จะได้รับการตีพิมพ์จะต้องไม่เคยตีพิมพ์ เผยแพร่ที่ใดมาก่อน และไม่อยู่ระหว่างการพิจารณาของวารสารฉบับอื่น หากตรวจสอบพบว่ามีการตีพิมพ์ซ้ำซ้อน ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
- บทความใดที่ผู้อ่านเห็นว่าได้มีการลอกเลียนหรือแอบอ้างโดยปราศจากการอ้างอิง หรือทำให้เข้าใจผิดว่าเป็นผลงานของผู้เขียน กรุณาแจ้งให้กองบรรณาธิการวารสารทราบจะเป็นพระคุณยิ่ง
เอกสารอ้างอิง
Conte, F. et al. (2015). “The effects of pre-sleep learning on sleep continuity, stability, and organization in elderly individuals.” Sleep and cognition in the elderly 27: 3-109.
Dess, G. G., & Lumpkin, G. T. (2003). Strategic management: Creating competitive advantages, Boston: MaGraw-Hill Irwin.
Hamel, G., Skarzynski, P. (2001), “Innovation: the new route to wealth” Journal of
Accountancy, 65-8.
Hair, J. F. et al. (2006). Multivariate Data Analysis. 6th ed. Upper Saddle River, N.J.: Prentice-Hall.
Herstein, Ram & Jaffe, Eugene. (2008). Sport hospitality as a business strategy. Journal of Business Strategy. 29. 36-43. 10.1108/02756660810917228.
Howkins, J. (2008). “What are Creative Economies? And Why?” in Creative Thailand, 21-25. Bangkok: Thailand Creative & Design Center (TCDC).
Hsu, H.-Y. (2006). “Knowledge Management and Intellectual Capital.” Doctor of Philosophy Dissertation in Management, Southern Illinois University Carbondale.
Hult, Tomas., Hurley, Robert., and Knigst, Gary. A. (2004). “Innovativeness: Its Antecedents and Impact on Business Performance.” Industrial Marketing Management 33, 5: 429-438.
Kaplan, R. S. and D. P. Norton. (1992). “The Balanced Scorecard – Measures that Drive.” Journal of Occupational and Organizational Psychology 77: 299-306.
Kandampully, J. (2002), "Innovation as the core competency of a service organisation:
the role of technology, knowledge and networks", European Journal of Innovation Management, 5(1).
Laundy, P. (2006). An Innovation Discipline Model. Accessed March 16, 2019. Available from http://www.bpminstitute.org/articles/article/article/aninnovation-discipline-model.html.
Lussier, Robert N. (2006). Management fundamentals: concepts, applications, skill development. 3rd ed. Mason, OH: Thomson/South-Western.
Marquardt, M., and Reynolds, A. (1994). The global learning organization. Burr Ridge, IL: Irwin Professional.
Ministry of Tourism and Sport. (2012). The 5th National Sports Development Plan (2012-2016). Bangkok: Printing House of the Trade Organization of NRCT.
National Innovation Agency. (2007). Report of the survey of innovation capability of Thailand. Bangkok: National Innovation Agency. Ministry of Science and Technology.
National Reform Steering Assembly (2015). Report of the National Reform Steering Committee on Sports, Arts, Culture, Religion, Morality and Ethics, National Reform Steering Assembly, entitled "Sports Industry Promotion". Accessed on August1, 2017. http://library2.parliament.go.th/giventake/content_nrsa2558/d080259-01.pdf
Saisena, Nittaya. (2007). A Study of Self-Reliance Management of the Chiang Mai Stadium 700 years. Master Thesis Study, Major in Sports Management Faculty of Social Sciences and Humanities, Mahidol University. Bangkok.
Sethaphanich, Supalak. (2007). Development of an administrative system that focuses on excellence of private educational institutions. Ph.D. Thesis. Educational Administration Branch Graduate school, Chulalongkorn University.
Smiths, R. (2002). “Innovation Studies in the 21th century: Questions from a user’s perspective.” Technological Forecasting & Social Change 69: 861-883.
Rauch, A., Wiklund, J., Lumpkin, G., and Frese, M. (2009).“Entrepreneurial Orientation and Business Performance: An Assessment of Past Research and Suggestions for theFuture.” Entrepreneurship Theory and Practice 33, 3: 761–787.
Richard M. Walker, Jiyao Chen and Deepa Aravind. (2015). “Management Innovation and firm performance: An Integration of research findings.” European Management Journal 33: 407 – 402.
Tidd, J., Besssant, J., Pavitt, K. (2001), Managing Innovation: Integrating Technological,
Market and Organizational Change, John Wiley & Sons, New York, NY, .
Tidd, J., J. Bessant, and K. Pavitt. (2007). “Managing Innovation: Integrating Technological Market and Organizational Change. Chi Chester” Wiley Perspectives, Communication Research 15: 632-651.
Tsiotsou, R. (2010). Delineating the effect of market orientation on service performance: A component-wise approach. The Service Industries Journal, 30(5) (in press).
Wenhui, H. Zhen, ZH. (2011). Innovation of Management Model of Sport Event Based on Knowledge Management. Product innovation management (ICPIM), 2011. 6th international conference. D.F.
Zablah, Alex R., Bellenger, Danny. N., and Johnston, Wesley. J. (2004). “An Evaluation of Divergent Perspectives on Customer Relationship Management: Towards a Common Understanding of an Emerging Phenomenon.” Industrial Marketing Management
33, 6: 475-489.
