ปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์การของพนักงานโรงแรมระดับ 4-5 ดาว เขตเมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาระดับความผูกพันต่อองค์การของพนักงานโรงแรมระดับ 4-5 ดาว เขตเมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี 2) เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์การของพนักงานโรงแรมระดับ 4-5 ดาว เขตเมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี 3) เสนอแนะแนวทางการส่งเสริมความผูกพันต่อองค์การของพนักงานโรงแรมระดับ 4-5 ดาว เขตเมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี งานวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ กลุ่มตัวอย่าง คือ พนักงานโรงแรม จำนวน 376 คน ซึ่งใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูล ใช้สถิติ ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุ ในการวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติ
ผลการวิจัยสรุปได้ว่า 1) ระดับความผูกพันต่อองค์การของพนักงานโรงแรมทั้ง 5 ด้าน ได้แก่ ความเต็มใจและความทุ่มเทในการทำงานเพื่อองค์การ ความภาคภูมิใจในการเป็นส่วนหนึ่งขององค์การ ความต้องการที่จะดำรงความเป็นสมาชิกขององค์การ ความจงรักภักดีต่อองค์การ และความเสียสละเพื่อองค์การ อยู่ในระดับมาก 2) ปัจจัยที่ส่งผลต่อความผูกพันต่อองค์การของพนักงานทั้ง 3 ด้าน ได้แก่ ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล (เพื่อนร่วมงาน และผู้บังคับบัญชา) คุณภาพชีวิตการทำงาน (สภาพแวดล้อมในที่ทำงาน และความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตด้านอื่นๆ) ด้านงาน (ความภาคภูมิใจในงาน ความหลากหลายของงาน และความท้าทายในงาน) มีความสัมพันธ์ทางบวกต่อความผูกพันต่อองค์การ อยู่ในระดับมาก
แนวทางการส่งเสริมความผูกพันต่อองค์การ ได้ดังนี้ “3C+BEVP” ประกอบด้วย Colleague, Commander, Challenge, Work Balance, Work Environment, Variety and Pride เพื่อใช้ในการแก้ปัญหา หรือส่งเสริมให้พนักงานมีความรัก และเกิดความผูกพันมากยิ่งขึ้นกับโรงแรมระดับ 4-5 ดาว
Article Details
นโยบายการพิจารณากลั่นกรองบทความ
- บทความวิจัยและบทความวิชาการทุกเรื่องที่จะได้รับการตีพิมพ์ต้องผ่านการพิจารณากลั่นกรองโดยผู้ทรงคุณวุฒิ (Peer Review) ในสาขาที่เกี่ยวข้อง จำนวน 3 ท่าน/บทความ
- บทความ ข้อความ ภาพประกอบและตารางประกอบที่ลงตีพิมพ์ในวารสารเป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียน กองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยเสมอไป และไม่มีส่วนรับผิดชอบใด ๆ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
- บทความที่จะได้รับการตีพิมพ์จะต้องไม่เคยตีพิมพ์ เผยแพร่ที่ใดมาก่อน และไม่อยู่ระหว่างการพิจารณาของวารสารฉบับอื่น หากตรวจสอบพบว่ามีการตีพิมพ์ซ้ำซ้อน ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
- บทความใดที่ผู้อ่านเห็นว่าได้มีการลอกเลียนหรือแอบอ้างโดยปราศจากการอ้างอิง หรือทำให้เข้าใจผิดว่าเป็นผลงานของผู้เขียน กรุณาแจ้งให้กองบรรณาธิการวารสารทราบจะเป็นพระคุณยิ่ง
เอกสารอ้างอิง
Business Nation (2019). Regional Economic Articles. from: https://www.prachachat.net/local-economy/news-381473: Retrieved: 17 May 2019.
Chanpen Somjit. (2014). “Employee Organization Community Organization Development Institute (Public Organization).” Master of Arts (Social Development Administration), Faculty of Social and Environmental Development, National Institute of Development Administration.
Chimawat, Siwalee. (2008). Organizational Engagement of Dusit Princess Srinakarin Hotel Employees. Independent Study of Master's Degree, Dusit Thani College.
Dehaghi, M. R., Goodarzi, M. and Arazi, Z.K. (2012). The Effect of Spiritual Values on Employee’s Organizational Commitment and Its Models. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 62, 159-166.
Herzberg, F. B. and Synderman, B. B. (1975). The Motivation to Work. (2nd ed.). NY:
Johns Wiley & Sons.
History of Pattaya. (2018). Chonburi province database. from: https://www.pattaya.go.th: Retrieved: 18 May 2019.
Iamsiri, Sutthipong. (2004). Employee engagement, suitable for wages to employer organization: a case study of the company. Hino Motors Manufacturing (Thailand) Co., Ltd. Thesis, Master of Labor Development and Welfare, Department of Labor Development and Welfare, Graduate School, Thammasat University.
Lohsuwan, Panupong. (2013). “Quality of work life of company employees. Nim See Seng Leasing Co., Ltd.” Research report on current economic problems,
Master of Economics, Chiang Mai University.
Pakditolakit, Aunchalee. (2015). “Factors that Affecting the Organizational Engagement of Employees of 5-Star Hotels in Hua Hin District. Prachuap Khiri Khan Province.” Master of Business Administration, Graduate School, Stamford International University.
Prasongthan, Supaporn. (2012). Concept and driving factors for employee engagement to the organization. (Electronic format). Social Science Journal Srinakharinwirot University, 15, 157-162.
Raphipisarn, Wilawan. (2006). Human Resource Management, Bangkok: Vijit Hattakorn Printing House.
Singhaphon, Witchupon. (2013). Factors affecting employee engagement to the organization: A case study of Holiday Inn Resort Phuket. Academic Journal,
Phuket Rajabhat University, 10(1), 60-78.
Yamane, Taro. (1976). Statistics: An introductory analysis. (2nd ed.). New York: Harper and Row
