การประยุกต์ใช้แนวคิดการจัดการคุณภาพเพื่อสร้างขีดความสามารถทางการแข่งขันของจุดหมายปลายทางการจัดงานไมซ์สำหรับผู้จัดงาน
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
บทความวิชาการฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเสนอแนวทางพัฒนาขีดความสามารถทางการแข่งขันของจุดหมายปลายทางการจัดงานไมซ์สำหรับผู้จัดงาน ผ่านการนำหลักการบริหารการจัดการเชิงคุณภาพแบบต่อเนื่องตามวงจรเดมมิ่ง (Deming Cycle) หรือ PDCA ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการสร้างกระบวนการดำเนินงานให้บรรลุตามเป้าหมาย และพัฒนาขีดความสามารถทางการแข่งขันนั้นๆ มาประยุกต์ใช้เพื่อวิเคราะห์ความพึงพอใจของผู้จัดงานที่มีต่อศักยภาพในการรองรับการจัดงานไมซ์ในจุดหมายปลายทางซึ่งเป็นปัจจัยที่ส่งผลให้เกิดความสำเร็จในเป้าหมายที่วางไว้ ตลอดจนวิเคราะห์แนวคิดส่วนประสมทางตลาดที่มีบทบาทในการวางกลยุทธ์ทางการตลาด เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้จัดงานให้ออกมาอย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นแนวคิดที่กล่าวมาข้างต้นจึงถือเป็นแนวคิดที่สำคัญในการกำหนดแนวทางพัฒนาจุดหมายปลายทางในการจัดงานไมซ์ เพื่อสร้างขีดความสามารถทางการแข่งขันให้กับจุดหมายปลายทาง และสร้างความประทับใจอันนำไปสู่การกลับมาจัดงานใหม่อีกครั้ง ทั้งนี้จุดหมายปลายทางที่สนใจในการขับเคลื่อนอุตสาหกรรมไมซ์ให้กับพื้นที่ไม่ว่าจะเป็นไมซ์ซิตี้ หรือ จุดหมายปลายทางที่มีความพร้อมทางด้านการรองรับการจัดงานไมซ์ สามารถนำกระบวนการพัฒนาดังกล่าวไปประยุกต์ใช้ในการวางแผน ออกแบบกลยุทธ์ ตรวจประเมิน และ ติดตามผลให้ได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ เพื่อเพิ่มคุณค่าระหว่างการดำเนินงานให้เป็นขีดความสามารถในการแข่งขันรูปแบบใหม่ต่อไปในอนาคต
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
นโยบายการพิจารณากลั่นกรองบทความ
- บทความวิจัยและบทความวิชาการทุกเรื่องที่จะได้รับการตีพิมพ์ต้องผ่านการพิจารณากลั่นกรองโดยผู้ทรงคุณวุฒิ (Peer Review) ในสาขาที่เกี่ยวข้อง จำนวน 3 ท่าน/บทความ
- บทความ ข้อความ ภาพประกอบและตารางประกอบที่ลงตีพิมพ์ในวารสารเป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียน กองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยเสมอไป และไม่มีส่วนรับผิดชอบใด ๆ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
- บทความที่จะได้รับการตีพิมพ์จะต้องไม่เคยตีพิมพ์ เผยแพร่ที่ใดมาก่อน และไม่อยู่ระหว่างการพิจารณาของวารสารฉบับอื่น หากตรวจสอบพบว่ามีการตีพิมพ์ซ้ำซ้อน ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
- บทความใดที่ผู้อ่านเห็นว่าได้มีการลอกเลียนหรือแอบอ้างโดยปราศจากการอ้างอิง หรือทำให้เข้าใจผิดว่าเป็นผลงานของผู้เขียน กรุณาแจ้งให้กองบรรณาธิการวารสารทราบจะเป็นพระคุณยิ่ง
เอกสารอ้างอิง
Armstrong, G., Adam, S., Denize, S.M., Volkov, M. & Kotler, P. (2014). Principles of marketing. Malaysia: Pearson Australia Group Pty Ltd.
Bauer, T, Law, R. Tse, T. and Weber, K. (2007). Research in brief Motivation and satisfaction of mega-business event attendees The case of ITU Telecom World 2006 in Hong Kong. International Journal of Contemporary Hospitality Management. 2(20), 228 – 234.
Boonfu, S. and Kanchanawong, A. (2012) . The Participation in Educational Quality Assurance of Educational. Bangkok: Maejo University.
Deming, W. E. (1986). Out of the Crisis. Cambridge: MIT Press.
Jeong, Y. and Kim, S. (2020). A study of event quality, destination image, perceived value, tourist satisfaction, and destination loyalty among sport tourists. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 4(32), 940 – 960.
Kotler, P. (1997). Principles of Marketing. New Jesey: Prentice-Hall,Lnc.
Kotler, P. (2003). Marketing management. (11th ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice-hall,Lnc.
Marchoo, W. (2021). A Potential Development of Surat Thani to be Thailand MICE City. Journal of Yala Rajabhat University, 1(17), 89 -97.
Morse, N. C. (1953). Satisfactions in the White Collar Job. Michigan : University of Michigan Press.
Neamhom, N. (2017). The Marketing-Mix Factors Influencing the Decision-Making of the Students in Taking Vocational Education at Viboon Business Administration Technological College (VBAC), Ram-Indra. Bangkok: krirk university.
Ngammak, P. (2020). Guideline for Human Resource Development in MICE Industry. Humanities and Social Sciences Journal. 1(11), 165 – 177.
Panmanee, A. (2003). Creative psychology. Bangkok: Yamai Eddu Kate Publishing.
Pattana, P., Yupin, P. and Jeerasak, T. (2020). Concepts of Satisfaction and Construction of Job Satisfaction Questionnaire, APHEIT Journal. 1(26), 59 -66.
Sereerat, s. and Laksitanonsuporn, P. (1998). Marketing Strategy and Marketing Management. Bangkok: Diamond in Business World.
Soonsan, N., Prawram, N., Krootsong, K. and Kongjam, P. (2017). MICE Industrial Educational Cluster Development in Southern of Thailand. Dusit Thani College Journal. 11, 229 - 248.
Thailand Convention and Exhibition Bureau (Public Organization). (2018). MICE has different meanings. in Hathaithip Hongchukiat (Editor), MICE doesn't mean rat. (No.14). Bangkok: Thailand Convention and Exhibition Bureau (Public Organization).
Thailand Convention and Exhibition Bureau (Public Organization). (2019). Thailand ranked 4th in Asia in terms of international conferences, Q2, earning more than 50 billion baht, TCEB continues to create revenues of 2.2 billion baht, May 15, 2019, from website https://www.businesseventsthailand.com/th/press-media/news-press-release/detail/877-thailand -soars-to-asia-s-no-4-for-international-convention
Thailand Convention and Exhibition Bureau (Public Organization). (2021) . Criteria for assessing a city for a MICE City. Bangkok: Thailand Convention and Exhibition Bureau (Public Organization).
Wolman, B. B. (1973). Dictionary of Behavioral Science. London: Litton Educational.
