การศึกษาวิเคราะห์พฤติกรรมนักท่องเที่ยว ส่วนประสมทางการตลาด และประสิทธิภาพการตลาดออนไลน์เพื่อสนับสนุนการท่องเที่ยวเมืองอัจฉริยะแบบองค์รวมจังหวัดภูเก็ต
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การศึกษาวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาลักษณะข้อมูลทางประชากรศาสตร์ พฤติกรรมนักท่องเที่ยว ส่วนประสมทางการตลาด และประสิทธิภาพการตลาดออนไลน์ในจังหวัดภูเก็ต 2) เพื่อวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่าง ลักษณะทางประชากรศาสตร์และพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวในเมืองอัจฉริยะด้านการท่องเที่ยวทั้งจังหวัดภูเก็ต 3) เพื่อวิเคราะห์ความแตกต่างกันระหว่าง ลักษณะทางประชากรศาสตร์และส่วนประสมทางการตลาด (7P’s) ในแหล่งท่องเที่ยวของจังหวัดภูเก็ต และ 4) เพื่อวิเคราะห์ความแตกต่างกันระหว่าง ลักษณะทางประชากรศาสตร์และการตลาดการท่องเที่ยวออนไลน์ (4C’s) ของแหล่งท่องเที่ยวในจังหวัดภูเก็ต เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือ เก็บรวบรวมข้อมูลจากนักท่องเที่ยวจำนวน 400 คนที่มาท่องเที่ยวในจังหวัดภูเก็ต วิเคราะห์ข้อมูลด้วยโปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ และทดสอบสมมติฐานด้วยสถิติไคสแควร์ ทดสอบค่าที และ เอฟ
ผลการวิจัยพบว่า ลักษณะข้อมูลส่วนบุคคลของนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุระหว่าง 18 – 24 ปี การศึกษาปริญญาตรี อาชีพนักเรียน/นักศึกษา มีสถานภาพโสด มีรายได้ไม่เกิน 15,000 บาท และมีภูมิลำเนาอยู่ที่ภาคกลาง ส่วนพฤติกรรมการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวในจังหวัดภูเก็ต มีลักษณะการเดินทางมากับครอบครัวเพื่อพักผ่อน รับข้อมูลข่าวสารผ่านช่องทางออนไลน์เฟสบุ๊ค โดยสนใจเข้าชมการรีวิวสถานที่เน้นการโพสรูป ส่วนกิจกรรมออนไลน์จะเป็นการหาข้อมูลข่าวสาร อาทิ แหล่งท่องเที่ยว ที่พัก ร้านอาหาร เป็นต้น ด้านปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดนักท่องเที่ยวให้ความสำคัญกับเรื่องของผลิตภัณฑ์ ช่องทางการตลาด และลักษณะทางกายภาพของแหล่งท่องเที่ยว และปัจจัยด้านการตลาดออนไลน์นักท่องเที่ยวให้ความคิดเห็นในเรื่องของการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค และความสะดวกสบายในการมาท่องเที่ยว
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
นโยบายการพิจารณากลั่นกรองบทความ
- บทความวิจัยและบทความวิชาการทุกเรื่องที่จะได้รับการตีพิมพ์ต้องผ่านการพิจารณากลั่นกรองโดยผู้ทรงคุณวุฒิ (Peer Review) ในสาขาที่เกี่ยวข้อง จำนวน 3 ท่าน/บทความ
- บทความ ข้อความ ภาพประกอบและตารางประกอบที่ลงตีพิมพ์ในวารสารเป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียน กองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยเสมอไป และไม่มีส่วนรับผิดชอบใด ๆ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
- บทความที่จะได้รับการตีพิมพ์จะต้องไม่เคยตีพิมพ์ เผยแพร่ที่ใดมาก่อน และไม่อยู่ระหว่างการพิจารณาของวารสารฉบับอื่น หากตรวจสอบพบว่ามีการตีพิมพ์ซ้ำซ้อน ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
- บทความใดที่ผู้อ่านเห็นว่าได้มีการลอกเลียนหรือแอบอ้างโดยปราศจากการอ้างอิง หรือทำให้เข้าใจผิดว่าเป็นผลงานของผู้เขียน กรุณาแจ้งให้กองบรรณาธิการวารสารทราบจะเป็นพระคุณยิ่ง
เอกสารอ้างอิง
Anindra, F., Supangkat, S. H., & Kosala, R. R. (2019). Smart governance as smart city critical success factor (case in 15 cities in Indonesia). In International Conference on ICT for Smart Society (ICISS) 2018 (pp. 1-6). West Java.
Angsakul, J. (2012). Design and development of intelligent agents for the Thai tourism industry. Suranaree University of Technology: Nakhon Ratchasima.
Armstrong and Kotler, P. (2009). Marketing, an introduction (9 th ed.). New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Boonyaphak, W. (2007). Tourism Resources of Thailand. Teaching documents of Thai Tourism Resources Program in Management Science Sukhothai Thammathirat Open University, Sukhothai Thammathirat Open University. Nonthaburi. Business Research Division 1, Business Research Department. (2016). Collected from overseas world tourism trends in 2016. EMIM E-News March 2016. Export-Import Bank of Thailand. Bangkok.
Getachew Bulti, A., Ray, A. and Bhuyan. P. (2019). Smart Tourism System. Retrieved June 10, 2020 from ้https://www.researchgate.net/publication/333672862
Gozdegul Baser and Oğuz Doğan. (2019). Smart tourism Destination in Smart Cities Paradigm: A model for Antalya. Retrieved June 10, 2020 from https://www.researchgate.net/publication/331037999
Guerra, I., et al. (2017). Smart Cities, Smart Tourism: The Case of The City of Porto. Retrieved June 10, 2020 from https://core.ac.uk/download/pdf/216336149.pdf
Kamchina, C. (2019). Integration of information technology to develop a smart city model. Case study of the core city municipal area. Chiang Mai Province. Chiang Mai Rajabhat University
Kotler, P. (1997). Marketing management: analysis, planning implementation and control. (9th ed). New Jersey: Asimmon &Schuster.
Maesincee, S. (2016). Thailand 4.0 Marketing. Retrieved June 10, 2020 from
http://planning2.mju.ac.th/goverment/20111119104835_planning/Doc_25590823143652_358135.pdf
Ministry of Digital Economy and Society. (2019). Government Action Plan, 4 years, 2019 – 2022, Ministry of Digital Economy and Society. Bangkok.
Nuntarapong, A. and Wetprasit, R. (2016). "Methods to measure the impact of design patterns on software maintainability". MAEJO INTERNATIONAL JOURNAL OF SCIENCE AND TECHNOLOGY, 12 (3) : 251-271
Office of the National Economic and Social Development Board. (2017). National Economic and Social Development Plan, Vol. 12 (2017-2021). Prime Minister's Office Bangkok.
Office of the National Economic and Social Development Board. (2018). Report on situation analysis of poverty and inequality in Thailand 2017. Office of the National Economic and Social Development Board.
Ongluam, S. (2014). Documents for teaching tourist behavior. Faculty of Humanities Chiang Mai University. Chiang Mai.
Phuket Provincial Tourism and Sports Office. (2021). Phuket Tourism Strategic Plan Year 2018-2021. Phuket Province
Sajid Khan, M. et al. (2019). Smart City and Smart Tourism: A case of Dubai. Retrieved June 10, 2020 from https://www.researchgate.net/publication/321694768
Sereerat, S. et al. (2009). Marketing mix. Retrieved June 10, 2020 from http://spssthesis.blogspot.com/
Smart City Thailand Office. (Digital Economy Promotion Agency). (2020). The definition of a smart city. Retrieved June 10, 2020, from https://smartcitythailand.or.th/
Tourism Authority of Thailand. (2018). Smart City, Smart Citizen, Smart Tourism. Bangkok. Retrieved 10 June 2020, from https://www.tatreviewmagazine.com/article/smart-city-smart-citizen-smart-tourism/
Tourism Authority of Thailand. (2018). Tourism smart data: Big data and tourism. Retrieved June 10, 2020, from https://www.tatreviewmagazine.com/article/tourism-smart-data-big-data/
Yanopas, N. (2019). Innovation of tourism in the digital age. academic journal Kanchanaburi Rajabhat University, 7(2), 1-8.
