การพัฒนาตำแหน่งทางการตลาดของสถานที่จัดงานอีเว้นท์: การวิเคราะห์ปัจจัยและกลยุทธ์เพื่อความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างยั่งยืน
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์ ได้แก่ 1) เพื่อศึกษาปัจจัยภายในและภายนอกที่มีอิทธิพลต่อการกำหนดตำแหน่งทางการตลาดของสถานที่จัดงาน อีเว้นท์ 2) เพื่อวิเคราะห์แนวทางการวางตำแหน่งทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความแตกต่างและความได้เปรียบในการแข่งขัน และ 3) เพื่อเสนอแนวทางเชิงกลยุทธ์ในการพัฒนาตำแหน่งทางการตลาดของสถานที่จัดงานอีเว้นท์ให้สามารถแข่งขันได้อย่างยั่งยืนในระยะยาว ระเบียบวิจัยเชิงผสมผสานเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูลเชิงปริมาณ ได้แก่ แบบสอบถามที่ผ่านการตรวจสอบความตรงตามเนื้อหาและค่าความเชื่อมั่น โดยกลุ่มตัวอย่างจำนวน 400 คน ได้แก่ ผู้จัดงานอีเว้นท์และผู้ใช้บริการสถานที่ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล ด้วยแบบสอบถามที่ผ่านการตรวจสอบความตรงเชิงเนื้อหาและค่าความเชื่อมั่น และการเก็บข้อมูลเชิงคุณภาพจากการสัมภาษณ์เชิงลึกผู้เชี่ยวชาญ 10 ราย โดยใช้แนวคำถามแบบกึ่งโครงสร้าง การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน ส่วนข้อมูลเชิงคุณภาพใช้การวิเคราะห์เนื้อหา โดยอิงหลักการวิเคราะห์แนวโน้มกลยุทธ์ และข้อเสนอแนะเชิงลึกจากผู้ให้ข้อมูล
ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยภายในที่มีอิทธิพลต่อการกำหนดตำแหน่งทางการตลาด ได้แก่ ภาพลักษณ์ของสถานที่จัดงาน ความพร้อมด้านสิ่งอำนวยความสะดวก และคุณภาพการบริการ ขณะที่ปัจจัยภายนอก ได้แก่ พฤติกรรมของผู้จัดงานในยุคดิจิทัล และแนวโน้มตลาดอีเว้นท์ที่มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ที่มีคุณค่า นอกจากนี้ยังพบว่า ขีดความสามารถในการแข่งขันของสถานที่จัดงานถูกยกระดับผ่านการวางตำแหน่งทางการตลาดที่เน้นประสบการณ์ผู้ใช้ ความยืดหยุ่น และเทคโนโลยีที่ทันสมัย ซึ่งช่วยส่งเสริมความสามารถในการดึงดูดลูกค้าและสร้างความภักดีอย่างยั่งยืน ข้อเสนอเชิงกลยุทธ์ที่ได้จากการวิจัยประกอบด้วย 1) การพัฒนาอัตลักษณ์ของแบรนด์อย่างชัดเจนการใช้ข้อมูลผู้ใช้บริการ เพื่อปรับกลยุทธ์แบบเฉพาะกลุ่มการส่งเสริมความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม 2) การเชื่อมโยงกับพันธมิตรในเครือข่ายอีเว้นท์ (Ecosystem) 3) การบูรณาการแนวคิดด้านการตลาดยุคใหม่ เช่น การตลาดเชิงประสบการณ์ และการบริหารคุณภาพบริการ จะช่วยผลักดันให้สถานที่จัดงานสามารถดำรงตำแหน่งในตลาดได้อย่างมั่นคงและยั่งยืน ผลการวิจัยมีนัยสำคัญต่อการวางแผนเชิงกลยุทธ์ของผู้ประกอบการในธุรกิจสถานที่จัดงานรวมทั้งเป็นแนวทางสำหรับการกำหนดนโยบายในอุตสาหกรรมไมซ์และเศรษฐกิจสร้างสรรค์ในระดับประเทศต่อไป
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
นโยบายการพิจารณากลั่นกรองบทความ
- บทความวิจัยและบทความวิชาการทุกเรื่องที่จะได้รับการตีพิมพ์ต้องผ่านการพิจารณากลั่นกรองโดยผู้ทรงคุณวุฒิ (Peer Review) ในสาขาที่เกี่ยวข้อง จำนวน 3 ท่าน/บทความ
- บทความ ข้อความ ภาพประกอบและตารางประกอบที่ลงตีพิมพ์ในวารสารเป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียน กองบรรณาธิการไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยเสมอไป และไม่มีส่วนรับผิดชอบใด ๆ ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
- บทความที่จะได้รับการตีพิมพ์จะต้องไม่เคยตีพิมพ์ เผยแพร่ที่ใดมาก่อน และไม่อยู่ระหว่างการพิจารณาของวารสารฉบับอื่น หากตรวจสอบพบว่ามีการตีพิมพ์ซ้ำซ้อน ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้เขียนแต่เพียงผู้เดียว
- บทความใดที่ผู้อ่านเห็นว่าได้มีการลอกเลียนหรือแอบอ้างโดยปราศจากการอ้างอิง หรือทำให้เข้าใจผิดว่าเป็นผลงานของผู้เขียน กรุณาแจ้งให้กองบรรณาธิการวารสารทราบจะเป็นพระคุณยิ่ง
เอกสารอ้างอิง
Ali, F., Kim, W. G., and Ryu, K. (2016). The effect of physical environment on passenger delight and satisfaction: Moderating effect of national identity. Tourism Management, 57, 387–396. https://doi.org/10.1016/
j.tourman.2016.06.003
Allied Market Research. (2022). Event services market by type, revenue source, organizer, and age group: Global opportunity analysis and industry forecast, 2021–2031.
Gretzel, U., Sigala, M., Xiang, Z., and Koo, C. (2015). Smart tourism: Foundations and developments. Electronic Markets, 25(3), 179–188. https://doi.org/10.1007/s12525-015-0196-8
Kapferer, J.-N. (2012). The new strategic brand management: Advanced insights and strategic thinking (5th ed.). Kogan Page.
Kasikorn Research Center. (2022). Thailand’s event industry in 2022: Recovery opportunities from business events and exhibitions. Bangkok: Kasikornbank.
Kotler, P., Keller, K. L., and Chernev, A. (2022). Marketing management (16th ed.). Pearson.
Krejcie, R. V., and Morgan, D. W. (1970). Determining sample size for research activities. Educational and Psychological Measurement, 30(3), 607–610.
Lee, S. M., and Shin, H. (2020). Machine learning for enterprises: Applications, algorithm selection, and challenges. Business Horizons, 63(2), 157–170. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2019.10.005
Lemon, K. N., and Verhoef, P. C. (2016). Understanding customer experience throughout the customer journey. Journal of Marketing, 80(6), 69–96. https://doi.org/10.1509/jm.15.0420
Micheels, E. T., and Gow, H. R. (2015). Developing a market orientation: The impact of strategic management practices. Journal of Agribusiness, 33(1),
–16.
Mody, M., Day, J., and Sydnor, S. (2019). The influence of image and trust on intentions to use Airbnb. Journal of Hospitality and Tourism Technology, 10(1), 1–26. https://doi.org/10.1108/JHTT-09-2017-0100
Pangestu, R. A., Handoko, T., and Widodo, Z. D. (2023). Influence of service quality and facilities on visitor satisfaction: A case study of New Royal Adventure. International Journal of Asian Business and Management, 2(4), 485–490. https://doi.org/10.55927/ijabm.v2i4.5124
Statista. (2023). Event industry – Statistics & facts. Retrieved from https://www.statista.com
Thailand Convention and Exhibition Bureau (Public Organization). (2024). MICE industry situation in Thailand, fiscal year 2024. Retrieved from https://www.businesseventsthailand.com/th/press- media/news-press-release/detail/1563-67-3
Tuten, T. L., & Solomon, M. R. (2017). Social media marketing (3rd ed.). SAGE Publications.
