Strategies for Winning Generation Y Customers for Hostels in Thailand
Article Sidebar
Published:
Dec 29, 2017
Keywords:
Hostel Strategies Generation Y
Main Article Content
Abstract
The objective of this article is to propose strategies for winning Generation Y customers for hostels in Thailand. The article aims 1) to study the context of the hostel business 2) to study the lifestyle of the Generation Y and 3) to propose strategies for winning Generation Y customers for hostels in Thailand. These strategies are the 5’C which are comprised of 1) concept Design, 2) community, 3) convenience facilities, 4) e-commerce marketing, 5) compromising price.
Article Details
How to Cite
เดชมิตร บ., & ศรีสุวรรณ ส. (2017). Strategies for Winning Generation Y Customers for Hostels in Thailand. Burapha Journal of Business Management Burapha University, 6(2), 1–14. retrieved from https://so01.tci-thaijo.org/index.php/BJBM/article/view/226068
Section
Academic Articles
The article to be published in the Burapha Journal of Business Management must not have been previously published in any journal and must not be under consideration by other journals. If copyright infringement is found, or the comments in the articles are contrary to ethics, it is deemed to be the opinion and direct responsibility of the article’s authors, not the opinion or responsibility of the Burapha Business School, Burapha University. Wanting to publicize any content in the Burapha Journal of Business Management, permission must be obtained from the editorial team of the Burapha Journal of Business Management according to the copyright laws.
References
ชัชวาล อรวงศ์ศุภทัต. (2552) จูงใจคน GEN Y ให้ทำงาน (ตอนที่ 1). สืบค้นเมื่อวันที่ 21 มิถุนายน 2560 สืบค้นจาก http://www.tpa.or.th/writer/read_this_book_topic.php?bookID=1419&read=true&count =true.
ท่าอากาศยานไทย. (2560) ข่าวการประชุมคณะกรรมการทอท.ครั้งที่ 10/2559. สืบค้นเมื่อวันที่ 23 มิถุนายน 2560, สืบค้นจาก http://airportthai.co.th/main/th/news/797/ข่าวประชาสัมพันธ์-ทอทฉบับที่-56-2559.
ทัชชญา ศุภตระการสุข. (2559). ถอดรหัส ธุรกิจ Hostel. สืบค้นเมื่อวันที่ 23 มิถุนายน 2560, สืบค้นจาก https://www.leaderwings.co/article/hotel-business/.
ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2560). เครื่องชี้ภาวการณ์ท่องเที่ยว. สืบค้นเมื่อวันที่ 5 กรกฎาคม 2560, สืบค้นจาก http://www2.bot.or.th/statistics/ReportPage.aspx?reportID=875&language=th
ประคัลภ์ บัณฑพลังกูร. (2555). การบริหารจัดการ GEN Y. สืบค้นเมื่อวันที่ 21 มิถุนายน 2560, สืบค้นจาก https://prakal.wordpress.com/2012/06/20/การบริหารจัดการ-gen-y/
ประชาชาติธุรกิจออนไลน์. (2560). ขนาดเล็ก-บูติคโฮเต็ล‘บูม’กฎหมายปลดล็อก. สืบค้นเมื่อวันที่ 16 กันยายน 2560, สืบค้นจาก http://www.bangkokbiznews.com/news/detail/718425
ประชาชาติธุรกิจออนไลน์. (2560). ดึงดูดนักท่องเที่ยว ครม.ไฟเขียวลดค่าธรรมเนียมวีซ่า 21 ประเทศ 6 เดือน. สืบค้นเมื่อวันที่ 5 กรกฎาคม 2560, สืบค้นจาก http://www.prachachat.net/news_detail.php? newsid=1486469483.
พิสิทธิ์ พิพัฒน์โภคากุล. (2556). การบริการลูกค้าเพื่อตอบโจทย์ กลุ่ม Gen Y. สืบค้นเมื่อวันที่ 23 มิถุนายน 2560, จาก http://oknation.nationtv.tv/blog/pisitpipatphokakul/2013/01/25/entry-1.
ระชานนท์ ทวีผล, ชลิตรา ผลาชิต และนริศรา บูรณ์เจริญ. (2559). แนวทางการพัฒนาเพื่อเสริมสร้างศักยภาพบุคลากรเจนเนอเรชันวายโรงแรมเครือข่ายระดับ 5 ดาว เขตกรุงเทพมหานคร. วารสารการจัดการธุรกิจ มหาวิทยาลัยบูรพา, 5(2) 50.
วรพันธุ์ คล้ามไพบูลย์, และ จิตติพันธ์ ศรีกสิกรณ์. (2558). The Hostel Bible. กรุงเทพฯ: ซูเปอร์กรีน สตูดิโอ.
วีรพงษ์ ชุติภัทร์. (2556). 10 ไลฟ์สไตล์ของคนในยุค GEN Y. สืบค้นเมื่อวันที่ 11 มิถุนายน 2560, สืบค้นจาก
http://www.bangkokbiznews.com/blog/detail/499582.
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย (2560). ธุรกิจโรงแรมแข่งขันรุนแรง คาดปี’ 60 รายได้ขยายตัว3.7-5.5%. สืบค้นเมื่อวันที่ 20 มิถุนายน 2560, จาก http://www.bangkokbiznews.com/blog/detail/640668.
ศูนย์วิจัยการตลาดการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (2560). จำนวนสถานที่พักแรมและห้องพักปี 2558-2560. สืบค้นเมื่อวันที่ 23 มิถุนายน 2560, สืบค้นจาก http://intelligencecenter.tat.or.th:8080/apex/f?p=1:19:0.
สมชาย สกุลอือ. (2559). โฮสเทล ธุรกิจดาวรุ่งมาแรง. สืบค้นเมื่อวันที่ 23 มิถุนายน 2560, สืบค้นจากhttp://www.thansettakij.com/content/25760.
สิริทิพย์ ฉลอง (2559). ธุรกิจโรงแรม. หน่วยวิเคราะห์เศรษฐกิจภาคบริการ ส่วนเศรษฐกิจรายสาขาศูนย์วิจัยเศรษฐกิจธุรกิจและเศรษฐกิจฐานราก.
Brandbuffet. (2559). ไขสูตรลับปั้นธุกิจโฮสเทลอย่างไรให้เปรี้ยง. สืบค้นเมื่อวันที่ 20 มิถุนายน 2560, สืบค้นจากttps://www.brandbuffet.in.th/2016/01/hostel-business-success-cmmu-marketing/.
ForbesThailand. (2559). การขยายตัวเพิ่มขึ้นของพื้นที่ Co-working Space ในเอเชียแปซิฟิก. สืบค้นเมื่อวันที่ 19 มิถุนายน 2560, สืบค้นจาก http://forbesthailand.com/news-detail.php?did=1113.
Hostelmanagement. (2017). Definition of hostel. สืบค้นเมื่อวันที่ 16 กันยายน 2560, สืบค้นจาก https://hostelmanagement.com/glossary/hostel.html.
Ijump. (2015). multi screen พฤติกรรมผู้บริโภคปี 2015 ของคนยุค GenY. สืบค้นเมื่อวันที่ 8 กันยายน 2560, สืบค้นจาก http://www.rejumping.com/digital-life/multi-screen-2015-gen-y/.
Ilovetogo (ม.ป.ป.) นักท่องเที่ยวทั่วโลกสนใจใช้บริการโฮสเทลมากขึ้น. สืบค้นเมื่อวันที่ 1 กันยายน 2560, สืบค้นจาก https://www.ilovetogo.com/Article/71/9239/.
JWD Human Resource Development. (2556) เข้าใจพนักงาน 3 Generation. สืบค้นเมื่อวันที่ 21 มิถุนายน 2560, สืบค้นจาก https://jwdhrd.wordpress.com/2013/08/06/พนักงาน-3-generation/.
Kathryn. (2013). HOSTEL 101. สืบค้นเมื่อวันที่ 11 กันยายน 2560, สืบค้นจาก http://www.gomio.com/ blog/index.php/hostels-101-what-is-a-hostel/.
Kotler, P., Armstrong, G., (2005). Principles of marketing. Toronto: Pearson Prentice Hall.
MARKETEER. (2560). ธุรกิจโรงแรมปี 60 สามดาวสู้กันเดือด. สืบค้นเมื่อวันที่ 5 กรกฎาคม 2560, สืบค้นจาก http://marketeer.co.th/archives/110927.
MoneyHub. (2559). ธุรกิจโฮสเทล ธุรกิจที่พักน่าลงทุนแนวใหม่มาแรง. สืบค้นเมื่อวันที่ 23 มิถุนายน 2560, สืบค้นจาก https://moneyhub.in.th/article/hostel-business/.
Shiv Ariyakyula. (2016). Hostel market in America: Potential for growth. สืบค้นเมื่อวันที่ 17 กันยายน 2560, สืบค้นจาก https://www.hvs.com/article/7851-hostel-market-in-america-potential-for-growth.
Tripadvisor. (ม.ป.ป.) วิธีดึงดูดลูกค้ากลุ่มเจนวาย (Gen Y). สืบค้นเมื่อวันที่ 8 กันยายน 2560 สืบค้นจากhttps://th.tripadvisor.com/TripAdvisorInsights/n2038/withiiduengduudluukkhaaklumecchnwaay-gen-y.
Wikipedia. (2017). Hostel. สืบค้นเมื่อวันที่ 11 กันยายน 2560, สืบค้นจาก https://en.wikipedia.org/wiki/ Hostel.
ท่าอากาศยานไทย. (2560) ข่าวการประชุมคณะกรรมการทอท.ครั้งที่ 10/2559. สืบค้นเมื่อวันที่ 23 มิถุนายน 2560, สืบค้นจาก http://airportthai.co.th/main/th/news/797/ข่าวประชาสัมพันธ์-ทอทฉบับที่-56-2559.
ทัชชญา ศุภตระการสุข. (2559). ถอดรหัส ธุรกิจ Hostel. สืบค้นเมื่อวันที่ 23 มิถุนายน 2560, สืบค้นจาก https://www.leaderwings.co/article/hotel-business/.
ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2560). เครื่องชี้ภาวการณ์ท่องเที่ยว. สืบค้นเมื่อวันที่ 5 กรกฎาคม 2560, สืบค้นจาก http://www2.bot.or.th/statistics/ReportPage.aspx?reportID=875&language=th
ประคัลภ์ บัณฑพลังกูร. (2555). การบริหารจัดการ GEN Y. สืบค้นเมื่อวันที่ 21 มิถุนายน 2560, สืบค้นจาก https://prakal.wordpress.com/2012/06/20/การบริหารจัดการ-gen-y/
ประชาชาติธุรกิจออนไลน์. (2560). ขนาดเล็ก-บูติคโฮเต็ล‘บูม’กฎหมายปลดล็อก. สืบค้นเมื่อวันที่ 16 กันยายน 2560, สืบค้นจาก http://www.bangkokbiznews.com/news/detail/718425
ประชาชาติธุรกิจออนไลน์. (2560). ดึงดูดนักท่องเที่ยว ครม.ไฟเขียวลดค่าธรรมเนียมวีซ่า 21 ประเทศ 6 เดือน. สืบค้นเมื่อวันที่ 5 กรกฎาคม 2560, สืบค้นจาก http://www.prachachat.net/news_detail.php? newsid=1486469483.
พิสิทธิ์ พิพัฒน์โภคากุล. (2556). การบริการลูกค้าเพื่อตอบโจทย์ กลุ่ม Gen Y. สืบค้นเมื่อวันที่ 23 มิถุนายน 2560, จาก http://oknation.nationtv.tv/blog/pisitpipatphokakul/2013/01/25/entry-1.
ระชานนท์ ทวีผล, ชลิตรา ผลาชิต และนริศรา บูรณ์เจริญ. (2559). แนวทางการพัฒนาเพื่อเสริมสร้างศักยภาพบุคลากรเจนเนอเรชันวายโรงแรมเครือข่ายระดับ 5 ดาว เขตกรุงเทพมหานคร. วารสารการจัดการธุรกิจ มหาวิทยาลัยบูรพา, 5(2) 50.
วรพันธุ์ คล้ามไพบูลย์, และ จิตติพันธ์ ศรีกสิกรณ์. (2558). The Hostel Bible. กรุงเทพฯ: ซูเปอร์กรีน สตูดิโอ.
วีรพงษ์ ชุติภัทร์. (2556). 10 ไลฟ์สไตล์ของคนในยุค GEN Y. สืบค้นเมื่อวันที่ 11 มิถุนายน 2560, สืบค้นจาก
http://www.bangkokbiznews.com/blog/detail/499582.
ศูนย์วิจัยกสิกรไทย (2560). ธุรกิจโรงแรมแข่งขันรุนแรง คาดปี’ 60 รายได้ขยายตัว3.7-5.5%. สืบค้นเมื่อวันที่ 20 มิถุนายน 2560, จาก http://www.bangkokbiznews.com/blog/detail/640668.
ศูนย์วิจัยการตลาดการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (2560). จำนวนสถานที่พักแรมและห้องพักปี 2558-2560. สืบค้นเมื่อวันที่ 23 มิถุนายน 2560, สืบค้นจาก http://intelligencecenter.tat.or.th:8080/apex/f?p=1:19:0.
สมชาย สกุลอือ. (2559). โฮสเทล ธุรกิจดาวรุ่งมาแรง. สืบค้นเมื่อวันที่ 23 มิถุนายน 2560, สืบค้นจากhttp://www.thansettakij.com/content/25760.
สิริทิพย์ ฉลอง (2559). ธุรกิจโรงแรม. หน่วยวิเคราะห์เศรษฐกิจภาคบริการ ส่วนเศรษฐกิจรายสาขาศูนย์วิจัยเศรษฐกิจธุรกิจและเศรษฐกิจฐานราก.
Brandbuffet. (2559). ไขสูตรลับปั้นธุกิจโฮสเทลอย่างไรให้เปรี้ยง. สืบค้นเมื่อวันที่ 20 มิถุนายน 2560, สืบค้นจากttps://www.brandbuffet.in.th/2016/01/hostel-business-success-cmmu-marketing/.
ForbesThailand. (2559). การขยายตัวเพิ่มขึ้นของพื้นที่ Co-working Space ในเอเชียแปซิฟิก. สืบค้นเมื่อวันที่ 19 มิถุนายน 2560, สืบค้นจาก http://forbesthailand.com/news-detail.php?did=1113.
Hostelmanagement. (2017). Definition of hostel. สืบค้นเมื่อวันที่ 16 กันยายน 2560, สืบค้นจาก https://hostelmanagement.com/glossary/hostel.html.
Ijump. (2015). multi screen พฤติกรรมผู้บริโภคปี 2015 ของคนยุค GenY. สืบค้นเมื่อวันที่ 8 กันยายน 2560, สืบค้นจาก http://www.rejumping.com/digital-life/multi-screen-2015-gen-y/.
Ilovetogo (ม.ป.ป.) นักท่องเที่ยวทั่วโลกสนใจใช้บริการโฮสเทลมากขึ้น. สืบค้นเมื่อวันที่ 1 กันยายน 2560, สืบค้นจาก https://www.ilovetogo.com/Article/71/9239/.
JWD Human Resource Development. (2556) เข้าใจพนักงาน 3 Generation. สืบค้นเมื่อวันที่ 21 มิถุนายน 2560, สืบค้นจาก https://jwdhrd.wordpress.com/2013/08/06/พนักงาน-3-generation/.
Kathryn. (2013). HOSTEL 101. สืบค้นเมื่อวันที่ 11 กันยายน 2560, สืบค้นจาก http://www.gomio.com/ blog/index.php/hostels-101-what-is-a-hostel/.
Kotler, P., Armstrong, G., (2005). Principles of marketing. Toronto: Pearson Prentice Hall.
MARKETEER. (2560). ธุรกิจโรงแรมปี 60 สามดาวสู้กันเดือด. สืบค้นเมื่อวันที่ 5 กรกฎาคม 2560, สืบค้นจาก http://marketeer.co.th/archives/110927.
MoneyHub. (2559). ธุรกิจโฮสเทล ธุรกิจที่พักน่าลงทุนแนวใหม่มาแรง. สืบค้นเมื่อวันที่ 23 มิถุนายน 2560, สืบค้นจาก https://moneyhub.in.th/article/hostel-business/.
Shiv Ariyakyula. (2016). Hostel market in America: Potential for growth. สืบค้นเมื่อวันที่ 17 กันยายน 2560, สืบค้นจาก https://www.hvs.com/article/7851-hostel-market-in-america-potential-for-growth.
Tripadvisor. (ม.ป.ป.) วิธีดึงดูดลูกค้ากลุ่มเจนวาย (Gen Y). สืบค้นเมื่อวันที่ 8 กันยายน 2560 สืบค้นจากhttps://th.tripadvisor.com/TripAdvisorInsights/n2038/withiiduengduudluukkhaaklumecchnwaay-gen-y.
Wikipedia. (2017). Hostel. สืบค้นเมื่อวันที่ 11 กันยายน 2560, สืบค้นจาก https://en.wikipedia.org/wiki/ Hostel.
