Factors Related to Willingness to Use Prompt Pay Service of Officers in the Office of the National Anti-Corruption Commission Region 6
Keywords:
Prompt Pay, Office of the National Anti-Corruption Commission Regional Office 6Abstract
The objectives of this research were 1) to study the knowledge and understanding of Prompt Pay service and the willingness to use Prompt Pay service, classified by personal factors of officers of the Office of the National Anti-Corruption Commission Region 6, (2) to study the relationship between the knowledge and understanding of Prompt Pay service and the willingness to use Prompt Pay service, (3) to study the relationship between the technology acceptance and use and the willingness to use Prompt Pay service.
This study was a survey research. The questionnaire was used as a tool to collect data. The population consisted of 153 officers from the Office of the National Anti-Corruption Commission Region 6. The sample of this study was 110 officers by using Stratified Random Sampling method. Data were analyzed by using percentage, mean, standard deviation, t-test, F-test, and Pearson's correlation coefficient.
The results of this study showed that (1) the sample mostly had a moderate level of knowledge and understanding of Prompt Pay service. The sample with different personal factors had indifferent knowledge and understanding of Prompt Pay service and willingness to use this service. However, the sample with different education level had different knowledge and understanding of Prompt Pay service; (2) knowledge and understanding of Prompt Pay service was positively related to willingness to use Prompt Pay service; (3) all aspects of technology acceptance and use were positively related to the willingness to use Prompt Pay service, and the sample mostly gave their suggestions, i.e., involving organizations should enhance the user’s confidence on security and safety when using Prompt Pay service.
References
ชลธิชา ศรีแสง. (2555). การยอมรับการใช้งานของระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ กรณีศึกษาธนาคารกรุงศรีอยุธยาจำกัด (มหาชน). วารสารวิจัยมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลศรีวิชัย, 4(1), 35-51.
ไทยพับลิก้า. (2558). สำรวจผลประกอบการ 10 ปี ธนาคารพาณิชย์ กำไรกว่า 1 ล้านล้าน – สินทรัพย์รวม 16 ล้านล้าน เก็บค่าธรรมเนียมชนเพดาน. สืบค้น 20 สิงหาคม 2560, จาก https://thaipublica.org/2015/02/banking-sector/
ธนาคารแห่งประเทศไทย. (2560). PromptPay. สืบค้น 10 เมษายน 2560, จาก https://www.bot.or.th/
Thai/PaymentSystems/PSServices/PromptPay
ประคอง กรรณสูตร. (2534). สถิติศาสตร์ประยุกต์สำหรับครู (พิมพ์ครั้งที่ 9). กรุงเทพฯ: ไทยวัฒนาพานิช.
พรชนก พลาบูลย์. (2560). การยอมรับนวัตกรรมและเทคโนโลยี การใช้เทคโนโลยี และพฤติกรรมผู้บริโภคที่ส่งผลต่อความตั้งใจของประชาชนในการใช้บริการธุรกรรมทางการเงินผ่านระบบพร้อมเพย์ (PROMPTPAY) ของรัฐบาลไทย. (การศึกษาค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยกรุงเทพ, ปทุมธานี.
ยุพาพร ดอนงัน และไกรชิต สุตะเมือง. (2557). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บัตร Easy Pass ประชากรเขตกรุงเทพมหานคร ของกลุ่ม Generation X. วารสารการเงิน การลงทุน การตลาด และการบริหารธุรกิจ, 4(2), 393-411.
วิไลวรรณ ทองประยูร, มนตรี ปัญญาธีรารักษ์, และไตรภพ จันทะคุณ. (2560). การรับรู้ประโยชน์บริการพร้อมเพย์ของบุคคลทำงานในกรุงเทพมหานคร. วารสารเศรษฐศาสตร์และบริหารธุรกิจปริทัศน์, 13(1), 36-59.
อรชพร ศักดิ์พรหม และจิรพล สังข์โพธิ์. (2560). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับการใช้งานระบบพร้อมเพย์ของประชากรในเขตกรุงเทพมหานคร. (การศึกษาค้นคว้าอิสระวิทยาศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, กรุงเทพฯ.
อรอุษา พรมอ๊อด. (2559). พบคนสมัคร “พร้อมเพย์” ไม่กล้าใช้บัญชีหลัก จำนวนมาก. สืบค้น 20 สิงหาคม 2560, จาก https://www.pptvhd36.com/news/ประเด็นร้อน/45059
Rogers, E. M. (2003). Diffusion of Innovations (5th ed.). New York: Free Press.
Venkatesh, V., Davis, G. B., & Morris, M. G. (2003). User acceptance of information technology. Toward a unified view MIS Quarterly, 27(3), 425-478.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Any articles or comments appearing in the Journal of Humanities and Social Sciences, Rajabhat Phibulsongkram University, are the intellectual property of the authors, and do not necessarily reflect the views of the editorial board. Published articles are copyrighted by the Journal of Humanities and Social Sciences, Rajabhat Phibulsongkram University.
