แนวทางการพัฒนาตลาดดิจิทัลผลิตภัณฑ์ผ้าทอมือของวิสาหกิจชุมชนฮับแม่วิน จังหวัดเชียงใหม่

Butsaraporn Mahatthanachai; Chanin  Mahatthanachai

doi:10.14456/psruhss.2023.49

Authors

Butsaraporn Mahatthanachai Faculty of Science and Technology, Chiang Mai Rajabhat University, Chiang Mai 50300
Chanin Mahatthanachai Faculty of Science and Technology, Chiang Mai Rajabhat University, Chiang Mai 50300

DOI:

https://doi.org/10.14456/psruhss.2023.49

Keywords:

Development guideline, Digital marketing, Hand-woven fabric, Hub mae win community enterprise

Abstract

The objectives of this community participatory action research were to analyze marketing contexts of a community enterprise and to find out the digital marketing development guidelines for hand-woven fabric products of the Hub Mae Win Community Enterprise in Tambon Mae Win, Mae Wang district, Chiang Mai province. The focus group discussion was conducted to gather fundamental information of the enterprise and participatory observations were employed to collect the data about characteristics of the hand-woven fabric products. Small group meetings for in-depth interviews on community marketing with SWOT Analysis, Business Model Canvas as well as Digital CRM were conducted, and the questionnaire was administered to find out about the use of technological media. The sample group comprised 27 members of the community enterprise. The research results revealed that the community enterprise was established to develop its products and expand commercialization. The features of the handwoven fabrics are characterized by the uniqueness of the woven and embroidered patterns. There are plenty of natural attractions in the area. Building new customer relationships, customer retention and customer loyalty are practiced. Members’ behavior of technological use is primarily through smartphones via Line and Facebook programs in order to follow updates and conversational calls. Digital marketing is still limited due to lack of skills in using technological media, so there is a need for training on how to use online media for digital marketing. Digital marketing development guidelines should include marketing contents based on product awareness, product identity, connection with community tourism for the products to become attractive, creation of a product and customer database, in-depth analyses to penetrate target clients, and selection of digital marketing channels suitable for the community enterprise.

References

ชนินทร์ มหัทธนชัย, มานพ ชุ่มอุ่น, บุษราภรณ์ มหัทธนชัย, จิตราภรณ์ ธาราพิทักษ์วงศ์, ทิวาวัลย์ ต๊ะการ, วาสนา สันติธีรากุล, และพริ้มไพร วงค์ชมภู. (2561). การพัฒนาระบบดิจิทัลคอมเมิร์ชเพื่อส่งเสริมการตลาดของผลิตภัณฑ์ หนึ่งตำบล หนึ่งผลิตภัณฑ์ (OTOP) อำเภอแม่ริม จังหวัดเชียงใหม่. วารสารวิชาการศรีปทุม ชลบุรี, 16(3), 78-88.

ชูสิทธิ์ ชูชาติ. (2561). แผนพัฒนาท้องถิ่นโป่งสมิ (พ.ศ. 2561-2564). เชียงใหม่: ศูนย์ศึกษาศาสตร์พระราชาเพื่อการพัฒนาท้องถิ่น มหาวิทยาลัราชภัฏเชียงใหม่.

สุตาภัทร คงเกิด. (2563). การพัฒนากลยุทธ์การตลาดเชิงเนื้อหาออนไลน์. วารสารสังคมศาสตร์และมานุษยวิทยาเชิงพุทธ, 5(2), 240-254.

สุภางค์ จันทวานิช. (2552). การวิเคราะห์ข้อมูลในการวิจัยเชิงคุณภาพ (พิมพ์ครั้งที่ 9). กรุงเทพฯ: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

องค์การบริหารส่วนตำบลแม่วิน. (2561). แผนพัฒนาท้องถิ่น (พ.ศ. 2561-2565). เชียงใหม่: งานนโยบายและแผน องค์การบริหารส่วนตำบลแม่วิน.

อนันตพร พุทธัสสะ, ยุพาภรณ์ ชัยเสนา, และฉัตรรัชดา วิโรจน์รัตน์. (2565). การพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดเชิงสร้างสรรค์ของกลุ่มทอผ้าบ้านกุดหว้า จังหวัดกาฬสินธุ์. วารสารวิจัยวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์, 6(2), 29-43.

Daniar, A., Marta, R, F., & Sampurna, A. (2020). Defining brand identity of noesa woven fabric through total branding in online media. Diakom: Jurnal media dan komunikasi, 3(1), 77-88. doi:10.17933/diakom.v3i1.105.

Hanshaw, N., & Osterwalder, A. (2015). The business model canvas: Why and how organizations around the world adopt it. A field report from Strategyzer. Strategyzer and Business Models.

Humphrey, A. S. (2005). SWOT analysis. Long Range Planning, 30(1), 46-52.

Ilyas, G. B., Munir, A. R., Tamsah, H., Mustafa, H., & Yusriadi, Y. (2021). The Influence Of Digital Marketing And Customer Perceived Value Through Customer Satisfaction On Customer Loyalty. Journal of Legal, Ethical and Regulatory Issues, 24, 1-14.

Johnson, L. K. (2002). New views on digital CRM: managers' opinions vary about the goals and value of Internet marketing. (E-Business). MIT Sloan Management Review. https://sloanreview.mit.edu/article/ebusiness-new-views-on-digital-crm/.

Kingsnorth, S. (2022). Digital marketing strategy: an integrated approach to online marketing. Kogan Page Publishers.

Mandal, P., & Joshi, N. (2017). Understanding digital marketing strategy. International journal of scientific research and management, 5(6), 5428-5431.

Tan, Y., Wang, Y., Lu, X., Cai, M., & Ge, B. (2018). High-end equipment customer requirement analysis based on opinion extraction. Frontiers of Engineering Management, 5(4), 479-486.

Urdea, A.-M., Constantin, C. P., & Purcaru, I.-M. (2021). Implementing Experiential Marketing in the Digital Age for a More Sustainable Customer Relationship. Sustainability, 13(4), 1865. https://doi.org/10.3390/su13 041865.