ปัจจัยเชิงกลยุทธ์ที่มีความสัมพันธ์กับความสำเร็จของผู้ประกอบการ ธุรกิจโรงแรมขนาดเล็กในเขตภาคเหนือตอนล่าง

Suthasinee Arun

doi:10.14456/psruhss.2024.18

Authors

Suthasinee Arun Faculty of Management Science, Pibulsongkram Rajabhat University, Phitsanulok 65000

DOI:

https://doi.org/10.14456/psruhss.2024.18

Keywords:

Strategic factors, Key success of entrepreneurs, Small hotel

Abstract

The purpose of this research was to study the relationship between strategic factors and the success of small hotel business operators in the lower northern region of Thailand. The sample used in the research was 257 small hotel businesses in the lower northern region, and a questionnaire was used as a data collection tool. Data were analyzed using statistics such as frequency, percentage, mean, standard deviation, and multiple regression analysis. The results of the study showed that entrepreneurs had a high level of opinions towards the strategic factors of the hotel business, promotion Strategy being the most, followed by place strategy, physical evidence and presentation strategy, product strategy, process strategy, people strategy and price strategy respectively, and entrepreneurs had opinions about the success of small hotel business operators in the lower northern region of Thailand. It was found that the internal process factors of the business and the growth factor of the business had a high level of opinions. As for the results of the hypothesis testing of this research, it was found that the product strategy,
price strategy, place strategy, promotion strategy, people strategy, process strategy, and physical evidence and presentation strategy had a positive effect on the success of small hotel operators in the lower northern region statistically significant at the 0.05 level.

References

กมลพร กัลยาณมิตร. (2564). การนำกลยุทธ์การบริหารสู่การปฏิบัติในรูปแบบความปกติใหม่ (New Normal). วารสารสังคมศาสตร์และมานุษยวิทยาเชิงพุทธ, 6(4), 403-422.

กรมการท่องเที่ยว กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2559). สรุปสถานการณ์การท่องเที่ยว สิงหาคม 255. สืบค้น 19 ธันวาคม 2559, จาก http://newdot2.samartmultimedia.com

ประภาศรี พงศ์ธนาพาณิช. (2560). การวางแผนเชิงกลยุทธ์ในการตลาดธุรกิจ. วารสารมหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี, 11(2), 115-123.

ฝนทิพย์ ฆารไสว, ณัฐเชษฐ์ พูลเจริญ, และไว จามรมาน. (2554). การศึกษาคุณลักษณะของผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จของธุรกิจโรงแรม ในจังหวัดภาคเหนือตอนล่างของไทย. วารสารวิทยาการจัดการและสารสนเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยนเรศวร, 7(1), 39-50.

พรรนิภา ซาวคำ. (2559). กลยุทธ์การบริหารจัดการภายในโรงแรม : กรณีศึกษาโรงแรมขนาดเล็กในเขตอำเภอเมือง จังหวัดเชียงราย. วารสารวิทยาลัยดุสิตธานี, 10(1), 89-104.

พิมพ์ลภัส ณ วิชัย, และอัจฉรียา ศักดิ์ณรงค์. (2560). ส่วนประสมทางการตลาดบริการและการบริหารประสบการณ์ของลูกค้าที่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจ และความภักดีของลูกค้ากลุ่มโรงแรมแกรนด์เซนเตอร์พอยต์. วารสารวิทยาลัยดุสิตธานี, 11(2), 68-90.

ภาวิณี เต็มดี. (2553). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงแรม กลุ่ม Boutique Hotel ของนักท่องเที่ยว ในจังหวัดเชียงใหม่. เชียงใหม่: งานวิจัยและวิเทศสัมพันธ์ วิทยาลัยศิลปะ สื่อและเทคโนโลยี มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.

ยุพา สะรุโณ. (2558). ปัจจัยด้านมุมมองทางการตลาดที่ส่งผลต่อความสำเร็จในการดำเนินงานของธุรกิจที่พักแรมสำหรับแหล่งท่องเที่ยวในจังหวัดราชบุรี. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยศรีปทุม.

ยุพาวรรณ วรรณวาณิชย์. (2556). การตลาดบริการ. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.

ศิริวรรณ เสรีรัตน์, ปริญ ลักษิตานนท์, และศุภร เสรีย์รัตน์. (2552). การบริหารการตลาดยุคใหม่. กรุงเทพฯ: เพชรจรัสแสงแห่งโลกธุรกิจ.

ศูนย์วิจัยกสิกรไทย. (2555). Boutique Hotel: ที่พักรูปแบบใหม่ที่กำลังมาแรงในปัจจุบัน. สืบค้น 19 มกราคม 2562, จาก http://www.ksmecare.com/Article/82/27821/Boutique-HoteI-

สำนักงานสถิติแห่งชาติ กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม. (2561). ข้อมูลแสดงจำนวนที่พักแรมในประเทศไทย. สืบค้น 19 มกราคม 2562, จาก http://www.nso.go.th/sites/2014/Pages/home.aspx

สุวิทธ์ อินเขียน, สุภาพร คูพิมาย, และศุภกร พรหิรัญกุล. (2559). กลยุทธ์ที่มีความสัมพันธ์กับความสำเร็จของผู้ประกอบธุรกิจผลิตชิ้นส่วนเครื่องจักรในจังหวัดสมุทรปราการ. วารสารวิจัยและพัฒนา วไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์, 11(3), 129-138.

อาริตา จินดา. (2552). ปัจจัยการตลาดบริการที่ส่งผลต่อระดับความพึงพอใจของนักท่องเที่ยวชาวไทยที่มีต่อโรงแรมระดับ 4 ดาว ในพื้นที่เขตเทศบาลเมืองพัทยา (รายงานการวิจัย). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.

Anwar, M., Khan, S. Z., & Khan, N. U. (2018). Intellectual capital, entrepreneurial strategy and new ventures performance: Mediating role of competitive advantage. Business and Economic Review, 10(1), 63-93.

Frese, M. (2000). Psychological approaches to micro-enterprises in Africa. Greenwood.

Kotler, P. (1997). Marketing Management. New Jersey: Prentric-hall.

Stan, B., & Joan, B. (1996). Performance measurement in service businesses revisited. International Journal of Service Industry Management, 7(1), 6-31.