ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของระบบโปรแกรมสำเร็จรูป SAP ในระบบงานบัญชีและการเงินของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคเขต 2 ภาคเหนือ จังหวัดพิษณุโลก

พันทิวา  อิศรางกูร ณ อยุธยา; อุษณีย์  เส็งพานิช; รัตนา  สิทธิอ่วม

ผู้แต่ง

พันทิวา อิศรางกูร ณ อยุธยา สาขาวิชาการจัดการประยุกต์ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม
อุษณีย์ เส็งพานิช สาขาวิชาการจัดการประยุกต์ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม
รัตนา สิทธิอ่วม สาขาวิชาการจัดการประยุกต์ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม

คำสำคัญ:

ประสิทธิภาพการใช้โปรแกรมสำเร็จรูป SAP, ระบบงานบัญชีและการเงิน, การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคเขต 2 ภาคเหนือ จังหวัดพิษณุโลก

บทคัดย่อ

การวิจัยมีวัตถุประสงค์ เพื่อ 1) เพื่อศึกษาเปรียบเทียบประสิทธิภาพของระบบโปรแกรมสำเร็จรูป SAP ในระบบงานบัญชีและการเงินของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคเขต 2 ภาคเหนือ จังหวัดพิษณุโลก จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล 2) เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของระบบโปรแกรมสำเร็จรูป SAP ในระบบงานบัญชีและการเงินของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคเขต 2 ภาคเหนือ จังหวัดพิษณุโลกกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ คือ พนักงานบัญชีของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคเขต 2 ภาคเหนือจังหวัดพิษณุโลก สุ่มตัวอย่างแบบง่าย จำนวน 192 คน เครื่องมือที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลคือแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติการแจกแจงความถี่ ร้อยละ และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว การวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ ผลการวิจัยพบว่า 1) พนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคเขต 2 ภาคเหนือ จังหวัดพิษณุโลกที่มีปัจจัยส่วนบุคคลได้แก่ อายุ ระดับการศึกษา ประสบการณ์ทำงาน ระยะเวลาในการใช้ SAP ที่แตกต่างกัน มีความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของระบบโปรแกรมสำเร็จรูป SAP แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05 2) ปัจจัยด้านควบคุมภายใน ด้านคุณภาพสารสนเทศ ส่งผลต่อประสิทธิภาพของระบบโปรแกรมสำเร็จรูป SAP อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05

เอกสารอ้างอิง

การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค. (2561). รายงานประจำปี. กรุงเทพฯ: กองการพิมพ์.

การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคเขต 2 ภาคเหนือ จังหวัดพิษณุโลก. (2562). รายงานการไฟฟ้าโปร่งใส. พิษณุโลก: การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคเขต 2 ภาคเหนือ จังหวัดพิษณุโลก.

_______. (2562). รายงานสถิติพนักงาน. พิษณุโลก: การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคเขต 2 ภาคเหนือ จังหวัดพิษณุโลก.

จิตสุภา ตั้งใจ. (2557). ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพของการใช้โปรแกรมสำเร็จรูป SAP ในการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดตาก (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยนเรศวร, พิษณุโลก.

จิรัสย์ สิรินิวัฒน์กุล (2559). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการยอมรับการใช้งานระบบ SAP ของหน่วยงานรัฐวิสาหกิจ กรณีศึกษา สถาบันวิจัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งประเทศไทย (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี, ปทุมธานี.

ฐิติธนา ไตรสิทธิ์, หนึ่งฤทัย หลำลออ และวราภรณ์ นาคใหม่. (2560). ปัญหาและอุปสรรคของบุคลากรที่ใช้โปรแกรม SAP ของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค อำเภอศรีประจันต์ จังหวัดสุพรรณบุรี. ใน การประชุมหาดใหญ่วิชาการระดับชาติและนานาชาติ ครั้งที่ 9 พลวัตการศึกษายุคเศรษฐกิจและสังคมดิจิทัล วันที่ 20-21 กรกฎาคม พ.ศ. 2561. สงขลา: มหาวิทยาลัยหาดใหญ่.

ธนพร ตันวีระเกษม. (2557). ปัจจัยที่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิผลของการใช้งานระบบSAPกรณีศึกษาสายรองผู้ว่าการบัญชีและการเงิน การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, กรุงเทพฯ.

บุญชม ศรีสะอาด. (2556). วิธีการทางสถิติสำหรับการวิจัย เล่ม 1 (พิมพ์ครั้งที่ 5). กรุงเทพฯ: สุวีริยาสาส์น.

ปรัชญาวุฒิ ขันติโชติ และชัยรัตน์ สุริยะอาภา. (2561). การนำระบบ SAP เข้ามาใช้งานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน. วารสารเกษมบัณฑิต, 19(1), 49-61.

ศุภกัญญา สุธาทร และอาลิษา สมานสิน. (2554). ประสิทธิภาพและความคุ้มค่าจากการใช้โปรแกรม SAP ของแผนกคลังสินค้า (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง, กรุงเทพฯ.

สำนักงานตรวจสอบภายใน. (2560). คู่มือตรวจสอบระบบงานด้านบัญชีและการเงิน (พิมพ์ครั้งที่ 2). กรุงเทพฯ: กองการพิมพ์.

หทัยกาญจน์ มีสมโสต. (2557). ประสิทธิภาพของการใช้โปรแกรมสำเร็จรูป SAP ต่อ ระบบบัญชีสินทรัพย์ถาวร กรณีศึกษา : การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคเขต1 (ภาคกลาง) จังหวัด พระนครศรีอยุธยา. (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยศรีปทุม, กรุงเทพฯ.

อภิญญา ดวงภักดี. (2560). ปัจจัยมีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพของการใช้ระบบสารสนเทศทางการบัญชีเพื่อการวางแผนทรัพยากร กรณีศึกษา บริษัทผลิตไม้ยางพาราแปรรูปในประเทศไทย (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์, กรุงเทพฯ.

อารดา จันทรสมบูรณ์. (2553). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการใช้งานระบบซอฟแวร์สำเร็จรูป (ERP-SAP) ของพนักงานบัญชี การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคสำนักงานใหญ่ (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, กรุงเทพฯ.

Gargeya, V. B., & Brady, C. (2015). Success and Failure Factors of Adopting SAP in ERP System Implementation, Nigeria. Business Process Management Journal, 11(5), 501-516.

Yamane, T. (1976). Statistics: An introductory analysis (2nd ed.). New York: Harper and Row.

Yingyu, W. (2013). Effects of Implementation of SAP on Management Accounting (Dissertation Business Economics and Tourism). Vaasan Ammattikorkeanoulu University, Finland.