ลักษณะและรูปแบบการนำเสนอเนื้อหาเชิงการตลาดของตราสินค้าประเภทแฟชั่น ผ่านสื่อสังคมที่มีอิทธิพลต่อกระบวนการตอบสนองของผู้บริโภค
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ระดับความสนใจของผู้บริโภคต่อลักษณะและรูปแบบการนำเสนอเนื้อหาเชิงการตลาดของตราสินค้าประเภทแฟชั่นผ่านสื่อสังคม 2) ระดับการตอบสนองของผู้บริโภคจากการรับชมเนื้อหาเชิงการตลาดของตราสินค้าประเภทแฟชั่นผ่านสื่อสังคม และ 3) ลักษณะและรูปแบบการนำเสนอเนื้อหาเชิงการตลาดของตราสินค้าประเภทแฟชั่นผ่านสื่อสังคมที่มีอิทธิพลต่อกระบวนการตอบสนองของผู้บริโภค กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้บริโภคกลุ่มเจเนอเรชันวายที่มีอายุระหว่าง 26 - 42 ปี จำนวน 385 คน เครื่องมือในการวิจัย คือ แบบสอบถามออนไลน์ มีค่าดัชนีความสอดคล้องมากกว่า 0.50 และมีค่าความเชื่อมั่นรวม เท่ากับ 0.899 สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ
ผลการวิจัย พบว่า 1) ระดับความสนใจของผู้บริโภคอยู่ในระดับมาก โดยลักษณะของเนื้อหาที่สร้างอารมณ์/บันเทิง นำเสนอในรูปแบบวิดีโอ ได้รับความสนใจสูงสุด 2) ระดับการตอบสนองของผู้บริโภคอยู่ในระดับมาก โดยมีการตอบสนองในขั้นตอนการซื้อสูงสุด และ 3) ลักษณะของเนื้อหาเชิงการตลาดที่สร้างแรงบันดาลใจ (ß = 0.258) ให้แนวคิด (ß = 0.159) บอกแนวทางแก้ปัญหา (ß = 0.138) และให้คำแนะนำหรือความรู้ (ß = 0.116) มีอิทธิพลทางบวกต่อกระบวนการตอบสนองของผู้บริโภค ตามลำดับ ในขณะที่รูปแบบการนำเสนอเนื้อหาเชิงการตลาดแบบอินโฟกราฟฟิก (ß = 0.335) วิดีโอ (ß = 0.271) และบทความ (ß = 0.205) มีอิทธิพลทางบวกต่อกระบวนการตอบสนองของผู้บริโภค ตามลำดับ งานวิจัยนี้มีประโยชน์ คือ สามารถเป็นข้อมูลให้กับเจ้าของตราสินค้าแฟชั่นต่าง ๆ นำไปใช้ในการวางแผนกลยุทธ์การสื่อสารการตลาด และการพัฒนาลักษณะและรูปแบบการนำเสนอเนื้อหาเชิงการตลาดผ่านสื่อสังคมให้ได้รับการตอบสนองจากผู้บริโภคสูงสุด
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความทุกเรื่องจะได้รับการตรวจสอบความถูกต้องทางวิชาการโดยผู้ทรงคุณวุฒิ (peer review) ข้อความและบทความในวารสารหาดใหญ่วิชาการเป็นแนวคิดของผู้เขียน มิใช่ความคิดเห็นของคณะผู้จัดทำ และมิใช่ความรับผิดชอบของมหาวิทยาลัยหาดใหญ่ กองบรรณาธิการวารสารหาดใหญ่วิชาการ ไม่สงวนสิทธิ์การคัดลอกบทความเพื่อใช้ประโยชน์ทางวิชาการ แต่ให้อ้างอิงแสดงที่มาของบทความ
References
Antoniadis, I., Paltsoglou, S., & Patoulidis, V. (2019). Post popularity and reactions in retail brand pages on Facebook. International Journal of Retail and Distribution Management, 47(9), 957-973.
Brookes, D. (2015). Content marketing revolution: Seize control of your market in five key steps. Los Angeles, CA: Giant Leap Media.
Charoonpaisal, S. (2022). Factors influencing online product purchasing intention towards Tiktok application (Master’s thesis). Prince of Songkla University, Songkhla. [in Thai]
Charungpokakorn, J. (2017). Factors affecting interested the content marketing of fashion product through Facebook by M Generation (Master’s thesis). Bangkok University, Bangkok. [in Thai]
Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques (3rd ed.). New York: John Wiley & Sons.
Cvijikj, P., & Michahelles, F. (2013). Online engagement factors on Facebook brand pages. Social Network Analysis and Mining, 3, 843-861.
Electronic Transactions Development Agency. (2022). Report of internet user behavior survey in Thailand. Bangkok: ETDA. [in Thai]
Georgieva, A., & Djoukanova, A. (2014). Content marketing: New opportunities for building strong brands online (Master’s thesis). University of Lund, Lund.
Gunelius, S. (2011). Content marketing for dummies. New York: John Wiley & Sons.
Kemp, S. (2023). Digital 2023: Global overview report. Retrieved from https://datareportal.com/reports/digital-2023-global-overview-report
Khanaruksombut, N. (2021). Content marketing of fashion product in COVID-19 crisis. Lampang Rajabhat University Journal, 10(2), 177-189. [in Thai]
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Edinburgh: Pearson Education.
Maczuga, P. (2014). Content marketing handbook: Simple ways to innovate your marketing approach. Warsaw: Lifelong Learning Program.
Pan, Y., Roedl, D., Blevis, E., & Thomas, J. C. (2015). Fashion thinking: Fashion practices and sustainable interaction design. International Journal of Design, 9(1), 53-66.
Panuchinda, P. (2019). Strategy of content marketing via Line application for elderly in Bangkok (Master’s thesis). Mahidol University, Bangkok. [in Thai]
Phuangrod, K., & Thongsongyod, S. (2022). Marketing communication factors affecting tourists’ perception of service of hotel industries in southern border provinces. Hatyai Academic Journal, 20(1), 131-147. [in Thai]
Pornsinsiriruk, T. (2019). Influences of content marketing on activewear purchase decision of Dharma Bums’ female customers in Thailand (Master’s thesis). Bangkok University, Bangkok. [in Thai]
Rodkasikum, S. (2015). Sustainable creation of content marketing for having a competitive advantage on social media (Independent study). Thammasat University, Bangkok. [in Thai]
Ryan, D. (2014). Understanding digital marketing: Marketing strategies for engaging the digital generation (3rd ed.). London: Kogan Page.
Sabate, F., Berbegal-Mirabent, J., Cañabate, A., & Lebherz, P. R. (2014). Factors influencing popularity of branded content in Facebook fan pages. European Management Journal, 32(6), 1001-1011.
Sirikanchawong, S. (2017). Content marketing presentation format and intention to purchase women's fashion clothes through Instagram channel (Master’s thesis). Mahidol University, Bangkok. [in Thai]
Unpattanasin, T. (2018). The types of content affecting consumer’s Facebook-liking behavior: A case study of Thai youth (Master’s thesis). Thai-Nichi Institute of Technology, Bangkok. [in Thai]
Vidyanata, D. (2022). Stimulus-Organism-Response (S-O-R) model application in examining the influence of social media marketing on purchase decisions in the healthcare industry: The mediating role of brand trust. Journal of Applied Management, 20(3), 651-667.
Wanichbuncha, K. (2018). Statistics for research (12th ed.). Bangkok: Sam Lada. [in Thai]
Woracharatrangsi, A., & Kleechaya, P. (2013). Types of marketing content in facebook fanpages and consumers’ buying intention. Journal of Public Relations and Advertising, 6(2), 88-106. [in Thai]