ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับผลิตภัณฑ์น้ำมัน PTT Super Power Diesel B7 ในอำเภอเมือง จังหวัดสงขลา
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยทัศนคติ ปัจจัยความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์น้ำมัน และปัจจัยส่วนประสมการตลาดบริการที่ส่งผลต่อการยอมรับผลิตภัณฑ์น้ำมัน PTT Super Power Diesel B7 ของผู้ใช้บริการสถานีบริการน้ำมัน ปตท. ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดสงขลา โดยการศึกษาจะทำให้ทราบถึงปัจจัยที่ทำให้ผู้ใช้บริการยอมรับผลิตภัณฑ์ใหม่อย่าง PTT Super Power Diesel B7 ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่และต้องมีการปรับปรุงจนติดตลาด กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์น้ำมัน PTT Super Power Diesel B7 ในอำเภอเมือง จังหวัดสงขลา จำนวน 400 คน ใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือวิจัยโดยมีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.96 ในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงพรรณนาใช้การคำนวณจากค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงอนุมานใช้การวิเคราะห์เชิงถดถอยพหุคูณ
ผลการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชาย อายุ 36 - 45 ปี มีระดับการศึกษาปริญญาตรี และมีอาชีพรับราชการหรือพนักงานรัฐวิสาหกิจ ทัศนคติด้านการสื่อสาร ความรู้ทั่วไปของผลิตภัณฑ์ และส่วนประสมตลาดบริการ ด้านผลิตภัณฑ์ คือ ด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงที่สุด และทัศนคติด้านแรงจูงใจ ด้านประสบการณ์ ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์น้ำมันด้านความรู้ทั่วไป ด้านความรู้เฉพาะเจาะจง และส่วนประสมการตลาดบริการด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านสถานที่ ด้านส่งเสริมการขาย ด้านกระบวนการ และด้านลักษณะทางกายภาพส่งผลต่อการยอมรับผลิตภัณฑ์น้ำมัน PTT Super Power Diesel B7 ในอำเภอเมือง จังหวัดสงขลา การวิจัยครั้งนี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งกับผู้ประกอบการสถานีบริการน้ำมัน ปตท. ในการพัฒนากลยุทธ์ให้เกิดการยอมรับผลิตภัณฑ์ และผู้ประกอบการสถานีบริการน้ำมันแบรนด์อื่นที่จะนำผลการวิจัยไปปรับปรุงกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์น้ำมันให้กลายเป็นที่ยอมรับของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความทุกเรื่องจะได้รับการตรวจสอบความถูกต้องทางวิชาการโดยผู้ทรงคุณวุฒิ (peer review) ข้อความและบทความในวารสารหาดใหญ่วิชาการเป็นแนวคิดของผู้เขียน มิใช่ความคิดเห็นของคณะผู้จัดทำ และมิใช่ความรับผิดชอบของมหาวิทยาลัยหาดใหญ่ กองบรรณาธิการวารสารหาดใหญ่วิชาการ ไม่สงวนสิทธิ์การคัดลอกบทความเพื่อใช้ประโยชน์ทางวิชาการ แต่ให้อ้างอิงแสดงที่มาของบทความ
References
Allport, G. W. (1935). Handbook of social psychology. Roehester, MA: Clark University Press.
Bae, Y., Mitra, S. K., Rindt, C. R., & Ritchie, S. G. (2022). Factors influencing alternative fuel adoption decisions in heavy-duty vehicle fleets. Transportation Research Part D: Transport and Environment, 102, 103150.
Chaiwong, P., & Koontawee, P. (2019). Relationship of loyalty-card communication process and the repeat purchase in petrol service station business: A comparative study of Thai and non-Thai brands in Bangkok. Journal of Promotional Communications, 7(1), 63-78.
Chaunypong, R., & Noknoi, C. (2023). Reducing costs and increasing profits in the gas station business: Case study in Nakhon Si Thammarat, Phatthalung, and Songkhla Provinces. Journal of Innovation in Business, Management and Social Sciences, 4(3), 85-103. [in Thai]
Chimphimol, S., & Phoomborplub, W. (2022). Marketing mix factors influencing consumer decision-making process on gastronomy tourism: Case study of the Rawai seafood market of Phuket. Hatyai Academic Journal, 20(2), 321-341. [in Thai]
Cochran, W. G. (1977). Sampling techniques (3rd ed.). New York: John Wiley & Sons.
DOEB. (2023). Competition in the Thai oil industry. Retrieved from https://www.doeb.go.th/news_activity/2519.pdf [in Thai]
Frenzel, I., Anderson, J. E., Lischke, A., & Eisenmann, C. (2021). Renewable fuels in commercial transportation: Identification of early adopter, user acceptance, and policy implications. Case Studies on Transport Policy, 9(3), 1245-1260.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E., & Tatham, R. L. (2006). Multivariate data analysis (6th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall.
Kimthiaw, A., Suwanvijit, W., & Sirichote, O. (2021). Market adjustment for the survival of traditional retail store operators in Sungai Kolok District Narathiwat Province. Narkbhutparitat, 13(2), 161-170. [in Thai]
Kotler, P. (2003). Marketing management (11th ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall.
Mouzaidis, P., Tsatiris, M., Damalas, C., Tsantopoulos, G, Katsileros, A., & Milis, C. (2022). Investigation of the attitudes of Greek consumers towards the biofuel’s consumption using social acceptance theory. Biofuelsl, 14(1), 109-118.
Ogbunamiri, C., & Agu, A. G. (2022). Drivers of customer loyalty in the downstream petroleum sub-sector in Nigeria. ARRUS Journal of Social Sciences and Humanities, 2(2), 98-112.
Phuangrod, K., & Thongsongyod, S. (2022). Marketing communication factors affecting tourists’ perception of service of hotel industries in southern border provinces. Hatyai Academic Journal, 20(1), 131-147. [in Thai]
Pilunthanaowat, O. (2006). Persuasive communication (6th ed). Bangkok: Chulalongkorn University Press. [in Thai]
PTTOR. (2023). About me. Retrieved from https://www.pttor.com/th/product/commercial/PTT-Station [in Thai]
Rogers, E. M. (1962). Diffusion of innovations. New York: Free Press.
Rovinelli, R. J., & Hambleton, R. K. (1977). On the use of content specialists in the assessment of criterion-referenced test item validity. Dutch Journal of EducationalResearch, 2, 49-60.
Sarerat, S. (1998). Marketing strategy and marketing management. Bangkok: Theera Film & Scitex. [in Thai]
Schermerhorn, J. R. (2000). Management (7th ed.). New York: John Wiley & Sons.
Silpcharu, T. (2014). Research and statistical data analysis with SPSS and AMOS (15th ed). Bangkok: Business R&D General Partnership. [in Thai]
Sirisangchaikun, N. (2013). Study of the process of consumer acceptance of new products. Case study: Betagro low fat sausage (Master’s thesis). Thammasat University, Bangkok. [in Thai]
Sothanasathean, S. (1990). Communication with society. Bangkok: Chulalongkorn University Press. [in Thai]
Srimungkun, S. (2012). Learning theory. Retrieved from https://www.gotoknow.org/posts/341272
Tangpattanakit, J. (2022). Perceived quality, customers’ trust, and the transfer of the marketing mix towards generation Y’s intentions of online purchasing via Shopee. Hatyai Academic Journal, 20(2), 241-258. [in Thai]
Wandee, P. (2002). Attitude of employees in the maintenance line towards the privatization policy of state enterprises Electricity Generating Authority of Thailand: Case study South Bangkok Power Plant (Master’s thesis). Burapha University, Chonburi. [in Thai]
Wongmontha, S. (1999). Marketing strategy. Bangkok: Theera Film & Scitex. [in Thai]
Wongsarase, P. (1983). Teaching and learning psychology. Bangkok: Chulalongkorn University. [in Thai]