ความฉลาดทางอารมณ์ของผู้สอบบัญชีในยุคประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน
Emotional Quotient of Auditor in ASEAN Era
คำสำคัญ:
ความฉลาดทางอารมณ์, ผู้สอบบัญชีรับอนุญาต, ยุคประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนบทคัดย่อ
ความฉลาดทางอารมณ์ของผู้สอบบัญชีในยุคประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนถือเป็นความท้าทายที่เกิดขึ้นใหม่ในยุคแห่งการเปลี่ยนผ่านที่สังคมไทยกำลังเผชิญปัญหาของการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างที่อาจจะทำให้ทุกๆ องค์กร ทั้งภาครัฐและเอกชนต่างมองหาแนวทางในการพัฒนาการดำเนินงานขององค์กรเพื่อความอยู่รอดของกิจการและยากต่อการควบคุมให้การปฏิบัติงานบรรลุผลสำเร็จตามเป้าหมายที่วางไว้ ซึ่งในสภาวะแรงกดดันอาจส่งผลให้พนักงานเกิดปัญหาสุขภาพจิต โดยส่วนใหญ่พบว่า ปัญหาด้านอารมณ์ เป็นภาวะที่อาจเกิดขึ้นได้กับทุกคน และบางครั้งไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ และอาจส่งผลกระทบทางร่างกาย จิตใจ อารมณ์ และสังคมได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้สอบบัญชีซึ่งเป็นวิชาชีพเฉพาะที่จำเป็นต้องใช้ทักษะความชำนาญหลายๆด้าน ตลอดจนต้องอาศัยความรู้ความสามารถในการทำงาน เช่น ทักษะการสื่อสารที่มีความเหมาะสมในการทำงานร่วมกันได้อย่างกลมกลืน รู้จักควบคุม
อารมณ์ได้อย่างเหมาะสม ถือว่าเป็นทักษะที่ก่อให้เกิดการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนการพัฒนาคุณภาพการทำงานอยู่ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การมีความรู้ความสามารถเพียงอย่างเดียวหากร่างกายและจิตใจของพนักงานมีภาวะแรงกดดัน ขาดความพร้อม ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ก็เป็นเรื่องยากที่พนักงานจะแสดงศักยภาพได้อย่างเต็มความสามารถ ทำให้ในปัจจุบันความฉลาดทางอารมณ์จึงมีความสำคัญอย่างมากที่จะช่วยให้ผู้สอบบัญชีสามารถที่จะพัฒนาตนเองให้การปฏิบัติงานมีความสมบูรณ์ทั้งทางร่างกายและจิตใจ มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ที่ดี ซึ่งจะส่งผลให้พนักงานประสบความสำเร็จในการทำงานภายใต้การเปิดการค้าเสรีอาเซียนได้อย่างมีคุณภาพต่อไปในอนาคต บทความวิชาการนี้มุ่งนำเสนอเกี่ยวกับความฉลาดทางอารมณ์ของผู้สอบบัญชีในยุคประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนในภาพรวม โดยเนื้อหาของบทความจะครอบคลุม 5 ประเด็น ได้แก่ (1) บทบาทและความสำคัญของผู้สอบบัญชีรับอนุญาตในยุค AEC(2) แนวคิดและทฤษฎีเกี่ยวกับความฉลาดทางอารมณ์ (3) องค์ประกอบของความฉลาดทางอารมณ์(4) ความสำคัญของความฉลาดทางอารมณ์กับผู้สอบบัญชีในยุคประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนและ (5) เทคนิคการพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ในการทำงานร่วมกับผู้อื่น คำสำคัญ : ความฉลาดทางอารมณ์, ผู้สอบบัญชีรับอนุญาต, ยุคประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน
เอกสารอ้างอิง
สุขภาพจิต.
กระทรวงสาธารณสุข, กรมสุขภาพจิต. (2544). รายงานวิจัยการพัฒนาแบบประเมินความฉลาดทางอารมณ์
สำหรับประชาชนไทย อายุ 12-60 ปี.นนท์บุรี : สำนักพิมพ์วงศ์กมลโปรดักชั่น.
จิรภัทร คงสังข์. (2551). การประยุกต์ใช้แนวปฏิบัติการบัญชีสิ่งแวดล้อมขององค์การ
สหประชาชาติกับบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย. รายงานปริญญานิพนธ์ บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต สาขาวิชาการบริหาร.
เจษฎา บุญมาโฮม. (2544). ผลของโปรแกรมการแนะแนวกลุ่มต่อการพัฒนาความฉลาดทาง
อารมณ์ของนักศึกษาชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 4 โรงเรียนราชวินิตบางเขนกรุงเทพมหานคร.
วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต. บัณฑิตวิทยาลัย มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
บุญใจ ศรีสถิตนรากูร. (2550). ภาวะผู้นาและกลยุทธ์การจัดการองค์การพยาบาล ในศตวรรษที่ 21.
กรุงเทพฯ: โรงพิมพ์แห่ง จุฬาลงกรณ์.
วีระวัฒน์ ปันนิตามัย. 2545. เชาวน์อารมณ์ (EQ) : ดัชนี วัดความสุขและความสำเร็จของชีวิต.
พิมพ์ครั้งที่ 3, กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์เอ็กซ์เปอร์เน็ท.
เทิดศักดิ์ เดชคง. (2547). จากความฉลาดทางอารมณ์สู่สติปัญญา. พิมพ์ครั้งที่ 9. กรุงเทพมหานคร:
สำนักพิมพ์มติชน.
วิชิต นารีผล. (2556). ประสิทธิภาพการทำงาน. วารสารเกษตร บางพระ. กลุ่มพัฒนาบุคคล
กรมพัฒนาที่ดิน.
สภาวิชาชีพบัญชีในพระบรมราชูปถัมภ์. (2555). นักบัญชีใน AEC. www.fap.or.th, (วันสืบค้น: พฤศจิกายน
2555).
สมใจ ลักษณะ. (2543). การพัฒนาประสิทธิภาพในการทำงาน. กรุงเทพฯ: คณะวิทยาการจัดการ สถาบัน
ราชภัฏสวนสุนันทา.
สมมาศ พลเยี่ยม และคณะ. (2552). ผลกระทบของความฉลาดทางอารมณ์ที่มีต่อประสิทธิภาพการทำงาน
ของพนักงานธนาคารออมสิน ภาค 9. หลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต คณะการบัญชีและการ
จัดการ มหาวิทยาลัยมหาสารคาม.
Bahdor G.K., Mahmoud M., Roozbeh H., and Farzad F.,Reza. (2011). “The impact of
Emotional Intelligence towards the Effectiveness of Delegation; A Study in
Banking Industry in Malasia.” International Journal of Business and Social Science. Vol. 2 No. 18; Oct., 93-99.
Cooper, R. K.; and Sawaf, A. (1997). Executive Intelligence in Leadership and Organization.
New York: Grosset Putam.
Goleman, D. (1998). Working with Emotional Intelligence. New York: Bantam Book.
Mayer, J. D. and P. Salovey. (1997). “What is emotional intelligence”. Emotional
Development and Emotional Intelligence: Education Implication. New York: Basic Books.
Mehment D.A., Dogan N.L., Mahmut Arslan, Mustafa Kilic and Mustafa Kemal Oktem.
(2005). “The impact of IQ and EQ on pre-eminent achievement in organization: implications for the hiring decisions of HRM Specialists”. International Journal of Human Resource Management. 16:5 May : 701-719.
Weisinger, H. (1998). Emotional Intelligence at work. San Francisco, CA: Jossey-Bass Inc.
Woodcoch. (1989).Team Development Manual. 2nd ed. Hunts: Gower,.
