การบริการจดทะเบียนโฉนดที่ดิน และนิติกรรมเกี่ยวกับที่ดินของแผนก ทรัพยากรธรรมชาติ และ สิ่งแวดล้อมเมืองสาละวัน แขวงสาละวัน สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว
คำสำคัญ:
ความพึงพอใจ, การให้บริการ, การจดทะเบียนโฉนดที่ดินและนิติกรรมที่ดิน, แผนก ทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม, แขวงสาละวันบทคัดย่อ
การศึกษาเรื่อง การบริการจดทะเบียนโฉนดที่ดิน และนิติกรรมเกี่ยวกับที่ดินของแผนกทรัพยากรธรรมชาติ และ สิ่งแวดล้อมเมืองสาละวัน แขวงสาละวัน สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาวโดยการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน พ่อค้า นักธุรกิจ วัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของผู้มาใช้บริการต่อการให้บริการของบุคลากรในการจดทะเบียนโฉนดที่ดิน แผนกทรัพยากรธรรมชาติ และ สิ่งแวดล้อมเมืองสาละวัน แขวงสาละวันและเพื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจของผู้มาใช้บริการต่อการให้บริการในการจดทะเบียนโฉนดที่ดิน แผนกทรัพยากรธรรมชาติ และ สิ่งแวดล้อมเมืองสาละวัน แขวงสาละวันของผู้มาใช้บริการจำแนกตามเพศ อายุ การศึกษาอาชีพ และอาชีพจำนวนตัวอย่าง 253 คนคำนวณจากสูตร W.G.cochran ทำการสุ่มตัวอย่างแบบง่าย และเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถาม ซึ่งเป็นแบบเลือกตอบและมาตราประมาณค่า 5 ระดับสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลประกอบด้วย ร้อยละ ค่าเฉลี่ย () ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) สถิติทดสอบ ที(t-test) และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียวสรุปผลการวิจัยพบว่า ระดับการให้บริการในการจดทะเบียนโฉนดที่ดิน แผนกทรัพยากรธรรมชาติ และ สิ่งแวดล้อมเมืองสาละวัน แขวงสาละวันโดยรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาแยกเป็นรายด้าน พบว่าทุกด้านอยู่ที่ระดับมากโดยระดับการให้บริการในการจดทะเบียนโฉนดที่ดินที่ให้
ระดับค่าเฉลี่ยที่มากที่สุดคือด้านการประชาสัมพันธ์ รองลงมาคือประสิทธิภาพด้านข้อมูลสารสนเทศ ด้านสภาพแวดล้อมหน่วยงาน และด้านเจ้าหน้าให้บริการ ตามลำดับผลวิเคราะห์ข้อมูลเปรียบเทียบมีความพึงพอใจการบริการจดทะเบียนโฉนดที่ดิน และนิติกรรมเกี่ยวกับที่ดินของแผนกทรัพยากรธรรมชาติ และ สิ่งแวดล้อมเมืองสาละวัน แขวงสาละวัน สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว โดยรวมทั้ง 4 ด้าน ซึ่งจำแนกตามเพศ อายุการศึกษาอาชีพและอาชีพผู้รับบริการพบว่า ผู้มารับบริการการจดทะเบียนโฉนดที่ดิน และนิติกรรมเกี่ยวกับที่ดินของแผนกทรัพยากรธรรมชาติ และ สิ่งแวดล้อมเมืองสาละวัน จำแนกเพศ และอาชีพที่แตกต่างกันมีความคิดเห็นเรื่องประสิทธิภาพโดยรวมทุกทั้ง 4 ด้าน ไม่แตกต่างกัน เมื่อจำแนกตามอายุและระดับการศึกษา พบว่า ความพึงพอใจ ผู้มารับบริการเรื่องการให้บริการจดทะเบียนโฉนดที่ดิน และนิติกรรมเกี่ยวกับที่ดินของแผนกทรัพยากรธรรมชาติและ สิ่งแวดล้อมเมืองสาละวัน แขวงสาละวัน โดยรวมทั้ง 4 ด้าน แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ 0.05 คำสำคัญ : ความพึงพอใจ การให้บริการ การจดทะเบียนโฉนดที่ดินและนิติกรรมที่ดิน แผนกทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม แขวงสาละวัน
