ส่วนประสมทางการตลาดของผู้บริโภคชานมไข่มุกในยุคดิจิทัล

บทคัดย่อ

บทความวิชาการนี้ ได้ศึกษาส่วนประสมทางการตลาดเป็นพื้นฐานที่สำคัญสำคัญในการทำธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจสินค้าหรือบริการ จำเป็นต้องนำมาใช้ในการทำธุรกิจ ชานมไข่มุกเป็นหนึ่งในธุรกิจเครื่องดื่มที่คนไทยบริโภค บรรจุภัณฑ์มีความทันสมัย ราคาจับต้องได้ ตรงกับกลุ่มเป้าหมายและกลายเป็นจุดขาย ซึ่งในยุคดิจิทัล กลุ่มคนเจเนอเรชั่น Z  (Generation Z) ถือว่าเป็นเป้าหมายหลักของการตลาด เป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อสูง มีความคิดที่แปลกใหม่ ค้นหาข้อมูลสินค้า ดูรีวิวสินค้าด้านราคา และคุณภาพของสินค้าเพื่อใช้เป็นข้อมูลในการตัดสินใจซื้อสินค้า ซึ่งวัตถุประสงค์เพื่อสังเคราะห์องค์ประกอบของส่วนประสมทางการตลาดโดยได้ทำการศึกษาจากบทความวิชาการและงานวิจัย ผลลัพธ์จากการศึกษาสามารถสังเคราะห์องค์ประกอบของส่วนประสมทางการตลาด ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางการจัดจำหน่าย การส่งเสริมทางการตลาด บุคลากร กระบวนการ สิ่งแวดล้อมทางกายภาพ และองค์ประกอบการตัดสินใจซื้อ ได้แก่ การรับรู้ความต้องการ การแสวงหาข้อมูล การประเมินทางเลือก การตัดสินใจซื้อ พฤติกรรมหลังการซื้อ โดยปัจจัยแต่ละตัวมีความสำคัญในการเชื่อมโยงของการทำงานและเป็นเครื่องมือทางการตลาดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจสินค้าหรือบริการ