นวัตวิถีดื่มน้ำผึ้งพระจันทร์ของนักท่องเที่ยวกลุ่มยุโรปในภาคใต้ของประเทศไทย
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อ เพื่อ เสนอรูปแบบการท่องเที่ยวที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อ การศึกษาในครั้งนี้เป็นการวิจัยแบบผสมผสาน กลุ่มตัวอย่างในการวิจัย คือ นักท่องเที่ยวชาวยุโรป จำนวน 400 คู่ และ ผู้บริหาร ผู้ประกอบการ และบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจนำเที่ยวรูปแบบดื่มน้ำผึ้งพระจันทร์ในประเทศไทย เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูล คือ แบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์ สถิติที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบความแปรปรวนของตัวแปรทางเดียว และ การวิเคราะห์ถดถอยพหุสัมพันธ์
ผลการวิจัย พบว่า นักท่องเที่ยวพึงพอใจต่อปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดบริการอยู่ในระดับมากทั้ง 7 ปัจจัย ได้แก่ ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์/บริการ สิ่งแวดล้อมทางกายภาพ บุคลากร กระบวนการบริการ สถานที่/ช่องทาง ราคา/ค่าใช้จ่ายอื่น ๆ และการส่งเสริมการตลาด ซึ่งสอดคล้องกับข้อมูลเชิงคุณภาพที่ชี้ว่า ความสวยงามของธรรมชาติ อาหารไทยที่อร่อย การใส่ใจในการให้บริการ เป็นจุดแข็งของการท่องเที่ยวไทย ธุรกิจท่องเที่ยวควรส่งเสริมให้นักท่องเที่ยวเห็นคุณค่าของการท่องเที่ยวในรูปแบบนี้เพิ่มขึ้น และปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อ ได้แก่ การเลือกช่วงเวลา รูปแบบท่องเที่ยว และบริษัทนำเที่ยว โมเดลการท่องเที่ยวที่ส่งเสริมการท่องเที่ยวในรูปแบบนี้ควรให้ความสำคัญต่อปัจจัยต่างดังนี้ คือ ผลิตภัณฑ์/บริการ ราคา/ค่าใช้จ่ายอื่นๆ สถานที่/ช่องทาง การส่งเสริมการตลาด กระบวนการบริการ และกิจกรรม
Article Details
บทความที่จะตีพิมพ์เพื่อเผยแพร่ในวารสารการจัดการธุรกิจ มหาวิทยาลัยบูรพา จะต้องเป็นบทความที่ไม่เคยได้รับการตีพิมพ์เผยแพร่หรืออยู่ระหว่างการพิจารณาเพื่อตีพิมพ์เผยแพร่ในวารสารอื่น ๆ ทั้งนี้ หากพบว่ามีการละเมิดลิขสิทธิ์ ด้วยข้อคิดเห็นที่ปรากฏและแสดงในเนื้อหาบทความต่าง ๆ ให้ถือว่าเป็นความเห็นและความรับผิดชอบโดยตรงของผู้เขียนบทความนั้น ๆ มิใช่ความเห็นและความรับผิดชอบใด ๆ ของคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยบูรพา สำหรับในกรณีผู้ประสงค์จะนำข้อความในวารสารการจัดการธุรกิจ มหาวิทยาลัยบูรพา ไปเผยแพร่ต้องได้รับอนุญาตจากกองบรรณาธิการวารสารการจัดการธุรกิจ มหาวิทยาลัยบูรพา ตามกฎหมายว่าด้วยลิขสิทธิ์
References
การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย. (2556). รายงานฉบับสมบูรณ์: โครงการศึกษาศักยภาพและขนาดของตลาดนักท่องเที่ยวกลุ่มสุขภาพ กลุ่มกอล์ฟ กลุ่มการแต่งงานและฮันนีมูนและ กลุ่มการท่องเที่ยวเชิงนิเวศ. สืบค้นเมื่อ 20 พฤศจิกายน 2560, สืบค้นจาก https://www.etatjournal.com/web/menu-download-zone/menu-dl-executive-summary/14-cate-download-zone/cate-dl-executive-summary/542-201 310-dl-golf-honeymoon-wedding.
ดนุชา ฐานะ, อินทิรา เจริญชัยชนะวงศ์ และ ระชานนท์ ทวีผล. (2558). กระบวนการตัดสินใจเลือกที่พักแรมระดับ 5 ดาว ของนักท่องเที่ยวสุภาพสตรีวัยทำงานชาวไทยในเขตภาคกลาง กรณีศึกษาเขตอำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์. วารสารการจัดการธุรกิจ มหาวิทยาลัยบูรพา, 5(2), 99-113.
พงศ์เสวก อเนกจำนงพร. (2560). พฤติกรรมการท่องเที่ยวของประชากรรุ่นเบบี้บูมในกรุงเทพมหานคร. วารสารการจัดการธุรกิจ มหาวิทยาลัยบูรพา, 7(1), 55-67.
หมิง หลี. (2561). ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวจีนในการมาท่องเที่ยวประเทศไทย. วารสารราชนครินทร์, 15(33), 123-132.
Adeline, K.L. & Teoh, B.W. (2013). Exploring Consumers’ Attitudes and Behaviours toward Online Hotel Room Reservations, American Journal of Economics. 3(5c), 6-11.
Arizón, M., Andrés, E. & Salinas, E. (2012). Family Vacation Decision Making: The Role of Woman. Journal of Travel & Tourism Marketing. 873-890.
González, A. M. & Bello, L. (2002). The construct “lifestyle” in market segmentation: The behaviour of tourist consumers. Article in European Journal of Marketing. 36(1/2), 51-85.
Hiransomboon, K. (2012). Marketing Mix Affecting Accommodation Service Buying Decisions of Backpacker Tourist Traveling at Inner Rattanakosin Island in Bangkok Thailand. Procedia Economics and Finance. 3, 276-283.
Kotler, Ph. & Keller, K. (2012). Marketing Management (The millennium edition.). New Jersey: Prentice-Hall.
Lehto, Y., O’Leary, J. & Morrison, M. (2002). Do psychographics influence vacation destination choices? A comparison of British travellers to North America, Asia and Oceania. Journal Of Vacation Marketing. 8(2), 109-125.
Lovelock, C. & Wirtz, J. (2007). Services Marketing: People, Technology, Strategy. New Jersey, Prentice Hall.
Picazo, P., & Moreno-Gil, S. (2018). Tour operators' marketing strategies and their impact on prices of sun and beach package holidays. Journal of Hospitality and Tourism Management. 35, 17-28.
Satit, R. P., Tat, H. I., Rasli, A., Chin, T. A. & Sukati, I. (2012). The Relationship Between Marketing Mix And Customer Decision-Making Over Travel Agents: An Empirical Study. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences. 2(6). 522-530.
Solomon, M.R. (2013). Consumer behavior: Buying Having, and Being (10th Edition). Boston: Pearson.
Winchester, M., Winchester, T. & Alvey, F. (2011). Seeking romance and a once in a life-time experience : considering attributes that attract honeymooners to destinations. Deakin Research Online, 1-7.