ผลกระทบจากการปฏิบัติตามแนวการใช้ชีวิตวิถีใหม่: กรณีศึกษาจากธุรกิจ โรงแรมในภูเก็ต ประเทศไทย

Main Article Content

ปฐวี อินทร์สุวรรณโณ

บทคัดย่อ

การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ได้ส่งผลกระทบทั่วโลกทั้งด้านเศรษฐกิจและ การดําเนินชีวิตทั่วไปของมนุษย์ ความสะอาดและสุขลักษณะที่ดีกลายเป็นปัจจัยหลักที่ทุกภาคส่วน ให้ความสําคัญ จึงมีการวางแผนด้านต่าง ๆ เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น รูปแบบการใช้ชีวิต วิถีใหม่ ถูกนํามาใช้ในชีวิตประจําวันและการดําเนินธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจการบริการ เช่น ธุรกิจโรงแรม ธุรกิจการบิน และธุรกิจการคมนาคม ซึ่งได้รับผลกระทบอย่างมาก เนื่องจาก มีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ค่อนข้างสูง ส่งผลให้ความต้องการใช้บริการในธุรกิจดังกล่าวลดลง กระทบต่อความน่าเชื่อถือของกลุ่มลูกค้าและความอยู่รอดของธุรกิจ การหามาตรการต่าง ๆ มาปรับใช้ เพื่อแก้ไขปัญหา สร้างความท้าทายอย่างมากให้แก่ภาคธุรกิจ โดยข้อมูลต่าง ๆ ที่ถูกนําเสนอ แสดงให้เห็นแค่ผลกระทบของการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ต่อธุรกิจการบริการ แต่น้อยมาก ที่จะกล่าวถึงผลกระทบที่ธุรกิจการบริการต้องเผชิญหรือปรับตัวในการใช้ชีวิตวิถีใหม่ ดังนั้น บทความฉบับนี้ได้จัดทําขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) แสดงให้เห็นถึงมาตราการต่าง ๆ ที่ธุรกิจ การบริการในจังหวัดภูเก็ตกําลังดําเนินการอยู่ในปัจจุบัน 2) ผลกระทบที่ธุรกิจการบริการต้องเผชิญ หรือปรับตัวในการใช้ชีวิตวิถีใหม่ และ 3) ข้อเสนอแนะเพื่อลดผลกระทบต่อการปรับตัวตามรูปแบบ

Article Details

บท
บทความวิชาการ (Academic Article)

References

BBC Travel. (2020). The new normal? Travel in the world of Covid-19. Retrieved from http://www.bbc.com/storyworks/travel/travel-on/the-new-normal-travel-in-the-covid-19-world

Deloitte. (2020). Cost resilience amid and after COVID-19. Retrieved from https://www2. deloitte.com/content/dam/Deloitte/be/Documents/monitordeloitte/Cost-resilience-amid-and-after-covid-19.pdf

Department of Disease Control, Thailand. (2020). COVID-19 situation reports. Retrieved from https://covid19.ddc.moph.go.th [in Thai]

Faculty of Hospitality and Tourism, Prince of Songkla University. (2019). Phuket's economic structure. Retrieved from https://www.facebook.com/fht.psu.hkt/ photos/2524758430886742 [in Thai]

Google Trends. (2020). The number of times Phuket's Hotel and accommodation searched. Retrieved from https://trends.google.co.th/trends/explore?date=2019-12-01%202020-12-31&geo-TH-83&q=Hotel%20%2B%20Accommodation

Heymann, M. (2020). 3 steps to optimizing staffing during Covid-19. Retrieved from https://www.hotelmanagement.net/operate/3-steps-to-optimizing-staffing-during-covid-19

Hicks, W. (2020). Thai Covid-19 apps judged invasive. Retrieved from https://www.bangkokpost.com/business/1954287/thai-covid-19-apps-judged-invasive

Hospitalitynet. (2020). Data-based cleanliness proof to reassure guests in the COVID-19 era. Retrieved from https://www.hospitalitynet.org/news/4101978.html

JIL. (2020). Optimism building as Thailand's hotel industry enters COVID-19 recovery phase. Retrieved from https://www.jll.co.th/en/newsroom/optimism-building-as-thailand-hotel-industry-enters-covid-19-recovery-phase

KPMG. (2020). Managing in the new normal. Retrieved from https://home.kpmg/th/en/ home/insights/2020/06/managing-in-the-new-normal.html

Margiono, A. (2020). Who should bear the costs of the new normal? Retrieved from https://www.thejakartapost.com/academia/2020/06/29/who-should-bear-the-costs-of-the-new-normal.html

Marriott International. (2020). Marriott International launches Global Cleanliness Council to promote even higher standards of cleanliness in the age of COVID-19. Retrieved from https://news.marriott.com/news/2020/04/21/marriott-international-launches-global-cleanliness-council-to-promote-even-higher-standards-of-cleanliness-in-the-age-of-covid-19

Marzuki, A. (2012). Local residents' perceptions towards economic impacts of tourism development in Phuket. Tourism: An International Interdisciplinary Journal, 60(2), 199-212.

Miller, D. (2020). Hotels enhance cleaning protocols in light of COVID-19. Retrieved

from https://www.costar.com/article/575929040

Muhmud, H., Asma, H., Sazali, A. W., & Mohammad, W. H. (2020). Impact of Coronavirus (COVID-19) and employees' reaction to changes on employee performance of Bangladesh. The International Journal of Business & Management, 8(8), 34-43.

National Economic and Social Development Council, Thailand. (2019). National strategy 2018-2037. Retrieved from http://nscr.nesdb.go.th/wpcontent/uploads/2019/10/National-Strategy-Eng-Final-25-OCT-2019.pdf

Oxford Economics. (2020). The economic impact of COVID-19 on Asia-Pacific. Retrieved from https://www.oxfordeconomics.com/recent-releases/The-Economic-Impact-of-COVID-19-on-Asia-Pacific

Phetvaroon, K., Chongwilaikasaem, S., Benyaapikul, P., Ingviya, T., Jarumaneerat, T., Dummee, V., ... Chongsuvivatwong, V. (2020). COVID-19 and the future of Phuket economy (Research Report). Phuket: Faculty of Hospitality and Tourism, Prince of Songkla University. [in Thai]

Pinchuck, J. (2020). How COVID-19 will change the Thailand tourism sector. Retrieved from https://www.thailand-business-news.com/tourism/79048-how-covid-19-will-change-the-thailand-tourism-sector.html

Prachachat. (2020). Thailand's tourism forecast in 2021. Retrieved from https://www.prachachat.net/tourism/news-503144 [in Thai]

Ranganathan, S. (2020). How is COVID-19 revolutionising the hotel industry to become smarter and greener?. Retrieved from https://www.linkedin.com/pulse/how- covid-19-revolutionising-hotel-industry-become-ranganathan

Sasaki, N., Kuroda, R., Tsuno, K., & Kawakami, N. (2020). Workplace responses to COVID-19 associated with mental health and work performance of employees in Japan. Journal of Occupational Health, 62(1), 1-6.

Sigala, M. (2020). Tourism and COVID-19: Impacts and implications for advancing and resetting industry and research. Journal of Business Reserach, 117(1), 312-321.

The Thaiger. (2020). The transformation of Thai hotels under the 'new normal' - CBRE. Retrieved from https://www.cbre.co.th/news/transformation-of-thai-hotels- under-new-normal

Ugur, N., & Akbiyik, A. (2020). Impacts of COVID-19 on global tourism industry: A cross- regional comparison. Tourism Management Perspectives, 36(1), 1-11.

UNCTAD. (2020). Impact of COVID-19 pandemic on trade and development. Retrieved from https://unctad.org/system/files/official-document/osg2020d1_en.pdf

University of Washington. (2020). COVID-19 prevention: Enhanced cleaning and disinfection protocol. Retrieved from https://www.ehs.washington.edu/system/ files/resources/cleaning-disinfection-protocols-covid-19.pdf

Van Dick, R., Ciampa, V., & Liang, S. (2018). Shared identity in organization stress and change. Current Opinion in Psychology, 23, 20-25. doi: 10.1016/j.copsyc.2017.11.005

Van Zoonen, W., & Van der Meer, T. (2015) The importance of source and credibility perception in times of crisis: Crisis communication in a socially mediated era. Journal of Public Relations Research, 27(5), 371-388.

Wolor, C. W., Dalimunthe, S., Febrilia, I., & Martono, S. (2020). How to manage stress experienced by employees when working from home due to the Covid-19 virus outbreak. International Journal of Advanced Science and Technology, 29(5), 8359-8364.

World Economic Forum. (2017). The travel & tourism competitiveness report 2017. Retrieved from https://www.miceclub.com/mediaW1siZilsljU5MjU4ZmlwM2VjYWU1NGQ5NTAwMDAwNCJdXQ/Travel%20%26%20Tourism%20Competitiveness%20Report%202017.pdf

World Health Organization. (2020). Coronavirus disease (COVID-19) advice for the public. Retrieved from https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus- 2019/advice-for-public

Worldometer. (2020). Coronavirus cases in Thailand. Retrieved from https://www.worldometers.info/coronavirus/country/thailand/

World Travel and Tourism Council. (2019). Economic impact reports. Retrieved from https://wttc.org/Research/Economic-Impact