การบริหารจัดการโลจิสติกส์ท่องเที่ยวจังหวัดพัทลุงสำหรับนักท่องเที่ยวกลุ่มผู้สูงอายุ
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
วัตถุประสงค์การวิจัยครั้งนี้ เพื่อศึกษาพฤติกรรมการท่องเที่ยว และระดับมาตรฐานการจัดการโลจิสติกส์ท่องเที่ยวที่ส่งผลต่อการมาเที่ยวซ้ำของนักท่องเที่ยวกลุ่มผู้สูงอายุ เปรียบเทียบค่าเฉลี่ยมาตรฐานการจัดการโลจิสติกส์ที่ส่งผลต่อการมาเที่ยวซ้ำของนักท่องเที่ยวกลุ่มผู้สูงอายุที่มีสถานภาพต่างกัน ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบมาตรฐานการจัดการโลจิสติกส์ท่องเที่ยว ที่ส่งผลให้เกิดการมาเที่ยวซ้ำ ศึกษาความพึงพอใจต่อมาตรฐานการจัดการ โลจิสติกส์ท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวกลุ่มผู้สูงอายุที่ร่วมกิจกรรมทดลองเที่ยวในจังหวัดพัทลุง และเสนอแนะแนวทาง การจัดการโลจิสติกส์ท่องเที่ยวจังหวัดพัทลุง ในการรองรับนักท่องเที่ยวกลุ่มผู้สูงอายุ และทุกกลุ่มให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือการวิจัยเพื่อเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างนักท่องเที่ยวกลุ่มผู้สูงอายุทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ ผลการวิจัยพบว่า 1) นักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติมีพฤติกรรมการรับรู้ และการตอบสนองในมาตรฐานการจัดการโลจิสติกส์ท่องเที่ยวทุกด้านที่ส่งผลต่อการมาเที่ยวซ้ำ 2) นักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติมีความพึงพอใจต่อการดำเนินการจัดการเส้นทางการท่องเที่ยวและสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งด้านกายภาพ ด้านข้อมูลข่าวสาร และด้านการเงิน ในระดับมาก 3) กลุ่มนักท่องเที่ยวที่ร่วมกิจกรรมในโปรแกรม 2 วัน มีความพึงพอใจสูงกว่ากลุ่มที่เข้าร่วมกิจกรรม 1 วัน และ 4) นักท่องเที่ยวกลุ่มผู้สูงอายุทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ ให้ความสนใจและชื่นชอบโมบายแอปพลิเคชัน “มาตะ-เมืองลุง” ที่คณะผู้วิจัยพัฒนาขึ้น ซึ่งในอนาคตการจัดการโลจิสติกส์ท่องเที่ยวของจังหวัดพัทลุงจะมีความยั่งยืนได้นั้นจำเป็นต้องมีการวางรูปแบบ การสร้างเครือข่าย และการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพจากชุมชนที่เข้มแข็ง
Article Details
ทุกบทความที่ได้รับการตีพิมพ์ ผ่านการประเมินจากผู้ทรงคุณวุฒิ (Peer Review) จำนวน 3 ท่าน จากหลากหลายสถาบัน โดยผู้ประเมินบทความไม่ทราบชื่อผู้เขียน และผู้เขียนไม่ทราบชื่อผู้ประเมิน (Double-blind Review)
ข้อความและบทความในวารสารหาดใหญ่วิชาการเป็นแนวคิดของผู้เขียน มิใช่ความคิดเห็นของคณะผู้จัดทำ และมิใช่ความรับผิดชอบของมหาวิทยาลัยหาดใหญ่ กองบรรณาธิการวารสารหาดใหญ่วิชาการ ไม่สงวนสิทธิ์การคัดลอกบทความเพื่อใช้ประโยชน์ทางวิชาการ แต่ให้อ้างอิงแสดงที่มาของบทความ
เอกสารอ้างอิง
Anekjumnongporn, P. (2016). The traveling behavior of the baby boomer generation in Bangkok (Master’s thesis). Bangkok University, Bangkok. [in Thai]
Boonlert, R. (2017). Linking the tourism supply chain in the Special Economic Zone: A case study of Chiang Saen District in Chiang Rai province. Retrieved from https://sites.google.com/a/ eisth.org/chiang-rai-special-economic-zone/home [in Thai]
Boonyanupong, S., & Sangkakorn, K. (2012). Slow tourism management for elderly tourists in upper northern. MBA-KKU Journal, 5(1), 85-100. [in Thai]
Chaichan, T. (2012). Tourism Logistics Management for Wang Nam Kiew district in Nakhon Ratchasima Province. Suranaree Journal of Social Science, 6(2), 17-33. [in Thai]
DOP. (2017). Elderly work in Thailand 2017. Retrieved from http://www.dop.go.th/th/
know/1/124 [in Thai]
Hawthorn, D. (2000). Possible implications of aging for interface designers. Interacting with Computers, 12(5), 507-528.
International Organization for Standardization. (2008). Ergonomics data and guidelines for the application of ISO/IEC: Guide 71 products and services to address the needs of older persons and persons with disabilities. Switzerland: International Organization for Standardization.
Intojunyong, S., Kaewkitipong, L., & Ractham, P. (2013). The study of supply chain and data model of tourism industry in Thailand. Suthiparithat Journal, 28(85), 352-369. [in Thai]
Kaukal, M., Hoepken, W., & Werthner, H. (2000, July 3-5). An approach to enable interoperability in electronic tourism markets. In The 8th European Conference on Information System (ECIS 2000). Wienna, Austria.
Matthayomburut, W. (2011, January 27-29). Guidelines for tourism route development for elderly tourists A case study of the area surrounding the Mae Moh Electricity Generating Division, Lampang Province. In The Academic conference Khon Kaen University Year 2011; “Future development of Thai rural areas: a stable foundation for sustainable national development. KKU, Khon Kaen. [in Thai]
Phatthalung Governor’s Office. (2013). 4 years Phatthalung action plan (2014-2017). Retrieved from http://www.phatthalung.go.th/develop_plan [in Thai]
__________. (2017). Strategy for development to the ecotourism industry. Retrieved from http://www.phatthalung.go.th/strategy [in Thai]
Pimonsompong, C. (2015). Tourism planning and marketing development. Bangkok: KU Press. [in Thai]
Rattanapaitoonchai, J. (2012). Elderly tourists market: new opportunities for Thailand to grow AEC International Institute for Trade and Development (ITD). Retrieved from http://www.itd.or.th/th/ตลาดนักท่องเที่ยวสูงอายุ [in Thai]
Rodkhian, K. (2011). A study of the motivation for selecting destinations and the expectations of elderly tourists towards tourist destinations: Case studies in rural areas Nakhon Sawan Province. Retrieved from http://www.bec.nu.ac.th/bec-web/graduate/Tourism_article54. php [in Thai]
Sangkakorn, K., Piboonrungroj, P., Boomyanupong, S., Maneetrakunthong, A., & Yanchinda, J. (2013). Interconnectivity of tourism supply chains in the upper north of Thailand for supporting senior tourists (Research report). Bangkok: TRF. [in Thai]
Sorat, T. (2017). Basic of Logistics. Retrieved from http://www2.diw.go.th/logistics/doc_logis/ Tanit_LogisticsBook.doc [in Thai]
Sukkul, T., & Towanit, T. (2013). Development of a public relations model for tourism at Ban Kao national museum, Kanchanaburi province. Journal Humanity and Social Science, Ubon Ratchathani University, 6(2), 98-120. [in Thai]
Sungrugsa, N., Plomelersee, S., & Warabamrurngkul, T. (2016). Styles and behavior in slow tourism for senior tourists in the Thai Western Region. University of the Thai Chamber of Commerce Journal, 36(2), 1-19. [in Thai]
Suriya, K. (2009). Conceptual framework of tourism logistics. Retrieved from http://www.tourismlogistics.com/index.php?option=com_content&view=article&id=7:concept-tourism-logistics&catid=64:conceptual-framework&Itemid=54 [in Thai]
Thiensiri, J., Wandee, C., & Boonyanupong, S. (2012). Slow tourism market potential evaluation for elderly tourists in upper - north region of Thailand. FEU Academic Review, 6(1), 49-62. [in Thai]
Thongin, C. (2006, November 2-3). Logistics management paradigm for the Thai tourism industry. In The 6th academic conference of logistic and supply chain management. Duangtawan Hotel, Chiang Mai. [in Thai]
Thongpaeng, P. (2011). Tourism business development model for the elderly: A case study of the elderly in the central region. Journal of Srivanalai Vijai, 1(2), 70-74. [in Thai]
Voraakom, V. (2017). Marketing Trend of “Not old” for the aging society. Retrieved from http://www.bangkokbiznews.com/blog/detail/641047 [in Thai]
