Relationship Model of Consumer’s Buying Decision through TikTok Platform, Bangkok, Thailand
Keywords:
Decision Making, Social Media Marketing, TikTokAbstract
The objective is to study 1) the level of opinions, structure of social media marketing strategies, trust, and decision to use the service TikTok in Bangkok, 2) the Causal Relationship between the structure of social media marketing strategies, trust, and decision to use the service TikTok in Bangkok, and 3) factors of marketing strategies through social media that have a relationship and influence on trust and decision to use TikTok consumer services in Bangkok. This research was qualitative —sample groups of 330 people buying products through the TikTok platform. The research instrument was the questionnaire, and the AMOS program used structural relationship analysis.
The study results found that: 1) Consumers place the most importance on online entertainment marketing strategies. Following the trend and fulfilling needs only, 2) online media marketing strategies influence trust, and online media marketing strategies are related to trust and decision-making at the statistical significance level of 0.05 and are positively related, and 3) online media marketing strategies influence trust and decision-making at the statistical significance level of 0.05. The study results lead to support service providers selling products through the TikTok platform to focus on making social media appropriate by emphasizing entertainment to create excitement and trust and make more decisions.
References
เกียรติศักดิ์ สุขศรีชวลิต. (2563). ปัจจัยการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ และปัจจัยด้านการยอมรับเทคโนโลยีที่มีอิทธิพล ต่อความตั้งใจเลือกชำระเงินผ่านทางแอปพลิเคชัน “True Money Wallet” ของผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานคร. Dusit Thani College Journal, 4(1), 404-418.
ชุลีกร เกษทอง. (2553). การรับรู้การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการที่มีผลต่อการตดัสินใจซื้อสินค้า หรือบริการในสังคมเครือข่ายออนไลน์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร (วิทยานิพนธ์บริหารธุรกิจมาบัณฑิต). วิทยาลัยพาณิชยศาสตร์ มหาวิทยาลัยบูรพา.
ฐิติภา สัมพันธ์พร. (2556). สร้างแบรนด์ให้ติดตลาดด้วยเฟสบุ๊ค: กรุงเทพฯ: ดรีม แอนด์ พับบลิชชิ่ง.
ดวงฤดี อุทัยหอม และ สิทธิเสกข์ พิมพ์ธนะพูนพร. (2558). ความสัมพันธ์ระหว่างภาพลักษณ์ความเชื่อมั่นกับความภักดีต่อการใช้บริการตัวแทนจาหน่ายรถยนต์ที่นั่งส่วนบุคคลวอลโว่ของลูกค้าในเขตจังหวัดภาคใต้, วารสารการประชุมหาดใหญ่วิชาการระดับชาติ (ครั้งที่ 6), 1031.
ธัมมะทินนา ศรีสุพรรณ. (2563). อิทธิพลด้านความบันเทิง ความไว้วางใจ และความเพลิดเพลิน กับการสื่อสารแบบปากต่อปากทางอิเล็กทรอนิกส์ของลูกค้าในธุรกิจโรงแรม. วารสารวิทยาการจัดการ คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏพิบูลสงคราม. 2(1), 66-78.
พิศมัย หาญมงคลพิพัฒน. (2558). พฤติกรรมการใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ของ นิสิตหลักสูตรเทคโนโลยีสารสนเทศมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ วิทยาเขตกําแพงแสน. วารสารมหาวิทยาลัยหาดใหญ่, 23(4), 503-516.
ระวิ แก้วสุกใส และชัยรัตน์ จุสปาโล. (2556). เครือข่ายสังคมออนไลน์: กรณีเฟสบุ๊ค (Facebook) กับการพัฒนาผู้เรียน. วารสารมหาวิทยาลัยนราธิวาสราชนครินทร์,(5), 197-215.
นโยบายและแผนระดับชาติว่าด้วยการพัฒนาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม พ.ศ. 2561-2580. (11 เมษายน 2562). ราชกิจจานุเบกษา. เล่ม 136 ตอนที่ 47 ก.
สำนักงานสถิติแห่งชาติ. (2566). สถิติจำนวนประชากรปี 2563. ค้นเมื่อ 19 สิงหาคม 2566, จาก https://stat.bora.dopa.go.th/stat/statnew/statMONTH/statmonth/#/displayData
อรรถศิษฐ์ พัฒนะศิริ และ วรลักษณ์ วงศ์โดยหวัง ศิริเจริญ. (2559) สื่อสังคม และอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค. วารสารวิชาการนวัตกรรมสื่อสารสังคม (The Journal of Social Communication Innovation), 4(2), 151-160.
อมลวรรณ กรณ์ปรีชาวงศ์ ฑัตษภร ศรีสุข และอนันตพร วงศ์คำ. (2566). อิทธิพลของปัจจัยองค์ประกอบผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์สื่อสารการตลาดผ่านเฟซบุ๊ก ที่มีผลต่อความเชื่อมั่นในการชำระสินค้าผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในจังหวัดลําปาง. วารสารลวะศรี มหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี, 7(1), 47-61.
Data Reportal. (2019). Digital 2019: Global Digital Overview. Retrieved May 10, 2022, from https://datareportal.com/reports/digital-2019-global-digital-overview
Das, G. (2014). Linkages of retailer personality, perceived quality and purchase intention with retailer loyalty: A study of Indian non-food retailing. Journal of Retailing and Consumer Services, 21(3), 407-414.
Engel, J. F., Blackwell, R. D., & Miniard, P. W. (1994). Consumer behavior (8th ed.). New York: Dryden.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis.(7th ed.). Pearson.
Kim, D. J., Ferrin, D. L., & Rao, H. R. (2008). A trust-based consumer decision-making model in electronic commerce: The role of trust, perceived risk, and their antecedents. Decision support systems, 44(2), 544-564.
Moslehpour, M., Aulia, C. K., & Masarie, C. E. L. (2015). Bakery product perception and purchase intention of Indonesian consumers in Taiwan. International Journal of Business & Information, 10(1), 63-94.
Oliver, R. L. (1999). Whence Consumer Loyalty? Journal of Marketing, 63, 33-44.
Schumacker, R. E., & Lomax, R. G. (2010). A Beginner's Guide to Structural Equation Modeling (3rd ed.). Routledge.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 The Journal of Development Administration Research
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา และคณาจารย์ท่านอื่นๆ ในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
