Factors affecting work efficiency of life insurance employees in Bangkok
Keywords:
Work Efficiency, Motivation, Hygiene FactorsAbstract
This research has the objective 1. To study the level of opinions of life insurance employees in Bangkok regarding their work efficiency and 2. To study factors affecting the work efficiency of life insurance employees in Bangkok. The research format is quantitative research. The sample group is Life insurance employees in Bangkok, totaling 400 people, using a simple random sampling method. The research tool was a questionnaire. Statistics for data analysis are frequency, percentage, mean, standard deviation, and multiple regression analysis.
The study results found that: 1. The level of employee opinions regarding the work efficiency of life insurance employees in Bangkok was found to be Motivating factors like work had the highest level of opinion and supporting factors in policy and administration had the highest level of opinion and 2. Hypothesis testing found that overall motivation factors affect the performance of life insurance employees in Bangkok. Work efficiency can be predicted at 76.10 percent, and overall supporting factors also affect the work efficiency of life insurance employees in Bangkok. To predict operational efficiency of 61.50 percent with statistical significance at the 0.05 level, executives can use the information to integrate various appropriate tools and policies with motivation and sustaining factors as reinforcement. To increase the efficiency of work performance of life insurance employees in Bangkok
References
กฤตภาคิน มิ่งโสภา และณกมล จันทร์สม (2564). แรงจูงใจที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน. Journal of Management Science Review, 23(2), 209-222.
กฤษดา เชียรวัฒนสุข และปริญญ์ ศุกรีเขตร (2564). ความสัมพันธ์ของการรับรู้ความสามารถของตนเองและแรงจูงใจในการ ทำงานกับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารแห่งหนึ่งในเขตกรุงเทพมหานคร. Rajapark Journal, 15(40), 96-110.
จุรี วรรณาเจริญกุล. (2563). ปัจจัยที่มีผลต่อแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของข้าราชการสํานักงานการตรวจเงินแผ่นดิน. วารสารรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา, 3(2), 125-138.
ฆฬิสา สุธดาอนันตโภคิน และภมร ขันธะหัตถ์ (2564). ปัจจัยจูงใจและปัจจัยค้ำจุนที่มีผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารอาคารสงเคราะห์ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยปทุมธานี,13(1), 23-38.
ชัยวุฒิ เทโพธิ์ และพงษ์เสถียร เหลืองอลงกต (2563). ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของ พนักงานในองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น. วารสารมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์มหาวิทยาลัยราชภัฏบ้าน สมเด็จเจ้าพระยา, 14(1), 251-265.
ชลิดา ลิ้นจี่, กนกมณี หอมแก้ว และกัญธิมา อิ่มใจ (2564). การบริหารการจัดการที่มีผลต่อแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานบัญชีในเขตกรุงเทพมหานคร. Rajapark Journal, 15(40), 124-134.
ชุมพล รอดแจ่ม, ปรีชา ปานโนรัมย์, ไปรยา อาสิงสมานันท์ และคณิติน ส่งโสภา (2564). แรงจูงใจในการปฏิบัติงานที่ส่งผล ต่อประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานอุตสาหกรรมการผลิตกระดาษ ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล. Journal of Innovation and Management, 6(2), 143-157.
ณฐพัฒน์ มั่งชม, ธัมมะทินนา ศรีสุพรรณ และประสิทธิชัย นรากรณ์. (2565). ภาวะผู้นำและปัจจัยที่ส่ง ผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรสายสนับสนุนในสถาบันอุดมศึกษาของรัฐจังหวัดพิษณุโลก. วารสารวิจัยวิทยาการจัดการมหาวิทยาลัยราชภัฏสุรินทร์, 6(1), 170-186.
นุชา เก้าลิ้ม, อรพรรณ ตู้จินดา และดวงใจ ชนะสิทธิ์. (2566). คุณลักษณะของผู้บริหารที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของครูสังกัดสำนักงานเขตพื้นที่การศึกษาประถมศึกษานครปฐมเขต 1. The Journal of Institute of Trainer Monk Development, 6(1), 172-182.
ปรัชญาภรณ์ แก้วรอด และวนิชย์ ไชยแสง (2566). ปัจจัยด้านแรงจูงใจที่มีอิทธิพลต่อความผูกพันต่อองค์กรของบุคลากรกรมการปกครอง ในเขตภาคตะวันออกเฉียงเหนือ. Journal of Roi Et Rajabhat University, 17(2), 188-199.
พัชสิรี ชมภูคำ และณัฐธิดา จักรภีร์ศิริสุข (2563). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในการทำงานและแรงจูงใจ ของคนเจนเนอเรชั่น Y และคนเจนเนอเรชั่น Z. จุฬาลงกรณ์ธุรกิจปริทัศน์, 42(3), 1-18.
ลลิตา ปาละกูล และอรนันท์ กลันทปุระ (2565). ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของข้าราชการตำรวจสำนักงานยุทธศาสตร์ตำรวจ. วารสารวิจัยมหาวิทยาลัยเวสเทิร์นมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์, 8(3), 162-175.
วิไชยัน สีหะวงษ์. (2566). ปัจจัยที่มีผลต่อการคงอยู่ในการปฏิบัติงานของข้าราชการในโรงพยาบาลชุมชนสังกัดสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดเพชรบูรณ์ ปี 2565. วารสารอนามัยสิ่งแวดล้อมและสุขภาพชุมชน, 8(1), 48-55.
สุธิมา เกิดสุข และดวงพร พุทธวงค์ (2563). ปัจจัยจูงใจปัจจัยค้ำจุนและคุณภาพชีวิตในการทำงานที่มีผลต่อความผูกพันต่อองค์กรของพนักงานสถาบันวิจัยวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งประเทศไทย. วารสารวิชาการมหาวิทยาลัยการจัดการและเทคโนโลยีอีสเทิร์น, 18(1), 333-344.
อัจจิมา เสนานิวาส และสรัญณี อุเส็นยาง (2565). แรงจูงใจในการปฏิบัติงานที่ส่งผลต่อความผูกพันของบุคลากร. วารสารสหวิทยาการวิจัยและวิชาการ, 2(1), 29-40.
อาภาวี เรืองรุ่ง. (2566). ปัจจัยแรงจูงใจที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรเทศบาลตําบลโคกสําโรง อําเภอโคกสําโรง จังหวัดลพบุรี. วารสารวิจยวิชาการ, 6(1), 243–254.
Cochran, W.G. (1977). Sampling Techniques. 3rd Edition. New York: John Wiley & Sons.
Domjan, M. (1996). The Principles of Learning and Behavior Belmont. California: Thomson Wadsworth.
Gattiker, U. E. and Larwood, L. (1986). Subjective Career Success: A Study of Managers and Support Personnel. Journal of Business and Psychology, 1(2), 78-94.
Hanson, Mark E. (1996). Educational Administration and Organizational Behavior. 4thed. Boston: Allyn and Bacon.
Herzberg, F. (1959). The Motivation to Work. New York: John Wiley & Sons.
Herzberg, F. (1966). Work and the Nature of Man. New York: World Publishing.
HREX.asia. (2019). สิ่งสำคัญในการสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับพนักงานคืออะไร. ค้นเมื่อ 12 พฤศจิกายน 2022, จาก th.hrnote.asia/orgdevelopment/whyimportantmotivation/
Judge, T. A., Locke, E. A., Durham, C. C., & Kluger, A. N. (1998). Dispositional effects on job and life satisfaction: The role of core evaluations. Journal of Applied Psychology, 83(1), 17–34.
Krungthai Compass. (2023). ส่องเศรษฐกิจปลายปี. ค้นเมื่อ 7 ธันวาคม 2023, จาก https://krungthai.com/th/krungthai-update/news-detail/2645
Lens, D., Mussche, N., & Marx, I. (2022). The different faces of international posting: Why do companies use posting of workers?. European Journal of Industrial Relations, 28(1), 27-45.
Lovell, R.B. (1980). Adult Learning. New York : John Wiley & Sons, Inc.
Nunnally, J. C. (1978). Educational Measurement and Evaluation. (2nd ed). New York: McGraw-Hill.
Plowman, E., & Peterson, C. (1989). Business organization and management. Illinois: Irwin.
Robbins, S. P., Judge, T. A., & Soderman, L. (2013). Organizational Behavior (15th ed). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Thaipublica. (2023). ธุรกิจประกันชีวิตเผยครึ่งแรก ปี 2566 เบี้ยประกันภัยรับรวมโต 3.78%. ค้นเมื่อ 7 ธันวาคม 2023, จาก https:// thaipublica.org/2023/07/thai-life-insurance-industry-sees-growth-in-1st-half-premium/
Workpointtoday. (2022). เซ่นพิษ ‘เจอ-จ่าย-จบ’ บริษัทประกันทยอย ‘เลิกกิจการ’. ค้นเมื่อ 19 พฤศจิกายน 2022, จาก https://workpointtoday.com/insurance-companies-close-down/
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 The Journal of Development Administration Research
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา และคณาจารย์ท่านอื่นๆ ในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
