Internet-Using Behavior and Satisfaction toward the Use of Internet for Travelling Purpose of the Tourists in Tak Province

Authors

  • Veerapong Suthawan Suan Sunandha Rajabhat University

Keywords:

Behavior, Satisfaction, Internet Media

Abstract

         The purposes of this research were 1) to study Internet-using behavior of the tourists in Tak province 2) to study the satisfaction toward the usage of internet for raveling purpose of the tourists and 3) to study the relationship of internet-using behavior and satisfaction toward the usage of internet for raveling purpose of the tourists with different personal factors. It was survey research. The samples of this research totaled 400 people who were tourists in Tak province. The tool was a questionnaire for collecting the data. Statistics used data analysis to be frequency, mean, standard deviation and chi-square.

            The results of research found that 1) the majority of the samples averagely used the internet for travelling to purpose more than 3 days per week, 3-4 times a day, 5-6 hours per time, during 6.01-12.00 a.m. The majority of them used the internet through cell phone and the purpose was to communicate with others through the network 2) the satisfaction toward the usage of internet for traveling to purpose overall and sides at high level 3) the result of hypotheses test also reveals that personal factors such as gender, age, education, occupation, income have effected to the internet-using behavior and satisfaction toward the usage of internet for travelling purposes of the tourists at .05 significance level.

References

กฤษฎากร ชูเลม็ด. (2557). พฤติกรรมการใช้สื่ออินเตอร์เน็ตและความพึงพอใจต่อการใช้ สื่ออินเตอร์เน็ต
เพื่อการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวต่างชาติในอำเภอเกาะพงัน จังหวัดสุราษฎร์ธานี. วิทยานิพนธ์
นิเทศศาสตรมหาบัณฑิต. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์.
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2560). ยุทธศาสตร์กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา พ.ศ. 2560-2563:
รายงานฉบับสมบูรณ์. กรุงเทพฯ: กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา.
กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา. (2560). สถานที่ท่องเที่ยวจังหวัดตาก. ค้นเมื่อ 8 มีนาคม 2560, จาก
http://61.19.236.136:8090/dotr/touristlist.php?provinceid=17&provlat=16.883333&prov
long=99.000000
เดชา นันทพิชัย. (2548). แนวคิดและการประยุกต์ระบบสารสนเทศทางด้านสุขภาพ. บรรณารักษ์ศาสตร์
และสารนิเทศศาสตร์. มหาวิทยาลัยขอนแก่น. 23(2), 15-27.
นภัสวัณจ์ ศักดิ์ชัชวาล. (2553). พฤติกรรมการแสวงหาข้อมูลการท่องเที่ยวผ่านสื่ออินเทอร์เน็ต เพื่อการ
ตัดสินใจท่องเที่ยวภายในประเทศ. วิทยานิพนธ์วารสารศาสตรมหาบัณฑิต. กรุงเทพฯ:
มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
เนตรนภา กองงาม. (2551). การเปิดรับข่าวสาร ความพึงพอใจ และการใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์ที่มีเนื้อหา
เกี่ยวกับประเทศไทยของนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ. วิทยานิพนธ์การสื่อสารศึกษามหาบัณฑิต.
เชียงใหม่: มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.
บุญเลิศ จิตตั้งวัฒนา. (2548). อุตสาหกรรมการท่องเที่ยว. กรุงเทพฯ: เพรส แอนด์ ดีไซด์.
เบญจมาภรณ์ คงชนะ และเรณุกา ขุนชำนาญ.(2560). พฤติกรรมการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศของนักท่องเที่ยว
เชิงเกษตร: กรณีศึกษาสวนสละอาทิตย์ จังหวัดสุราษฏร์ธานี. คณะวิทยาการจัดการ สุราษฎร์ธานี:
มหาวิทยาลัยราชภัฏสุราษฎร์ธานี.
พรรัตน์ ทองเลิศ และปาริชาต สถาปิตานนท์. (2556). การสื่อสารในการจัดการการท่องเที่ยวของสถานี
เกษตรหลวงอ่างขาง. วารสารการประชาสัมพันธ์และการโฆษณา, 6(2), 72 - 87.
ไพศาล กาญจนวงศ์. (2554). การประยุกต์ใช้ไอซีทีในบริบทธุรกิจท่องเที่ยว. ค้นเมื่อ 15 กรกฎาคม 2560,
จาก https://td260.wordpress.com/ category/06-.pdf
ไพศาล กาญจนวงศ์. (2557). พฤติกรรมการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารทางการท่องเที่ยวของ
นักท่องเที่ยวชาวจีน จังหวัดเชียงใหม่. คณะพัฒนาการท่องเที่ยวมหาวิทยาลัยแม่โจ้. เชียงใหม่: มหาวิทยาลัยแม่โจ้.
Anderson, E., Fornell, C., & Lehmann, D. (1994). Customer Satisfaction, Market Share and
Profitability: Findings from Sweden. Journal of Marketing, 58 (3), 53-66.
Best, J. W. (1981). Research in Education (4th ed.). New Jersey: Prentice Hall.
DeFleur, M. L., & Ball-Rokeach, S. J. (1989). Theories of Mass Communication (5th ed.).
New York: Longman.
Gliem, J. A., & Gliem, R. R. (2003). Calculating, Interpreting, and Reporting Cronbach’s Alpha
Reliability Coefficient for Likert- Type Scales. Retrieved August 30, 2007, from
http://www.alumni-osu.org/midwest/midwestpapers/Gliem&Gliem-Done.pdf


Klapper, J. T. (1960). The Effects of Communication. New York: Free Press.
Krikelas, J. (1983). Information-seeking Behavior: Patterns and Concepts. Drexel Library
Quarterly, 19(2), 5-20.
McCombs, M. E., & Becker, L. E. (1979). Using Mass Communication Theory. Englewood Cliffs,
New Jersey: Prentice-Hall.
Oliver, R. L. (1980). A cognitive model of the antecedents and consequences of satisfaction
decisions. Journal of Marketing Research. 17(1), 460-469.
Parker, C., & Mathews, B. P. (2001). Customer satisfaction: contrasting academic and
consumers’ interpretations. Marketing Intelligence & Planning, 19(1), 38-44.
Shelley, M. W. (1975). Responding to Social Change. Pennsylvania: Dowden Hutchison
Press.
Wenner, L. (1982). The Nature of news gratifications. Media gratifications research: Current
perspectives. Beverly Hills: Sage Publications.
Wright, R. C. (1927). Mass Communication: A Sociological Perspective. New York:
Random House.
Zeithaml, A. V., Leonard B. L and Parasuraman, A. (1996). The Behavioral Consequences of Service Quality. Journal of Marketing, 60(2), 31-46.

Downloads

Published

2019-12-27

How to Cite

Suthawan, V. . (2019). Internet-Using Behavior and Satisfaction toward the Use of Internet for Travelling Purpose of the Tourists in Tak Province. The Journal of Development Administration Research, 9(3), 63–77. retrieved from https://so01.tci-thaijo.org/index.php/JDAR/article/view/244015

Issue

Section

Research Articles