The Efficiency of Public Services of Bang Krang Subdistrict Administration Organization, Mueang Nonthaburi District, Nonthaburi Province

Authors

  • Sarintip Arunsawatroek Master of Arts Program in Development Administration, Suan Sunandha Rajabhat University, Thailand
  • Chandej Charoenwiriyakul Master of Arts Program in Development Administration, Suan Sunandha Rajabhat University, Thailand
  • Waraporn Dumrongkulsombat Master of Arts Program in Development Administration, Suan Sunandha Rajabhat University, Thailand

Keywords:

Efficiency, Public Services, Subdistrict Administration Organization

Abstract

The objective of this research paper were 1) to study the level of efficiency of public services of Bang Krang Subdistrict Administration Organization, Mueang Nonthaburi District, Nonthaburi Province, and 2) to compare the efficiency of public services of Bang Krang Subdistrict Administration Organization, Mueang Nonthaburi District, Nonthaburi Province. The population used in this research is the population living in the area of Bang Krang Subdistrict Administrative Organization, Mueang Nonthaburi District, Nonthaburi Province. Data were collected by using 393 samples. The instruments used for data collection were questionnaires. Data were analyzed using social science software to find frequency, percentage, mean ( ) and standard deviation (SD). The data were tested by using T - test, F - test and Multiple Comparison tests. The results showed that Analysis of the efficiency of public services of Bang Krang Subdistrict Administration Organization, Mueang Nonthaburi, District Nonthaburi Province, in overall, is in a high level. When considering each aspect, it was found that it was at the high level in all aspects. In descending order providing equal service having the highest average value, followed by sufficient services on time service continuous service provision, and advanced services with the lowest mean respectively. The results of the comparison of the efficiency of the public service of Bang Krang Subdistrict Administration Organization, Mueang Nonthaburi District, Nonthaburi Province different personal factors relating to gender, age, education level, occupation and monthly income differences with statistical significance at the level of 0.05

References

โกวิทย์ พวงงาม. (2552). มิติใหม่การปกครองท้องถิ่น: วิสัยทัศน์กระจายอำนาจ และการบริหารงานท้องถิ่น (พิมพ์ครั้งที่ 5). กรุงเทพฯ: วิญญูชน.

ชวลิต สละ. (2556). ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการบริหารงานงานองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น. กรุงเทพฯ : สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

ขาญชัย แสวงศักดิ์. (2558). กฎหมายปกครอง (พิมพ์ครั้งที่ 18). กรุงเทพฯ : วิญญูชน.

ฐิติรัตน์ อินต๊ะพิงค์. (2555). การรับรู้ต่ออำนาจหน้าที่ในการจัดทำบริการสาธารณะขององค์การบริหาร

ส่วนจังหวัดเชียงใหม่. (การค้นคว้าแบบอิสระรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยเชียงใหม่.

นันทวัฒน์ บรมานันท์. (2555). หลักกฎหมายปกครองเกี่ยวกับบริการสาธารณะ (พิมพ์ครั้งที่ 4). กรุงเทพฯ: วิญญูชน.

นิสิต นิกรสถิตย์. (2553). แนวทางการพัฒนาคุณภาพการบริการขององค์การบริหารส่วนตำบลโนนราษี อำเภอบรบือ จังหวัดมหาสารคาม. (การศึกษาอิสระรัฐประศาสนศาสตร มหาบัณฑิต).มหาวิทยาลัยขอนแก่น.

บุญเลิศ รักเพชร. (2552). ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการสาธารณะของเทศบาลตำบลห้วยแถลง อำเภอห้วยแถลง จังหวัดนครราชสีมา (วิทยานิพนธ์รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์.

มานิตย์ จุมปา. (2556). คำอธิบายกฎหมายปกครองว่าด้วยหลักทั่วไป. กรุงเทพฯ: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.

รัตติกร ต๊กควรเฮง. (2551). ความต้องการพัฒนาสถานีขนส่งภายใต้การบริหารงานของเทศบาลนครพิษณุโลก (การศึกษาอิสระรัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยขอนแก่น.

อนงค์นาฎ แก้วไพฑูรย์. (2554). ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการตามหลักสังคหวัตถุ 4 ของฝ่ายทะเบียนที่ว่าการอำเภอเมือง จังหวัดนครสวรรค์ (วิทยานิพนธ์พุทธศาสตรมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย.

อรทัย ก๊กผล และฉัตรระวี ปริสุทธิญาณ. (2552). เคล็ดลับการจัดบริการสาธารณะท้องถิ่น. กรุงเทพฯ : สถาบันพระปกเกล้า.

อัมรินทร์ เซ็นเสถียร. (2552). ความคิดเห็นของผู้มาใช้บริการที่มีต่อการให้บริการขององค์การบริหาร

ส่วนตำบลภูเขาทอง อำเภอพระนครศรีอยุธยา จังหวัดพระนครศรีอยุธยา (การค้นคว้าอิสระบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต). มหาวิทยาลัยราชภัฏพระนครศรีอยุธยา.

Katz, E. & Danet, B. (1973). Bureaucracy as a Problem for Sociology and Society. New York: Basic Books.

Millet, J. D. (1954). Management in the Public Service. New York: McGraw-Hill.

Yamane T. (1967). Elementary Sampling Theory. New Jersey: Prentice – Hall.

Downloads

Published

2021-12-27

How to Cite

Arunsawatroek, S., Charoenwiriyakul, C. ., & Dumrongkulsombat, W. . (2021). The Efficiency of Public Services of Bang Krang Subdistrict Administration Organization, Mueang Nonthaburi District, Nonthaburi Province. The Journal of Development Administration Research, 11(4), 732–745. retrieved from https://so01.tci-thaijo.org/index.php/JDAR/article/view/251096

Issue

Section

Research Articles