The The relationship between the Management Quality with the Participation of private hospital worker in Bangkok, in the crisis of COVID-19 pandemic
Keywords:
Quality management, Participation, Private hospital, Covid-19 OutbreakAbstract
This Article aimed to study (1) Investigate the quality management of working practices among personnel during COVID-19 OUTBREAK at private hospitals in Bangkok area; (2) Find out the relationship between the quality management and the participation among personnel during COVID-19 OUTBREAK at private hospitals in Bangkok area; (3) Find out the quality management of working practices that influence the participation among personnel during COVID-19 OUTBREAK at private hospitals in Bangkok area. This Independent Study was conducted by surveying and collecting data through questionnaires filled out by personnel at private hospitals. The sample was selected from 400 staffs. They was selected by
non-probability sampling (purposive sampling) the instrument for collecting data was
questionnaires. Analysis data by Descriptive statistics and Content Analysis was T-test,
one-way ANOVA (one-way analysis of variance), Pearson Correlation and Regression Analysis. The research results were found as follows; (1) Based on the quality management of working practices: In general, most respondents rated Agree (4points) in the questionnaire. ( = 4.09, S.D. = 0.484) (2) The quality management of working practices is in line with the participation when performing duties among personnel on every aspect during COVID-19 OUTBREAK at private hospitals. (R = 66.6) and (3) Factors in the quality management of working practices that influence the participation among personnel, are based on quality control, quality audit and quality improvement is (R2 = .447). On the other hand, those concerned with continuous improvement and quality planning do not have such influence during COVID-19 OUTBREAK at private hospitals.
References
กรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุข. (2563). สถานการณ์การระบาดของโคโรนาไวรัส “โควิด-19”
(COVID-19). ค้นเมื่อ 30 กรกฎาคม 2563, จาก https://ddc.moph.go.th/viralpneumonia/
กัลยารัตน์ ธีระธนชัยกุล. (2562). พฤติกรรมองค์การและการพัฒนาองค์กร. กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
จักร ติงศภัทิย์. (2549). การจัดการยุคใหม่ กลยุทธ์การบริหารผลการดำเนินการ. (พิมพ์ครั้งที่ 1). กรุงเทพฯ: เอ็กเปอร์เน็ท.
จินตวีร์ เกษมศุข. (2554). การสื่อสารกับการเปลี่ยนแปลงของสังคม.(พิมพ์ครั้งที่ 1). กรุงเทพมหานคร: สำนักพิมพ์แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย.
จุฬีวรรณ เติมผล. (2561). การมีส่วนร่วมทางการเมืองในระบอบประชาธิปไตย. กรุงเทพฯ: สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร.
ฉัตยาพร เสมอใจ. (2550). พฤติกรรมผู้บริโภค (Consumer Behavior). กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
ชญานุตม์ ทุ่มทวน และสาโรช เนติธรรมกุล. (2559). ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยด้านการปฏิบัติงานและปัจจัยด้านการบริหาร กับผลการดำเนินงานในการพัฒนาและรับรองคุณภาพของโรงพยาบาลสุราษฎร์ธานี. วารสารวิทยาการจัดการ, 3(1),127-128.
ชุดิระ ระบอบ. (2553). การจัดการคุณภาพ (QUALITY MANAGEMENT). สมุทรปราการ: มหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ.
นภาพร ขันธนภา. (2554). การจัดองค์การและการบริหารธุรกิจ. (พิมพ์ครั้งที่ 2). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยรามคำแหง.
นิตยา เงินประเสริฐศรี. (2557). การบริหารคุณภาพ. (พิมพ์ครั้งที่ 1). กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
พงศ์สฎา เฉลิมกลิ่น. (2560). การจัดการคุณภาพทางธุรกิจ (Quality Business Management). นครปฐม: โรงพิมพ์มหาวิทยาลัยศิลปากร.
เมตต์ เมตต์การุณ์จิต. (2553). การบริหารการศึกษาแบบมีส่วนร่วม: ประชาชน องค์กร ปกครองส่วนท้องถิ่น และราชการ. (พิมพ์ครั้งที่ 3). นนทบุรี: บุ๊ค พอยท์.
แววดาว ทวีชัย และวันทนีย์ จันทร์เอี่ยม. (2559). ศึกษาการจัดการข้อมูลเพื่อการรับรองคุณภาพพยาบาล ของโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยของรัฐ. วารสารพยาบาลสาร, 43(3), 102-103.
ศุภชัย นาทะพันธ์. (2562). การประกันคุณภาพ (Quality Assurance). กรุงเทพฯ: ซีเอ็ดยูเคชั่น.
สมชาย เทพแส และคณะ. (2552). การบริหารจัดการสมัยใหม่: กุญแจสู่ความเป็นเลิศ. (พิมพ์ครั้งที่ 1). นนทบุรี: เกรท เอ็ดดูเคชั่น.
Agarwal. (1982). Organization and Management. New York: Tata McGraw-Hill.
Jain, P.L. (2006). Quality Control and Total Quality Management. (3rd ed). India: Prentice Hall.
Poornima M. Charantimath. (2011). Total Quality Management. India: Dorling Kindersley.
Yamane,T. (1970). Statistic : an Introductory Analysis. (2nd ed). Tokyo: Harper International Edition.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา และคณาจารย์ท่านอื่นๆ ในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
