An Analysis of Social Return on Investment from a Social Media Marketing Training Initiative to Elevate Community Enterprises in Pathum Thani Province in the Era of Artificial Intelligence
Keywords:
Social Return on Investment (SROI), Social Media Marketing, Community EnterprisesAbstract
This study aimed to 1) assess the satisfaction of participants with the social media marketing training program for community enterprises in Pathum Thani Province, 2) examine the relationship between pre-training knowledge and post-training development, and 3) evaluate the social return on investment (SROI) of the free training program for community enterprises. This qualitative research was utilizing the concept of social return on investment (SROI) as a framework in Pathum Thani Province. The sample of 70 community entrepreneurs was selected through purposive sampling. The research instruments included 1) a training workshop curriculum, 2) a questionnaire, 3) an interview guide, and 4) an online social network. Data were analyzed using descriptive statistics, Pearson correlation, dependent t-test/paired t-test, and SROI calculation. The research instruments included 1) a training workshop curriculum, 2) a questionnaire, 3) an interview guide, and 4) an online social network. Data were analyzed using descriptive statistics, Pearson correlation, dependent t-test/paired t-test, and SROI calculation. The findings revealed that 1) participants expressed a high level of satisfaction across all aspects, particularly in the areas of trainers and hands-on activities that helped develop their online marketing skills; 2) no statistically significant relationship (p-value > 0.05) was found between pre-training knowledge and post-training development; and 3) the training program yielded an SROI of 2.00, indicating that the project is a worthwhile investment, producing a social return on investment.
The knowledge gained from this research can be used as a guideline for evaluating the value of training programs aimed at enhancing skills for small business entrepreneurs.
Keywords: Social Return on Investment (SROI), Social Media Marketing, Community Enterprises
References
เอกสารอ้างอิง
กองส่งเสริมวิสาหกิจชุมชน กรมส่งเสริมการเกษตร. (2567). รายชื่อวิสาหกิจชุมชน. สืบค้น 1 เมษายน 2567, จาก https://smce.doae.go.th/search
โชติการ ภาษีผล. (2560). การประเมินผลตอบแทนทางสังคม. วารสารครุศาสตร์, 45(4).
ณชัยศักดิ์ จุณณะปิยะ.(2566). การตลาดสื่อสังคมออนไลน์. Journal of Administrative and Management Innovation.11(1),64-76.
ทัศนีย์ นาคเสนีย์ รุจิรา แสงแข และอมรพิมล พิทักษ์. (2565). ผลตอบแทนทางสังคมจากการดำเนินธุรกิจวิสาหกิจชุมชนเพื่อส่งเสริม การท่องเที่ยวเชิงกีฬาในการจัดงานวิ่งจอมบึงมาราธอน กรณีศึกษา ศูนย์การเรียนรู้อยู่เย็นเป็นสุข วิถีไทยรามัญ. วารสารลวะศรีมหาวิทยาลัยราชภัฏเทพสตรี, 6(1),88.
เทอดเกียรติ แก้วพวง และคณะ .(2566). การประเมินผลลัพธ์และผลตอบแทนทางสังคมจากการลงทุนสำหรับงานบริการวิชาการชุมชน: กรณีศึกษาการสร้างองค์ความรู้และยกระดับทักษะอาชีพด้านเทคโนโลยีพลังงานทดแทน. วารสารวิชาการรับใช้สังคม มทร.ล้านนา 7(1) มกราคม – มิถุนายน,33.
ธีรชัย อรุณเรืองศิริเลิศ และศุภกรณ์ อินทนันท์. (2564). การวัดค่าผลตอบแทนทางสังคม: กรณีศึกษาโครงการเพื่อสังคมของบริษัทแห่งหนึ่งในประเทศไทย. วารสารสภาวิชาชีพบัญชี, 3(7),6.
นุชนาถ ทับครุฑ ศุกพิชญาณ์ บุญเกื้อ และ ศิริวรรณ์ ศิลารักษ์. (2566). การพัฒนาช่องทางการจัดจำหน่าย ผลิตภัณฑ์ชุมชนผ่านสื่อออนไลน์กรณีศึกษา วิสาหกิจชุมชนในอำเภอสิเกา จังหวัดตรัง.วารสารการพัฒนาชุมชนและคุณภาพชีวิต,11(3),191-203.
พรพิมล อริยะวงษ์. (2021). การประเมินผลตอบแทนทางสังคมจากการลงทุน (SROI) เพื่อสร้างความยั่งยืนของกลุ่มทอผ้ากี่กระตุกไหล่หินตะวันตก อำเภอเกาะคา จังหวัดลาปาง. วารสารด้านการบริหารรัฐกิจและการเมือง, 10(2),148.
ศศิพัชร์ สันกลกิจ และคณะ. (2563). การประเมินผลตอบแทนทางสังคมของกิจกรรมพัฒนาศักยภาพการตัดเย็บขั้นสูงสำหรับผู้ประกอบการทางวัฒนธรรม อำเภอแม่แจ่ม จังหวัดเชียงใหม่.วารสารวิิชาการรัับใช้้สัังคมมทร.ล้้านนา,4(2),9.
ศุภกร วรฤทธิ์. (2565). การพัฒนาเกณฑ์การประเมินผลตอบแทนทางสังคมในระบบขนส่งมวลชนทางรางของประเทศไทย.วิทยานิพนธ์ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต,มหาวิทยาลัยศิลปากร.
สำนักงานจังหวัดปทุมธานี. (2567). แผนพัฒนาจังหวัดปทุมธานี พ.ศ. 2566 – 2570. สืบค้น1 เมษยายน 2567, จาก http://123.242.173.131/pathumthani_news/report_view.php?id=7470
สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจชุมชน. (2565). คู่มือการจัดตั้งและบริหารวิสาหกิจชุมชน. กรุงเทพฯ: สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจชุมชน. สืบค้น 1 เมษายน 2567, จากhttps://www.dla.go.th/ewtdllink.php?nid=1313
Arvidson, M., Lyon, F., McKay, S., & Moro, D. (2023). Valuing the social? The nature and
controversies of measuring social return on investment (SROI). Voluntary Sector
Review, 4(1), 3–18. Retrieved June 5, 2025 from
https://doi.org/10.1332/204080513X661554
Alreshidi, N. A. K. (2023). Enhancing topic-specific prior knowledge of students impacts their
outcomes in mathematics. Frontiers in Education, 8,1050468. Retrieved June 5, 2025 https://doi.org/10.3389/feduc.2023.1050468
Amornkitvikai, Y., & Lee, C. (2020). Determinants of e-commerce adoption and utilization by
SMEs in Thailand. ISEAS – Yusof Ishak Institute. Retrieved June 5, 2025
https://doi.org/10.1016/j.ecom.2020.01.001
Growth Engineering. (1969). Edgar Dale's Cone of Experience: A comprehensive guide.
Munthe, A. A., & Sembiring, M. T. (2024). Applying of Social Return on Investment (SROI): A
Practical. Review to Financial Social Value and Benefits. Jurnal Sistem Teknik
Industri, 26(1), 1-10. Retrieved June 9, 2025, from
https://www.growthengineering.co.uk/what-is-edgar-dales-cone-of-experience/
Social Value UK. (2020). Measuring value: A guide to social return on investment (SROI).
Retrieved June 5, 2025 from https://socialvalueuk.org/wp-content/uploads/2020/08/SROI-Final-Report-Assured-12Aug20.pdf
Sopact. (n.d.). Social return on investment (SROI) - New approach. Retrieved June 5, 2025
from https://www.sopact.com/guides/social-return-on-invesment-sroi
Syaifullah, J., Syaifudin, M., Sukendar, M. U., & Junaedi, J. (2021). Social media marketing and
business performance of MSMEs during the COVID-19 pandemic. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 8(2), 523-531. https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8.no2.0523
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 The Journal of Development Administration Research
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
บทความที่ได้รับการตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา
ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่องในวารสารวิชาการเล่มนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา และคณาจารย์ท่านอื่นๆ ในมหาวิทยาลัยฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใดๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
