การบริหารจัดการสถานีตำรวจตามหลักธรรมาภิบาล ของหัวหน้าสถานีตำรวจนครบาล Police Station Management in Accordance with Good Governance Principles of the Chief of Metropolitan Police Stations

บทคัดย่อ

The research aimed to study the level of police station management, the factors affecting the police station management, and the problems and obstructions of police station management in accordance with good governance principles of the chief of Metropolitan police stations. Mixed methods research were practiced. The data collection were conducted through questionnaires, in-dept interviews and focus group.   The research found that most police officers agreed with good governance principles and the chief of Metropolitan police stations applied good governance principles in police station management at high level. The findings revealed that there were factors affecting the police station management in accordance with good governance principles of the chief of Metropolitan police stations as follows; leadership, administrative resources, management policy, organizational structure, public participation, organizational culture, and work procedure factors. Concerning problems and obstructions of police station management in accordance with good governance principles of the chief of Metropolitan police stations, 1) the chief of police station lacked of leadership, 2) administrative resources were insufficient, 3) there were too many policies, 4) the chain of command was complex with many rules and regulations, and 5) people had less participation.

Keywords : Police Station Management, Good Governance, Chief of Metropolitan Police Station

การศึกษาวิจัยนี้เพื่อศึกษาระดับการบริหารจัดการ ปัจจัยที่มีผลต่อการบริหารจัดการ และปัญหาอุปสรรคในการบริหารจัดการสถานีตำรวจตามหลักธรรมาภิบาลของหัวหน้าสถานีตำรวจนครบาล ใช้วิธีวิจัยแบบผสม โดยเก็บข้อมูลจากแบบสอบถาม สัมภาษณ์เชิงลึกและสนทนากลุ่ม ผลการวิจัยพบว่า การนำหลักธรรมาภิบาลมาบริหารจัดการสถานีตำรวจของหัวหน้าสถานีตำรวจนครบาลอยู่ในระดับสูง ปัจจัยที่มีผลต่อการบริหารจัดการสถานีตำรวจตามหลักธรรมาภิบาลของหัวหน้าสถานีตำรวจนครบาล ได้แก่ ด้านภาวะผู้นำ ด้านทรัพยากรการบริหาร ด้านนโยบายการบริหาร ด้านโครงสร้างองค์การ ด้านการมีส่วนร่วมของประชาชน ด้านวัฒนธรรมองค์การ และด้านกระบวนการทำงาน ปัญหาอุปสรรค ได้แก่ หัวหน้าสถานีตำรวจไม่มีภาวะผู้นำ ขาดแคลนทรัพยากรการบริหาร นโยบายมากเกินไปและเปลี่ยนแปลงบ่อย มีสายการบังคับบัญชายาวและกฎระเบียบมากเกินไป และประชาชนมีส่วนร่วมน้อย

คำสำคัญ : การบริหารจัดการสถานีตำรวจ, หลักธรรมาภิบาล, หัวหน้าสถานีตำรวจนครบาล