ความไว้วางใจ การรับรู้ถึงประโยชน์ในการใช้งาน การรับรู้ความง่ายในการใช้งาน ที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้โปรแกรม GEMINI ของนักการตลาด
Article Sidebar
Main Article Content
บทคัดย่อ
การวิจัยครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้แพลตฟอร์ม Gemini ในการทำการตลาดออนไลน์ โดยมุ่งวิเคราะห์บทบาทของความไว้วางใจ การรับรู้ความง่ายในการใช้งาน และการรับรู้ประโยชน์ในการใช้งาน กลุ่มตัวอย่างคือผู้ใช้งานจำนวน 400 คน โดยใช้แบบสอบถามออนไลน์เป็นเครื่องมือเก็บข้อมูล ผลการวิจัยพบว่า ทั้งความไว้วางใจ การรับรู้ความง่าย และการรับรู้ประโยชน์ มีผลในเชิงบวกต่อความตั้งใจใช้งาน Gemini ในการตลาดออนไลน์
Article Details
อนุญาตภายใต้เงื่อนไข Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
1.บทความที่ตีพิมพ์เป็นลิขสิทธิ์ของวารสารวิชาการศิลปศาสตร์ประยุกต์ การนำเนื้อหา ข้อความหรือข้อคิดเห็น รูปภาพ ตาราง ของบทความไปจัดพิมพ์เผยแพร่ในรูปแบบ ต่าง ๆ เพื่อใช้ประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ ต้องได้รับอนุญาตจากกองบรรณาธิการวารสารอย่างเป็นลายลักษณ์อักษร
2.ข้อความที่ปรากฏในบทความแต่ละเรื่อง เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียนแต่ละท่านไม่เกี่ยวข้องกับวารสารวิชาการศิลปศาสตร์ประยุกต์ และบุคลากร คณาจารย์ท่านอื่น ๆ ในวารสารฯ แต่อย่างใด ความรับผิดชอบองค์ประกอบทั้งหมดของบทความแต่ละเรื่องเป็นของผู้เขียนแต่ละท่าน หากมีความผิดพลาดใด ๆ ผู้เขียนแต่ละท่านจะรับผิดชอบบทความของตนเองแต่ผู้เดียว
เอกสารอ้างอิง
จุติมา เมทนีธร.(2024). ปัญญา ประดิษฐ์ แบบ รู้ สร้าง ใน การ ศึกษา: ChatGPT และ Gemini ใน บทบาท ของ เครื่องมือ ทางการ ศึกษา. Journal of Information Technology and Innovation, 23(1), 84-100.
ณัฐชยา ชุมมานนท์. (2553). ความภักดีในการสั่งซื้อสมุนไพรไทยออนไลน์, [วิทยานิพนธ์ วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์] https://digital.library.tu.ac.th/tu_dc/digital/api/DownloadDigitalFile/download_digi/122814/?path=thesis/ac/0562/01TITLE-ILLUSTRATIONS.pdf
ณัฐสิฏ รักษ์เกียรติวงศ์ , กชกร ความเจริญ. (19 กรกฎาคม 2561). ปรับตัวรับโลกการทำงานร่วมกับ AI ในอนาคต. วาระทีดีอาร์ไอ.https://tdri.or.th/2018/07/career-with-ai/.
พวงทิพย์ ศิริสุข และคณะ. (2567). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้แอปพลิเคชัน ChatGPT ของนักการตลาด. วารสารการจัดการและการพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี, 11(4), 265-281.
พีระพงษ์ แสวงศรี. (2566). การศึกษาการยอมรับและใช้งานเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์กับระบบการศึกษาของนักเรียนระดับ มัธยมศึกษาตอนปลาย (Doctoral dissertation, มหาวิทยาลัย มหิดล).
https://archive.cm.mahidol.ac.th/bitstream/123456789/5299/1/TP%20BM.061%202566.pdf
รสิตา อภินันทเวช และคณะ. (2564). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจใช้เทคโนโลยี V-Commerce ในการซื้อสินค้า ของผู้บริโภค Generation Z จังหวัดกรุงเทพมหานคร วารสารวิชาการศิลปศาสตร์ประยุกต์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ 11(2). 1-13
วลัยลักษณ์ คงพระจันทร์. (2023).มาตรฐาน AI” สำคัญอย่างไร จำเป็นแค่ไหน กับวงการ AI ประเทศไทย. สืบค้นจากhttps://www.nectec.or.th/news/news-article/ai-thailand-standard.html.
ศูนย์ถ่ายทอดเทคโนโลยีการสหกรณ์ที่ 6 จังหวัดนครราชสีมา. (2567). การใช้งาน Chat bot ด้วย Gemini Google AI สืบค้นจากhttps://www.thailandinnovationportal.com/file/get/file/20240820555f2b4dfc1fcd7f36b9a6bd659ee574100640.pdf
เสาวลักษณ์ เขตสูงเนิน. (2023). สู้ศึก AI โลกล้อมไทย! เปิดแผน AI Thailand ที่มาพร้อมเป้าหมายเจาะเศรษฐกิจอาเซียน 1.9 พันล้านล้านบาทให้สำเร็จใน 7 ปี.สืบค้นจาก https://thestandard.co/ai-thailand-asean-economy/.
สมฤดี ทอง รักษ์. คุณภาพระบบการรับรู้ประโยชน์การใช้งานการรับรู้ความปลอดภัยและความไว้วางใจส่งผลต่อความตั้งใจใช้บริการชำระเงินผ่านโทรศัพท์ มือถือของผู้ใช้บริการวัยทำงานในเขตกรุงเทพมหานคร (Doctoral dissertation, มหาวิทยาลัย กรุงเทพ). http://dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/3560/3/somrudee_thon.pdf
อภิสรา คชรัฐแก้วฟ้า. (2566). การศึกษาผลกระทบจากการยอมรับใช้งานเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ด้านความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานออฟฟิศในประเทศไทย (Doctoral dissertation, มหาวิทยาลัย มหิดล). https://archive.cm.mahidol.ac.th/handle/123456789/5260
Chokwiwattana, S., & Boonyoo, T. (2024). ปัจจัยของการรับรู้ความปลอดภัยการรับรู้ ประโยชน์ในการใช้งานและการรับรู้ความง่ายในการใช้งานที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์ป้องกันภัยส่วนบุคคลของ ประชาชนในพื้นที่จังหวัด สมุทรสาคร. Journal of Modern Learning Development, 9(11), 106-119.
Alsabawy, A. Y., Cater-Steel, A., & Soar, J. (2016). Determinants of perceived usefulness of e-learning systems. Computers in Human Behavior, 64, 843-858.
Alrafi, A. (2007). The technology acceptance model: a critical analysis with reference to the managerial use of information and communication technology (ICT) (Doctoral dissertation, Leeds Metropolitan University).
Ambarwati, R., Harja, Y. D., & Thamrin, S. (2020). The role of facilitating conditions and user habits: a case of Indonesian online learning platform. The Journal of Asian Finance, Economics and Business, 7(10), 481-489.
Asnawati, M., Nadir, M, Wardhani, W., & Setini, M. (2022). The effect of perceived ease of use, electronic word of mouth and content marketing on purchase decision. International Journal of Data and Network Science, 6(1), 81-90.
Bandura, A. (1977). Self-efficacy: Toward a unifying theory of behavioral change. Psychological Review, 84(2), 191-215.
Budiantara , M., Gunawan, H., & Utami, E. S. (2019). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Trust in Online Store, Perceived Risk as the Trigger of Online Purchase Intention SME Product "Made in Indonesia" through the Use of E-Commerce Marketplace. Mercu Buana Accounting Research Journal, 5(1), 19-27.
Chinomona, R. (2013). The influence of perceived ease of use and perceived usefulness on trust and intention to use mobile social software: technology and innovation. African Journal for Physical Health Education, Recreation and Dance, 19(2), 258-273.
Compeau, D. R., & Higgins, C. A. (1995). Computer self-efficacy: Development of a measure and initial test. MIS Quarterly, 19(2), 189-211.
Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340.
Ellitan, L., & Prayogo, C. (2022). Increasing online purchase through perceived usefulness, perceived risk and perceived ease of use. EKOMA: Journal Ekonomi, Manajemen,Akuntansi. 1 (2), 261-270.
Fishbein, M. A., I. (2010). "Predicting and changing behavior: The reasoned action approach." New York: psychology press.
Gefen, D. & Straub, D. W. (2004). Consumer trust in B2C e-commerce and the importance of social presence: Experiments in e-products and e-services. Omega, 32 (6), 407-424.
Gia-Shie, L., & Pham, T. (2016). A Study of Factors Affecting the Intention to UseMobile Payment Services in Vietnam. Economics World, 4(6), 249-273.
Grawal, A., Gans, J. S., & Goldfarb, A. (2017). What to Expect From Artificial Intelligence. MIT Sloan Management Review. Retrieved August, 10,Retrived from https://sloanreview.mit.edu/article/what-to-expect-from-artificial-intelligence/.
Gunawan, F., Ali, M. M., & Nugroho, A. (2019). Analysis of the effects of perceived ease of use and perceived usefulness on consumer attitude and their impacts on purchase decision on PT Tokopedia ini Jabodetabek. EJBMR, European Journal of Business and Management Research. 4 (5).
Hendrickson, A. R., Massey, P. D., & Cronan, T. P. (1993). On the test-retest reliability of perceived usefulness and perceived ease of use scales. MIS quarterly, 227-230.
Kang, S. (2014). "Factors influencing intention of mobile application use." International Journal of Mobile Communications 12(4): 360-379.
Konerding, U. (1999). "Formal models for predicting behavioral intentions in dichotomous choice situations." Methods of Psychological Research 4(2): 1-32.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Principles of Marketing (6th ed.). London, UK: Pearson Education Limited.The Implication of Trust that Influences Customers' Intention to Use Mobile Banking.
Lieto, A., Bhatt, M., Oltramari, A., & Vernon, D. (2017). The role of cognitive architectures in general artificial intelligence. Cognitive Systems Research, 48, 1-3.
Liu, C., Marchewka, J., Lu, J. & Yu, C. (2005). Beyond concern: A privacy-trustbehavioral intention model of electronic commerce. Information & Management, 41(2), 289-304.
Lu, S., & Cai, Y. . (2024). The Effect of Self-Efficacy on Knowledge-Sharing Behavior in Virtual Communities: The Moderating Role of Online Informational Support. Journal of Social Development and Management Strategy, 26(2), 183–205.
Lubis, M. F. R., Rini, W. S, & Fadli, M. (2022). The effect of promotion, perceived ease of use, and perceived usefulness on purchase decisions of Bni Tapcash E-Toll cards and the intention to purchase as an intervening variable (Case study on MKTT Toll Road users). International Journal of Research and Review. 9 (8), 259-274.
Masalkhi, M., Ong, J., Waisberg, E., & Lee, A. G. (2024). Google DeepMind’s gemini AI versus ChatGPT: A comparative analysis in ophthalmology. Eye, 38(8), 1412-1417
Mazurek, G. (2014). Network Value Creation through Marketing, Management & Business Administration. Central Europe, 22(4), 70-77.
Puspitasari, D., & Widyasari S. 2023). The influence of trust, ease of use, and online consumer review on consumer purchase decisions (Study on Tik Tok Shop users in Rembang City). Jurnal Ekonomi, 12 (3), 1297-1304.
Schierz, P.G., Schilke, O & Wirtz, B.W. (2010). Understanding consumer acceptance of mobile payment services: An empirical analysis, Electronic Commerce Research and Applications, 9 (3), 209-216.
Selfia, S., & Adlina, H. (2023). Effect of price, perceived easy of use, e-wom on purchase decision of Tiktok ship in medan. Journal Boas: Business, Economics, Accounting and Management, 1 (1), 110-119.
Thakur, R. (2013). "Customer adoption of mobile payment services by professionals across two cities in india: An empirical study using modified technology acceptance model." Business perspectives and research, 1(2), 17-30.
Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS quarterly, 425-478.
Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory analysis.
