Factors Influencing Purchase Intention Using V-Commerce Technology of Generation Z consumers in Bangkok
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
The objective of this research was 1) to study the technology acceptance 2) trust and 3) enjoyment on purchase intention using V-Commerce technology of Generation Z consumers in Bangkok. This research was a quantitative inquiry. The sample consisted of 400 Generation Z consumers born during 1996 - 2003 living in Bangkok. An online questionnaire was used as a research instrument. Data collected were then analyzed using descriptive statistics such as percentage, mean, standard deviation as well as inference statistics, including multiple regression analysis and simple regression analysis. The results of this study indicated that technology acceptance, perceived ease of use, and perceived benefit, trust and enjoyment factors influenced the purchase intention using V-Commerce technology of Generation Z consumers in Bangkok
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
1.The articles published in the Journal of Faculty of Applied Arts are the copyright of the journal. The use of the contents, texts, opinions, pictures, tables or any parts of the articles to be published in any format for the commercial use must be officially allowed in a written form by the authorized person of the editorial team.
2.The opinion exists in each article is the author’s responsibility. The editorial team of the Journal of Faculty of Applied Arts (FAA lecturers, staff, and any personnel) will not take any responsibility on that. The author of each article is the only person who will take full responsibility for his or her own article.
References
ณัฏฐนันท์ พิธิวัตโชติกุล. (2558). การยอมรับเทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือ การตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ และพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชันของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร (รายงานวิจัย). กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ณัฐกิตติ์ จังพานิช. (2561). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจเล่นเกมกาชาของวัยรุ่นและวัยทำงาน (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต,มหาวิทยาลัยศิลปากร). สืบค้นจาก http://ithesis-ir.su.ac.th/dspace/bitstream/123456789/2050/1/ 60602317.pdf
ธนัญญา ยินเจริญ, สุธีรา เดชนครินทร์ และอัคญาณ อารยะญาณ. (2561). การรับรู้ของผู้บริโภคกลุ่มเจเนอร์เรชั่นวายกับความตั้งใจซื้อสินค้าผ่านโซเชียลคอมเมิร์ซ. วารสารบริหารธรุกิจเทคโนโลยีมหานคร, 15(1), 224-239.
ธนาคารกรุงศรีอยุธยา. (ม.ป.ป.ก). Voice search เทรนด์ที่ต้องจับตาในแวดวง E-commerce. สืบค้นเมื่อวันที่ 27 ธันวาคม 2563 จาก https://www.krungsri.com/th/plearn-plearn/voice-search-trending
ธนาคารกรุงศรีอยุธยา. (ม.ป.ป.ข). 6 สิ่งต้องรู้เมื่อบุกตลาด Gen Z. สืบค้นเมื่อวันที่ 27 ธันวาคม 2563 จาก https://www.krungsri.com/th/plearn-plearn/6-techneques-to-approach-gen-z
ธนาคารกรุงเทพ. (2562). ทะยานสู่หนทางใช้จ่ายแนวใหม่ vCommerce. สืบค้นจาก https://www.bangkok bankinnohub .com/th/vcommerce/
ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน). (2562). ไม่ต้อง‘คลิก’แค่พูดก็ช้อปปิ้งออนไลน์ได้. สืบค้นจาก http://www.mbs.mut. ac.th/journal/files/2561_1/วารสารบริหารวิจัย_61_15-1_11_ธนัญญา_p_220-239.pdf
ธันยา ศิริลาภพานิช. (2558). ความพึงพอใจ ความเพลิดเพลิน สิ่งเร้าทางสภาวะแวดล้อม และการยอมรับเทคโนโลยีที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการใช้สื่อสังคมออนไลน์อย่างต่อเนื่องของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร (รายงานการวิจัย). กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ปัญ์ญจทรัพย์ ปัญญาไว. (2557). ปัจจัยที่การยอมรับเทคโนโลยี และประเทศแหล่งกำเนิดสินค้าที่ส่งผลต่อทัศนคติในการใช้ บริการ Preorder เครื่องสำอางผ่านทางออนไลน์ของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร (รายงานการวิจัย). กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ปาณิศา ศรีละมัย และศุภชาติ เอี่ยมรัตนกูล. (2561). อิทธิพลของความไว้วางใจที่มีต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ทำความ สะอาดผิวหน้าที่มีส่วนผสมจากธรรมชาติ ผ่านร้านค้าปลีก. วารสารสหวิทยาการวิจัย: ฉบับบัณฑิตศึกษา, 7(2), 69- 78.
พงศธร ดวงดาว, กนกกาญจน์ เสน่ห์ นมะหุต และจักรกฤษณ์ เสน่ห์ นมะหุต. (2563). ปัจจัยเชิงสาเหตุของ คุณภาพ การ บริการที่มีต่อความตั้งใจในการใช้บริการอินเตอร์เน็ตบรอดแบนด์ของผู้บริโภค ในเขตภาคเหนือตอนล่าง. วารสาร บริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์และการสื่อสาร, 15(2), 71-86.
พัชมณฑ์ เทศขยัน และชัยวัฒน์ อุตตมากร. (2562). ปัจจัยทางด้านความสัมพันธ์กับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีผลต่อความตั้งใจเข้าเยี่ยมชมและซื้อสินค้าผ่านช่องทางโซเชียลคอมเมิร์ซ: บทบาท ลักษณะเชิงชั่วคราวและลักษณะเชิงถาวร วารสารวิชาการสถาบันเทคโนโลยีแห่งสุวรรณภูมิ, 6(2), 165-177.
พิชญ์ปิยา เพ็งผ่อง. (2558). การยอมรับเทคโนโลยีความไว้วางใจ การเน้นราคาประหยัด และความแปลกใหม่ที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อตั๋วเครื่องบินออนไลน์ของสายการบินต้นทุนต่ำของ ผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร (รายงานการวิจัย). กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยกรุงเทพ.
ศิริชัย กาญจนวาสี. (2544). การเลือกใช้สถิติที่เหมาะสมสำหรับการวิจัย (พิมพ์ครั้งที่ 4). กรุงเทพมหานคร: บุญศิริการพิมพ์.สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน (สำนักงาน ก.พ.). (ม.ป.ป.). Digital literacy คืออะไร.
สืบค้นจาก https://www.ocsc.go.th/DLProject/mean-dlp
ศุภรา เจริญภูมิ. (2554). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจซื้อในอนาคตของร้านค้าปลีกดั้งเดิมในเขตธนบุรี กรุงเทพมหานคร. วารสารบริหารธุรกิจ, 34(130), 36-48.
สุทธิพร บินอารีย์ และวรินรำไพ รุ่งเรืองจิตต์. (2560). การยอมรับเทคโนโลยีและความไว้วางใจที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจใช้บริการบัวหลวง เอ็มแบงก์กิ้ง แอพพลิเคชั่น ของผู้ใช้บริการในประเทศไทย (รายงานการวิจัย). กรุงเทพมหานคร: มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
อรวรรณ นิยมมั่งมี. (2562). ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้บริการรับชำระเงินด้วย QR Code ของผู้ค้ารายย่อย. (วิทยานิพนธ์ปริญญามหาบัณฑิต, มหาวิทยาลัยศิลปากร). สืบค้นจาก http://ithesis-ir.su.ac.th/dspace/bitstream/123456789 /2859/1/60602725.pdf
Aggelidis, P. V., & Chatzoglou, D. P. (2009). Using a modified technology acceptance model in hospitals. International journal of medical informatics, 72(2). 116-126.
Davis, K. (1989). Human behavior at work: Organizational behavior. New York: McGraw – Hill Book Company.
Efthymiou, A. (2019). Is voice commerce the future of online shopping?. Retrieved from https://www.emerchantpay.com/insights/voice-commerce/
Foster, C. R. (1973). Psychology of life adjustment. Chicago: American Technical Society.
Grasten, A., Jaakkola, T., Liukkonen, J., & Yli–Piipari, S. (2010). Effectiveness of school–initiated physical activity promotion on secondary school students' physical activity participation. Journal of School Health, 85(2), 125–134.
Grandison, T. & Sloman, M. (2000). A Survey of Trust in Internet Applications. IEEE Communications Surveys & Tutorials, 3(4), 2-16.
Harris, W. (2020). A Guide to Voice Commerce, the Future of Ecommerce. Retrieved from https:// williamharris 101.medium.com/a-guide-to-voice-commerce-the-future-of-ecommerce-1bec0be4bcc
Kasasa. (2021). Boomers, Gen X, Gen Y, and Gen Z Explained. Retrieved from https://www.kasasa.com/articles/generations/gen-x-gen-y-gen-z
Lin, A., Gregor, S., & Ewing, M. (2008). Developing a scale to measure the enjoyment of web experiences. Journal of Interactive Marketing, 22(4), 40-57.
Miles, J., & Shevlin, M. (2001). Applying regression and correlation: A guide for students and researchers. London: Sage.
Morgan, M. R. & Hunt, S. (1994). The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing. Journal of Marketing, 58(3), 20-38.
Pedhazur, E. (1997). Multiple regression in behavioral research: Explanation and prediction. Stamford, CT: Thomson Learning.
Rupareliya, M. (2020). How to Use Voice Commerce for Better Marketing and Promotion?. Retrieved from https://yourstory.com/mystory/voice-commerce-better-marketing-Promotion
Sana. (2020). What is voice commerce. Retrieved from https://www.sana-commerce.com/e-commerce-terms/what-is-voice-commerce/
Yamane, T. (1973). Statistics: An introductory statistics (2nd ed.). New York: Harper & Row.
