Influences of Adversity Quotient, Organizational Culture, and Job Characteristics on Organizational Citizenship Behavior of University Supporting Staff in Bangkok
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This research aimed to study the influence of adversity quotient, organizational culture, and job characteristics on the organizational citizenship behavior of university supporting staff in Bangkok. The sample consisted of 400 university supporting staff in Bangkok. Data were collected using questionnaires and analyzed using statistical software. Statistics used Pearson's correlation coefficient, and stepwise multiple regression analysis. The research indicated that: Adversity quotient organizational clan culture, achievement culture, adaptability culture and job characteristics such as task identity and task significance could jointly predict the organizational citizenship behavior of university supporting staff with statistical significance level of 05, accounting for 86.9% (R2 = .869) of the variance in organizational citizenship behavior .932 (R)
Article Details
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
1.The articles published in the Journal of Faculty of Applied Arts are the copyright of the journal. The use of the contents, texts, opinions, pictures, tables or any parts of the articles to be published in any format for the commercial use must be officially allowed in a written form by the authorized person of the editorial team.
2.The opinion exists in each article is the author’s responsibility. The editorial team of the Journal of Faculty of Applied Arts (FAA lecturers, staff, and any personnel) will not take any responsibility on that. The author of each article is the only person who will take full responsibility for his or her own article.
References
ภาษาไทย
กรรณิการ์ แก้วอยู่ และทิพย์วัลย์ สุรินยา. (2566). ความสามารถในการฟันฝ่าอุปสรรค ความฉลาดทางอารมณ์ กับการปรับตัวของพนักงานบริษัทเงินติดล้อ สำนักงานใหญ่ กรุงเทพมหานคร. วารสารสังคมศาสตร์วิจัย, 14(2), 17-35.
ขวัญฤทัย ม่วงกลิ้ง และอริสา สำรอง. (2560). ความสัมพันธ์ระหว่างความสามารถในการเผชิญปัญหาและฟันฝ่าอุปสรรค ความสุขในการทำงาน การรับรู้การสนับสนุนจากองค์การ ที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การของบุคลากรสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ. วารสารดุษฎีบัณฑิตทางสังคมศาสตร์, 7(3), 122–132.
ชนม์ขนิษฐ์ วิศิษฎ์สมบัติ ประพันธ์ ชัยกิจอุราใจ และพีระพงษ์ กิติเวชโภคาวัฒน์. 2562. “ปัจจัยที่มีผลต่อพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การของบุคลากรในมหาวิทยาลัย.” วารสารบัณฑิตศึกษา มหาวิทยาลัยราชภัฏวไลยอลงกรณ์ ในพระบรมราชูปถัมภ์, 13 (1), 37-50.
ณัชชา ธงชัย. (2563). ลักษณะงานและความผูกพันต่อองค์การที่มีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การและคุณภาพชีวิตการทำงานของพนักงานเอกชนในเขต กรุงเทพมหานคร. สารนิพนธ์บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต (วิชาการจัดการ). มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ.
พีระวรรณ สุวรรณลาภ. (2558). ความสามารถในการเผชิญและฟันฝ่าอุปสรรค การรับรู้ความยุติธรรมในองค์การ และความตั้งใจลาออกจากงาน : กรณีศึกษาพนักงานฝ่ายขายของสายการบินแห่งหนึ่ง. ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
ภานุวัฒน์ กิตติกรวรานนท์ รัตนพิมลพลแสน และชคัตตรัย รยะสวัสดิ์. (2564). สมรรถนะบุคลากรสายสนับสนุน มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลอีสาน. วารสารราชพฤกษ์, 19(1), 86-98.
วิภาดา ช่วยรักษา และอินท์ชลิตา สุวรรณรังสิมา. (2564). การศึกษาปัญหาการขอตำแหน่งทางวิชาการของบุคลากรสายสนับสนุน คณะวิศวกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยมหิดล. วารสาร Mahidol R2R e-Journal, 8(3), 171-184.
ศุจินันท์ พูลสวัสดิ์, และ แอนนา จุมพลเสถียร. (2563). การเปิดรับสื่อความรู้ทัศนคติและแนวโน้มพฤติกรรมของประชาชนที่มีต่อกองบัญชาการกองทัพไทย. วารสารนิเทศศาสตร์และนวัตกรรมนิด้า, 1(7), 83-102.
สุวรรณี จริยพร. (2559). พฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีต่อองค์การของบุคลากรวิทยาลัยทองสุข. วารสารสมาคมนักวิจัย, 21(1), 227-237.
หทัยทิพย์ อภิวงค์งาม. (2560). การศึกษาความสัมพันธ์ของการรับรู้ความยุติธรรมในองค์การและพฤติกรรมการเป็นสมาชิกที่ดีขององค์การ ผ่านตัวแปรสื่อการรับรู้การสนับสนุนจากองค์การโดยมีความต้องการส่วนบุคคลเป็นตัวแปรกำกับ. วิทยานิพนธ์ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์.
อภิญญา หิรัญวงษ์. (2557). สถิติประยุกต์ทางจิตวิทยา. กรุงเทพฯ: มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์.
ภาษาอังกฤษ
Barney, J. B. (1986). “Organizational Culture: Can It Be a Source of Sustained Competitive Advantage.” Academy of Management Review. 11, 656 -665.
Baron, R. A. and J. Greenberg. (1990). Behavior in Organization. New York: Allyn and Bacon.
Cameron, K. S. and Q. Robert. (2006). Diagnosing and Changing Organization Culture:Based on the Competing Values Framework. Sanfrancisco, CA: Jossey-Bass.
Cropanzio, R. and Härtel, H. H. (2003). The process of creating citizenship behavior: A cross-sectional multilevel analysis. Journal of Management, 29(4), 425-457.
Denison, D. R. (1990). Corporate Culture and Organizational Effectiveness. New York: Wiley.
Hackman, J. and O. Greg. (1975). “Development of the job diagnostic survey.” Journal of Applied Psychology. 60, 159-170
Hackman, J. and O. Greg. (1980). Work Redesign. New York: Addison-Wesley Publishing Company Inc.
Kuenzi, T. and U. Oertel. (2005). Organizational culture and citizenship behavior: A multilevel analysis. Journal of Applied Psychology, 90(3), 596-614.
Krejcie, R.V. and M. Daryle W. (1970). Determining sample size for research activities. Educational and Psychological Measurement, 30, 607-610
Organ, D. W. and T. Bateman. (1991). Organizational Behavior (4th ed.). Homewood: Irwin
Stoltz, P. G. (1997). Adversity Quotient: Turning obstacles into opportunity. New York: John Wiley and sons Inc.
